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Je ne recommande ABSOLUEMENT PAS Mello Matelas. Ces gens sont au mieux des incompétents et au pire... des vrais magouilleurs/arnaqueurs !!! Surmatelas Duo 180 x 200 commandé pour 259€ (était marqué en stock à l'époque). livraison arrivée dans les délais... d'un matelas Mello Relax 140 x 190 (vendu à 629€ en ligne, donc nous avons reçu un produit plus cher de 300€ que notre surmatelas). Honnête (trop...) de mon côté, je les contacte immédiatement pour avoir mon surmatelas et leur retourner leur matelas en retour. Sauf que le surmatelas commandé n'est officiellement plus disponible en ligne. "Pas de problèmes" me dit le SAV Mello, "il nous restait justement 1 surmatelas Duo et on vous l'envoie avec le retour du matelas". Ok... (je ne suis pas rassurée de ce "dernier modèle" miraculeusement trouvé mais j'espère qu'au moins ils auront pas le culot de m'arnaquer vu ma bonne foi... ) Evidemment, ils ne m'ont rien proposé en remerciement de mon honnêteté, ce qui aurait été la moindre des choses pour une société correcte. Donc aujourd'hui, réception du surmatelas : mousse déchirée à de nombreux endroits, immédiatement visibles de l'extérieur sans avoir besoin d'ouvrir le plastique du surmatelas (le plastique du surmatelas n'a - à nouveau - pas été ouvert vu cette constatation plus que visible...). Le second plastique (celui de la housse tissue du surmatelas) était ouvert (et depuis longtemps vu la poussière collée sur le scotch du plastique de la housse. Bref, ils m'ont refilé un surmatelas abimé (dans un vieux carton sans étiquette produit contrairement au matelas initialement reçu) qu'ils ont eu en retour car abimé, tout celà pour récupérer leur matelas de valeur financière plus élevée, n'ayant plus mon surmatelas de disponible. Voilà l'éthique de Mello Matelas. Soyez honnête avec eux et ils vous refileront un vieux retour abimé (et rien de plus pour le dédommagement vu la situation en plus). Aujourd'hui, j'ai donc 2 cartons qui m'encombrent : un matelas qui ne me sert à rien et un surmatelas abimé. Et comment leur faire confiance désormais... Ces gens ne sont clairement pas de confiance. Evidemment rien pour le désagrément et en dédommagement de ma bonne foi vu la différence de prix qui était pourtant à mon avantage).

parfait juste la livraison un peu longue mais bon je suis en Corse

Service très réactif et efficace! Et d’une gentillesse qui devient rare à trouver!

Service après vente au top

Accueil très chaleureux, explications claires et précises; très disponible. Réponse immédiate; on aimerait plus souvent ce sérieux.

Une personne a l'écoute, rassurante et patiente.

technicien réactif, disponible et à l'écoute. Mon souci a été réglé rapidement.

L'appareil commandé est conforme à mes attentes, il fonctionne très bien.

Super qualité, livraison au top… très bons produits Merci

Commande reçue très rapidement, 4 jours ouvrables , c’est tout à fait acceptable , l’emballage est excellent, 👌j’ai aussi commandé une maquette avec les peintures , commandé le vendredi et livré le lundi , franchement je n’ai pas encore vu mieux , les tarifs sont parfait , franchement tout est bien , qualité et rapidité , et surtout le sérieux de ce site . Pour le moment rien a dire ,, je recommande cette boutique plus que parfaite 👍

Premier commande sur ce site mais dernière une semaine et toujours aucun colis suivie colis inexistant

Produits, délais, livraisons,. Tout est ok