Avenue des Jeux

"Nous avons commandé sur le site en ligne des jouets de noël pour enfants de 2 a 4 ans. Nous aurions du être livré le 22/12 aujourd'hui 24/12 a 17h20 les jouets ne sont pas au point relais et aucun message. C'est tout simplement scandaleux. Les jouets commandés sur autres sites mais étrangers sont tous arrivés. Il ne nous reste plus qu'a courir au magasin pour acheter ce qu'il faut pour que de petits enfants ne soient pas triste le 25 au matin. Ce site est a boycotté. Il y en a plein d'autres qui respectent leur engagement. Nous n'allons pas en rester car nous avons été berné pas une espèce de pub qui dit qu'ils sont les plus rapide."

"Ne commandez surtout pas chez eux! Ils m'ont livré un article qui n'a rien à voir avec ma commande! Et depuis une semaine le service client fait lettre morte, que ce soit par mail ou téléphone, on me dit que l'on va me recontacter et rien de plus! On ne me dit pas si je vais recevoir le bon article, ni comment leur retourner celui reçu. Et bizarrement depuis hier le numéro de téléphone ne marche plus!!"

"Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Parce que c'est une étoile de trop non méritée!! Ma mère a commandé un bureau pour mon fils pour Noël. Elle n'a pas reçu le bon et le SAV ne répond ni aux mails, ni au téléphone, ni sur les réseaux sociaux !! Plainte déposée le 24 décembre 2015 et toujours sans réponse le 13 février 2016 !! Bougez-vous !! Je ne recommande pas ce site et n'achèterai jamais chez eux !! Allez donc voir les publications sur leur page facebook... Il n'y a QUE des plaintes !!"

"Commande passée par auchan. Article arrivé abîmé. Deux mails service client et aucun retour. Quand je lis les autres avis, je me dis que j'aurais du vérifier avant. Je vais lancer un appel auprès d'auchan qui devrait prendre des sanctions contre ce fournisseur"

"Très satisfait de mes commandes passées chez Avenue des Jeux. J'ai découvert le site pour les cadeaux de Noël de mes petits enfants, j'ai depuis repassé commande, je n'ai jamais rencontré de problème. Beaucoup choix dans les jouets proposés et livraison super rapide. Je recommande ce site autour de moi."

"11 jours et toujours pas reçu mon colis !! Ma fille n'a pas eu son cadeau à temps pour son anniversaire et ne l'a toujours pas plusieurs jours après !! Deux mails au service client et aucune réponse, en plus ils ont très difficiles à joindre par téléphone. On se fait raccrocher au nez !! INADMISSIBLE, aucun sérieux ! Je ne recommande pas du tout !"

"Apres payement, et 2jours suivant, ils Annule les commandes, sans raison ! Pourquoi ? comment ? Pas très sympa lorsque la commande est pour un cadeau. ATTENTION"

"le 12 novembre 2016 j'ai passé une commande sur le site internet Auchan sans faire attention au vendeur. Tous les articles vendus et expédiés par Auchan sont arrivés. Seul le jouet vendu et expédié par avenue des jeux est encore absent à ce jour pour une livraison prévue le 17/11/2016. 2 courriels envoyés à ce jour sans aucune réponse ni Auchan ni Avenue des jeux!!!!! Ça craint!"

"J'ai effectué une commande qui ne m'a jamais été livré ! J'ai envoyé des mails, fais des réclamations que ce soit en privé ou sur les réseaux sociaux jamais aucun retour ! Impossible de joindre le service client c'est une grosse arnaque ! Évidement ils n'ont pas oublié de débiter l'argent ! Je vais porter plainte, c'est inadmissible !"

"Très content de ma commande. Reçu dans les temps et avec les frais de ports gratuits. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis satisfait."

"Commande du 7/11, chèque envoyé le lendemain avec mon fils direction Pôle Nord :), puis encaissé pour finalement recevoir le 22 dans un e-mail intitulé Connaitre la situation de mon colis : nous ne disposons plus de l'article. Nous venons de transmettre à notre service comptabilité une demande de remboursement par chèque.. Pour finir par : Veuillez ne pas répondre à cet e-mail car les messages reçus à cette adresse ne sont pas lus. Nul !"

"SAV très difficilement joignable par téléphone. Sur Facebook, ils répondent 2 jours après!... Livraison envoyée plus d'une semaine après! Commande reçue 5 jours après l'envoi... Et à la réception du colis, le colis était ouvert car il n'y avait pas assez de scotch pour le fermer correctement! Je ne recommande vraiment pas ce site!!"

"Colis livré par Mondial Relay arrivé un peu esquinté mais tout était nickel à l'intérieur. Commande passée le lundi midi arrivée au point relais le samedi après-midi. Je suis dans l'attente d'une autre commande (passée avec une remise Groupon de 30 %) qui met beaucoup plus de temps à être préparée et envoyée que la première car passée lundi dernier le matin et toujours pas envoyée ! J'espère avoir le colis avant Noêl !"

"Attention !!! Colis jamais arrivé ! Ca fait 10 jours que j'attends !!! Et le service client est injoignable. Je ne recommande pas du tout ce site ! Un bon conseil : commander vos jouets ailleurs ! En tout cas, moi, on ne m'y reprendra plus !"

"Société qui ne prend pas en compte les appels téléphoniques ou les mails des clients. Commande passée le 23/11/2016 livrable en 48h....toujours pas de nouvelles ce jour 06/12/2016; Bien entendu, paiement encaissé!!! Aucun correspondant joignable!!! Faut il encore croire au Père Noël???"

"Désastreux ne surtout pas commande sur se site. Commande passe le 22 novembre et à la date du 8 décembre toujours pas livré .Il nous balade d un relais à un autre mais toujours pas de colis,et le sav ne fait rien pour arranger la situation."

"15jours après commande en chronopost et toujours rien reçu très déçu. Aucune info concernant le retard ou la commande aucune excuse non plus....la première et dernière fois que je commande chez eux...dommage de bon produits"

"Colis reçu en temps.commande complète. Un seul conseil pour l'entreprise, utiliser des cartons d'envois plus épais. Le colis était abîmé sur les cotés car le carton trop fin et pas assez scotchés. Sinon ravis de ma commande, délais respectés, je la conseille sans problème."

"Si je devais noter, je mettrai ZERO !!! Commande passé via le site internet de Auchan.fr cela va faire 2 semaines, réclamation faite auprès d'avenue des jeux. appel téléphonique sans réponse. aucune nouvelles sur cette commande qui c'est complètement volatilisé !!! de vrais escrocs !!!"

"Service client aux abonnés absent, commande jamais expédiée, je suis vraiment déçu c'est vraiment une arnaque. Je regrette de ne pas avoir vu les commentaires des internautes avant. Je doute pouvoir me faire rembourser. C'est vraiment cool avant Noel !!!!"

"commande passé le 25/11/16. Délais de livraison prévu 3 à 5 jour. Colis toujours en préparation le 14/12 ... SAV injoignable ni par téléphone ni par mail ! Fuyez (jetez un œil sur le compte Faceb..k) !"

"Commande de 3 jeux de société. Seuls 2 me sont livrés car un n'est plus approvisionné mais le site ne le précisait pas. 15 jours pour recevoir le colis mais le débit CB fut très rapide ! Service téléphonique injoignable quelque soit l'heure ou le jour seuls les mails ont un réponse 4-5 jours après. Très mauvaise expérience"

"Site frauduleux attention ne commandez jamais sur ce site. Ils debitent votre argent n'honorent pas vos commandes, ne vous remboursent pas et le top ne répondent ni par mail ni par téléphone depuis plus de 15jours! Litige Paypal ouvert. Fuyez, passez votre chemin."

"J'ai déjà passé deux commandes sur ce site, reçues dans les délais et en parfait état. Beaucoup de choix sur le site, je recommande sans hésiter."

"Nul ! Emballage sauvage ! Jouets poussiéreux, compressés dans un carton trop petit très mal conditionné ! Colis abimé, jouets détériorés, retour colis impossible, injoignable par mail ou téléphone: aucunes réponses du SAV ! Montants des achats 80 Euros, débité le jour même !"

"JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE ENSEIGNE !!! Aucune nouvelle de ma commande passée le 7 décembre .... Ils sont injoignables et par mail et par téléphone !!! C'est une catastrophe, je n'ai jamais vu un service client aussi pitoyable .... Je ne passerai plus jamais de commande chez eux c'est clair."

"j'ai commandé des playmobil (3 colis) pour Noel via CDISCOUNT le 06/11/2016 et livraison prévu entre le 10/12 et le 14/12. j'ai attendu le colis et le 15/12 n'ayant pas de nouvelles je contacte CDISCOUNT qui me renseigne pas au courant je contacte le site après avoir attendu jusque en fin d’après midi j'appel le site 30 fois et je réussi à avoir un téléconseiller (avenue des jeux)qui me confirme que le colis va être expédier le 16/12. je rappelle le samedi et on me dit qu'il est expédier donc pour moi tout se passe bien surtout pour les avoir à Noel. mais le lundi je reçois un message de (avenue des jeux) qui me confirme colis expédier ???????? mais il manque un colis car il sont en rupture du produit depuis le 06/12 date de ma commande (une bonne plaisanterie). Il vont me rembourser le produit (59.99) mais dans combien de temps je vais arrêter de vanter ce site (pour moi la note est de 0) mais sachez que je ne conseillerai à aucun de vous ce site vraiment nulle et des réponses qui prennent les gens pour des imbéciles."

"Je commande depuis plusieurs années sur ce site. Je n'ai jamais été déçue ni par la qualité des produits, ni par le prix. La livraison a été un peu plus longue que d'habitude sur décembre mais je suis très satisfaite. Site sérieux"

"J'ai commandé sur ce site pour la 1ère fois pour mes derniers achats de noël en demandant une livraison pour le 24 décembre je n'ai eut aucun soucis malgré l'appréhension au vu de certains commentaires. Par contre il est vrai que le service client est injoignable j'avais essayé de les contacter pour un renseignement. En faisant des recherches sur internet j'ai vu que l'avenue des jeux fait parti des grands groupes comme la grande récré donc pas de crainte à ce sujet la. Je recommande"

"S.A.V zéro aucune nouvelle depuis plus d'une semaine par mail ou téléphone je suis passé par l’intermédiaire de la redoute pour la commande qui est encore pire que cette société. Ci vous n'avez pas de soucie avec eux c'est normal vous n'aviez pas besoin de leur service après vente."

"3 commandes passées et reçues dans les délais et en parfait état. Beaucoup de choix sur le site, je recommande sans hésiter. Service client également à l'écoute pour des infos complémentaires. Site Sérieux"

"J'ai passé commande de 6 produits sur ce site pour mes deux enfants de 5 et8 ans. Livraison nickel 2 jours plus tard. J'étais ravi mais moins que mes filles lol"

"J'ai commandé à plusieurs reprises pour mes neveux ou mes nièces. A chaque fois, c'est un bonheur de recevoir le colis. Je n'ai jamais été déçue. Les articles correspondent aux descriptifs qui en est fait sur le site et si toutefois j'ai eu besoin de contacter le service client j'ai toujours eu à faire à des personnes aimables et très compétentes. Merci à toute l'équipe. Je repasse commande très prochainement. N'hésitez pas à faire confiance à Avenue des jeux. Commandez !"

"Un très large choix de catalogue où j'ai pu trouver des produits qu'on ne trouve nul part ailleurs. En plus j'ai appelé le service client qui m'a conseillé sur un article où j'avais un doute. Mes enfants sont à chaque fois ravis, mes nièces aussi. je passe par ce site aussi pour les cadeaux d'anniversaire des copains de mes enfants, au moins je suis sure de ne pas prendre les mêmes cadeaux classiques des autres enfants. Aucun souci sur la commande ni la livraison. et je fais marcher une entreprise locale. Alors je recommande à 100%, satisfaction toujours au rdv."

"J'ai commandé à la dernière minute un jouet pour l'anniversaire de mon frère, j'ai été livrée en 48h. Je suis ravie de la réactivité de ce site ! Le colis est arrivé en parfait état et je n'ai pas du tout été déçue par le produit qui correspondait exactement au descriptif."

"Très satisfaite de ma commande de Noël : colis rapidement arrivé, jouets supers, bref super contente de mon achat. Je recommanderai pour les anniversaires de mes enfants !"

"Site sérieux et efficace ! Je commande chaque année chez eux pour les annivs, les cadeaux de Noël... et jamais aucun souci. Livraison ok et dans les délais. Bref, je recommande !"

"Très déçu de la qualité médiocre des finitions du produit. Le bois du tangram est mal découpé et des espaces apparaissent entre les différentes pièces géométrique... Ce qui est un problème quand on connait l'intérêt premier d'un tangram! En plus de la mauvaise découpe, les bouts apparaissent élimés et cela n'ajoute pas un sentiment de qualité... La feuille de figures à réaliser est juste un papier A4 mal imprimé et plier en 4 n'importe comment. De plus, les solutions ne correspondent pas aux figures: ne comptez pas donner cela à des enfants au risque de les démotiver... J'en ai acheté 2 et les défaut sont présents sur les 2... Enfin la boîte de rangement est aussi de qualité médiocre : fermeture bancale. Je ferai avec mais j'achèterai un autre produit sans aucun doute!"

"Jouet mignon et sympathique, le système à tirer pour que la peluche vibre fonctionne bien, seul bémol les vibrations engendrées ne durent pas très longtemps. Tans mieux peut être pour les parents, ce sera moins bruyant. Cela ne vaut pas les grands peluches d'éveil par contre."

"Je ne peux pas encore me prononcer sur la qualité du produit pour la simple raison qu'il n'est toujours pas arrivé. Mon fils était en pleur car non seulement on m'a annoncé qu'il n'était pas livré aujourd'hui comme prévu, pour profiter du beau et looooong week-end, mais plutôt mercredi prochain + 4 jours !!! Merci Avenue des Jeux !"

"Commande passée mercredi après midi reçue dans un emballage soigné samedi matin dans mon point relais. Une après midi pluvieuse à construire, découvrir et jouer avec leurs cadeaux respectifs nos enfants étaient plus que ravis. Parfais sur toute la ligne. On recommandera sur AVDJ. Cordialement"

"Grand tapis facile à nettoyer. Avec de grandes dalles qui sont très facile à ranger rapidement. Épaisseur du tapis plus fine que ce que je pensais mais ce n'est pas gênant."

"Première commande et dernière. Commande passée le 2 juillet avec un choix de livraison rapide ( 2 à 3 jours ouvrés ) Aujourd'hui 15 juillet et toujours pas livré!!! Honteux!!!! En plus c'était pour un cadeau d'anniversaire : j'ai donc du acheter autre chose. Très mauvaise expérience."

"Commande recu sans souci mais je voulais renvoyer un article qui ne me convient pas, et pas de réponse du SAV par mail ou même au téléphone, pendant 1 semaine, finalement j'ai réussi à les joindre par téléphone, et ils se sont excusés du retard."

"Un problème avec la livraison en point relais non disponible, mais un SAV qui a arrangé le problème. Sinon rien à dire, beaucoup de choix, des prix convenables, une livraison rapide."

"commande très vite arrivée mais un peu déçue. je sais que c'était indiqué mais j'ai commandé 14 petits avions et ai reçu une fois 4 les mêmes et une fois 3 et une fois deux donc pas beaucoup de différents mon petit garçon vraiment déçu..."

"Très satisfaite produit de bonne qualité et colis bien emballé paiement sécurisé et bon suivi de ma livraison je conseille de prévoir à l'avance pour offrir un cadeau g recu mon colis au bout de 5 jours ...."

"Emballages inexistants, produits arrivent abîmés, inadmissible ! Cependant service client réactif, renvoi les produits dégradés mais renvoyés comme lors du premier envoi c'est à dire les produits vulgairement jeter dans protection dans un carton trop grand! Ne recommande pas."

"Bonjour, comme j'habite très très loin, je n'ai pas encore reçu mon colis,, mais, je constate que ma commande a été traitée très rapidement, il faut le souligner. A bientôt pour ce qui concerne le contenu."

"Ne vous fiez pas uniquement aux avis négatifs, car personnellement j'ai été très contente du site Avenue des Jeux ! Site pas du tout Arnaque comme on peut le lire sur certains avis ! Avec les soldes, je me suis laissée tentée par l'achat de nombreux jouets à des prix très intéressants !! Les jouets ont été bien reçus à temps pour l'anniversaire de mon fils donc super ravie ! Juste un des jouets étaient incomplets mais le service client à su trouver une solution très rapidement. Il y a juste le délai de réponse un peu plus longue que d'autres sites, mais peut-être que cela est dû à la période des soldes."

"Boutique très peu sérieuse ! Achat fait fin octobre pour le cadeau d' anniversaire d'un enfant pour le 12 novembre . Achat fait en avance pour être sûr d'avoir le cadeau à temps .Depuis lundi réclamation faite à avenue des jeux car dysfonctionnement de mondial relais . Tous les jours j'appel pour faire la réclamation pour que mon colis arrive à trop. Tous les jours les conseillers me demande de rappeler le lendemain pour suivre la réclamation, enfin jeudi une conseillère l'envoi le colis par Chronopost s'assurant que mon colis serait livré ce vendredi .Après un RTT posé par Mr pour réceptionner notre colis , chronospot n'est jamais venu ! Après réclamation une nouvelle conseillère me confirme que le colis ne peut être là avant lundi. Une succession de conseillers incompétents depuis lundi qui ne savent pas résoudre un problème simple . Resultat : une perte de temps à apeller tous les jours pour rien et dimanche un enfant n'aura pas de cadeau pour son anniversaire !! Merci avenue des jeux !!!"

"Un site à éviter absolument, un manque de fiabilité et de sérieux avéré !!! Ne vous laissez pas abuser Il n’y a ni suivi ni service commercial J’appelle cela : des Mauvais incompétents et lâches !!! Ma commande pour un jouet a été validée et payée le jour du black friday avec stock disponible, 10 jours plus tard (une aberration) je reçois un mail m’informant que finalement le jouet n’ai plus en stock. Faute d’avoir pu les joindre par mail pour leur faire part de mon mécontentement et laisser un avis défavorable (ils avaient clos le dossier immédiatement pour ne pas avoir d’échange avec le client, ils étaient tellement mal alaise) lorsque je les ai contacté par téléphone, mon interlocutrice m’a confirmée l’erreur et leur procédé fuyant et désinvolte. Bien évidemment ils ne m’ont rien proposé comme geste commercial, la médiocrité dans toute sa splendeur !!!!"

"Commande non respectée. J ai commandé pour Noël un transformer decepticon édition déluxe j en reçois un autre édition premier!!! Différence de prix d une dizaine d euros. Non remboursé bien évidemment. Et à 10 jours de Noël c est très décevant. Très déçue par avenue des jeux.."

"Je viens d'aller récupérer mon colis au mondial relay qui n'était pas deja celui que j'avais mentionnė , j' ai du allée à l'autre bout de la ville Le colis était ouvert un Jouet ouvert poche plastique ouverte . Vraiment pas contente"

"Commande anticipée pour Noël mais toujours pas reçue ! Je suis ultra déçue, surtout que j'ai choisi les relais 24h/24 afin de pouvoir disposer de mon colis quand bon me semble car les horaires de la poste correspondent à mes horaires de bureaux… la prochaine fois j'achèterai directement en magasin !"

"Colis arrivé percé, aucune protection ni rembourrage à l'intérieur du carton. Ainsi, les jouets se sont entrechoqués pendant le transit et sont arrivés endommagés. A 4 jours de Noël, nous avons décidé de ne pas demander de remboursement, mais à l'avenir, nous éviterons soigneusement ce site!"

"Suivi clientèle déplorable. Je commande 4 produits, 10 jours après, je reçois un mail m'informant que 2 ne sont plus disponibles. 10 jours, c'est beaucoup pour se rendre compte qu'ils ne sont plus disponibles. Dans demi heure, je les appelle pour annuler complètement ma commande. On me dis ok. Le soir je reçois un mail comme quoi ma commande est partie. Fuyez ce site qui ne sait pas gérer les périodes de noël (un peu étonnant pour un vendeur de jouets!)"

"Commande passée le 01 Décembre afin d'anticiper Noël. Je reçois un email le 12 Décembre pour me dire Nous accusons réception de votre commande, toutefois nous vous informons que nous sommes en rupture de stock sur l’article : CUISINE HAPPY DAY Par conséquent nous avons procédé à l’annulation de votre commande et à son remboursement. 12 jours pour se rendre compte d'une rupture + un email sans aucune empathie + aucune solution de secours proposée à quelques jours de Noël... Service client déplorable."

"N'ACHETER PAS CHEZ CES VOLEURS !Une honte !!! Commande passée il y a 12 jours et colis disparu ! ! Impossible de contacter le service client aucune réponse, messagerie vocale saturé. Pour encaisser l'argent il sont la ,mais pour le suivi plus personne . Il n'y a plus qu'à contacter un service consommateurs. ...."

"Très déçu. Livraison sous disant avant Noël en relais colis puis trois jours avant, un mail pour annoncer que le produit sera finalement livré à domicile... à une adresse qui n'est plus la mienne depuis longtemps !!! Plusieurs mails sans réponse, intervention de Cdiscount, pas plus de réponse. Obligé, après deux semaines d'attente, de rechercher leurs coordonnées sur le net pour les appeler et finalement s'entendre dire que l'on va vous rembourser (ne pouvant assurer la livraison)."

"Lamentables, Commande non livrée sans explications, informations mails erronées, commande annulée de son propre chef par avenue des jeux, et aucune compensation, remise ou geste pour s'excuser. Vraiment à déconseiller aux plus petits comme aux plus grands..."

"Commande passée le 13 décembre. payé pour une livraison à domicile (dans une agence commerciale). Transporteur incapable de livrer à l'adresse donnée alors que c'était bien ouvert avec un service à l'accueil. Ils décident de livrer en relai (et se mettre la différence dans la poche). Après plusieurs tentatives de livraison ils décident de livrer dans un autre relai... le 4 Janvier! Il était marqué que la livraison serait faite avant le 20 Décembre... Service client ne répond pas au téléphone, laissé plusieurs messages sans retour. Ils affichent satisfait ou remboursé mais ne répondent pas lorsqu'on leur demande de rembourser. A éviter sauf si vous avez de l'argent et du temps à perdre."

"A éviter ! Commande passée le 4/12. Non livrée deux jours avant Noël. Le SAV m'apprend que le colis est perdu. J'annule donc la commande. Toujours pas remboursée fin janvier."

"Commande internet pour arbre de noël (plus de 40 jeux pour une valeur de 400 €) passée fin novembre, livraison confirmée entre le 11 et 13 décembre 2017. Ne voyant rien arriver, nous avons contacté le SAV.... parcours du combattant (2 jours) pour enfin avoir quelqu'un et s'entendre dire que la commande était bloquée mais pas les jeux commandés. Du coup, plus de la moitié des jeux n'étaient plus disponibles.... arbre de noël prévu le 20 décembre !!! Commande annulée par nos soins, remboursement OK. On ne m'y reprendra plus...."

"Salut les Loulous, alors mon expérience avec Avenue des Jeux, colis jamais reçu! Alors pourquoi je met 3 étoiles vous vous posez la question? Parce que mon colis à bien été expédié dans les 48 heures avec accusé de réception mais malheureusement ils travaillent avec des transporteurs et des plateformes de redistribution qui ne sont pas sérieux!!! J'ai demandé donc à me faire rembourser et 48 heures après, mon pognon était sur mon compte avec un mail d'excuse. Donc pour ma part ils travaillent avec des bras cassé point à la ligne ;)"

"Commande d'un jouet de 720€ annulée pour rupture mais débitée ! Première commande sur le site et pas des moindres puisque j'ai acheté l'article le plus cher, ni plus ni moins !!! Première commande sur le site et pas des moindres puisque j'ai acheté l'article le plus cher, ni plus ni moins !!! ...Le LEGO Millennium Falcon pour la modique somme de 720€ J'étais tout heureux, et ça valait le coup d'avoir veillé si tard... 2 articles étaient en stock !!! Je commande le 1er mais problème lors de mon paiement donc stock mis à jour et 1 seul de disponible. Mais j'arrive à obtenir le second, et tout de suite après cela passe bel et bien en indisponible. Et quelques jours après on m'envoie un mail pour rupture malgré ce qui était mentionné sur le site au moment de mon achat... Nous accusons réception de votre commande, toutefois nous vous informons que nous sommes en rupture de stock sur l’article : LEGO® 75192 Star Wars™ : Millennium Falcon™ Par conséquent nous avons procédé à l’annulation de votre commande et à son remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Mail succinct, peu importe que vous ayez été prélevé de 720€ (en bonne vache à lait qu'est le client) et que cela fait ça en moins sur le plafond de sa carte bancaire sur la période. Et ayant payé par Paypal, le remboursement est évidemment pas immédiat ! Mes 720€ sa baladent pour le moment, en plus d'avoir cette frustration d'une commande annulée pour un produit rare et hors de prix qui coûte un rein ! Des pratiques malhonnêtes et méprisantes à l'égard du client , 720€ quand même et un mail inapproprié comme si c'était une vulgaire commande de 20€ ! Par ailleurs cet article est toujours vendu sur d'autres places de marché par Avenue des Jeux...c'est dire l'incompétence ou la malhonnêteté ! Gestion calamiteuse alors que c'est censé être votre la vente en ligne puisque vous ne vendez pas en vente directe. Grande frustration de me dire que finalement je ne l'aurais pas ce LEGO tant convoité, et la manière dont cela est fait, sans aucune compensation. C'est comme si on me crachait dessus Escroc ou Amateurisme Faites vos jeux !"

"Des prix très intéressants pendant les soldes, SAV facilement joignable par mail (réponse en quelques heures). Commande passée le lundi matin et récupérée lundi après-midi sur place. Très bien!!!!"

"Déconseille vivement ! Toujours en attente du remplacement de la visseuse Bosh de mon fils commandée via La Redoute et arrivée cassée. Cela fait 6 mois , malgré deux relances !"

"J'ai eu un problème lors du règlement de ma commande avec ma carte cadeau. Malgré deux messages au service client, toujours pas de réponse. Les messages sont de mi décembre et nous sommes presque mi janvier soit 1 mois après."

"Commande passée le 23/11/2018 et toujours pas de nouvelle du colis depuis. SAV injoignable, pas de retour par mail et le téléphone ne sonne même pas lorsqu’on les appelle. Je déconseille fortement toute commande sur ce site"

"J'ai commandé un pistolet a bulle pour mon fils la première fois il est arrivé cassé ; après avoir reussi a les joindre via mail on me l'a remplacé mais tjr le même soucis ; qualité médiocre mauvaise expérience pour ma part."

"Une première commande et bien sûr ça sera la dernière. Après 4 jours de la confirmation de ma commande ils me contactent pour dire que dans ma commande il y a un jouet en repture de stock et ils vont me rembourser , mais après encore deux semaines d'attente j'ai eu la remboursement mais sans la reste de ma commande! et bien sûr c'est impossible de joindre le service client car le numéro NE MARCHE PAS . Donc jusqu'à ce jour je n'ai plus de nouvelle de ma commande!! Je suis très déçu et je DÉCONSEILLE fortement ce site"

"La boîte est en liquidation judiciaire mais continue son commerce. Résultat le colis n'arrive jamais, le service après-vente ne répond pas et le téléphone sonne dans le vide. 85 euros envolés !"

"Première commande chez Avenue des Jeux et très bonne expérience. Mon colis a été livré en point relais et aucun souci (emballage non abîmé). Le jeu que j’ai commandé est comme décrit sur leur site internet. Je recommande ce site surtout que les prix sont raisonnables et il y a des offres intéressantes."

"Un super site avec de belles marques Djeco, Vilac et de jolis cadeaux pour la naissance d’un bébé. Il y a un très grand choix, je pense qu’ils font aussi des jeux pour les plus grands. La livraison rapide, l’emballage très soigné. Je pense recommander ce site autour de moi et passer de futures commandes."

"Je cherchais de jolis jouets en bois pour ma fille. J’ai apprécié trouver un site qui référence des produits de qualité et originaux. J’ai donc acheté 3 produits pour ses 3 ans : un bureau d’école tout en bois, un panier de fruits et légumes et une caisse enregistrée. Livraison très rapide à mon domicile."

"Je suis très déçue et je ne passerais plus jamais commande chez eux. Hier j'appelle le service client pour m'assurer que le colis arrivera bien le lendemain 03/10 /2019 comme indiqué sur le site. La dame me confirme que oui sans problème si la commande est passée avant 12h00, chose faite à 11h00. Surprise le colis est seulement expédié le 03/10 et arrivera le 04/10. Ce jouet était promis à un enfant qui était super content de l'avoir et verdict il repart à l'étranger sans le jouet. Ne faites pas payer un service et communiquer sur des délais si vous n'êtes pas foutus de respecter les delais et vos engagements. Et je viens de lire les commentaire que maintenant j'aurais du le faire avant de passer commande"

"Zéro pointé. (s'il était possible de mettre 0 étoile ..) Commande le 04/10 pour livraison le lendemain contre 8.90€, cadeau d'anniversaire pour les 5 ans de mon neveu le 06/10 Trois appels téléphoniques passés le jour même pour m'assurer de la livraison le 05/10 qu'on me confirme Rien au point relais et ce jour le 07/10 l'opératrice qui s'est permise de suspendre ma commande consciente que l'anniversaire a été gâchè par sa faute, me demande si je souhaite toujours recevoir l'article ? Service commercial catastrophique et opératrices incompétentes et menteuses qui vous assurent faire le nécessaire alors qu'elles ne font rien (le jour de ma commande bien réglée avant 12h on m'assure que l'article partira à 15h30, pire lors du dernier appel on m'assure faire le nécessaire immédiatement afin que le colis parte bien dans la journée) Je vous DECONSEILLE TRES FORTEMENT CE SITE qui malgré prix intéressants NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS"

"Mise à jour - réponse à l'Avenue des Jeux : Vous demandez mon n° de commande pour apporter une réponse. Je vous informe que je vous ai déjà laissé ce numéro sur un autre site où j'avais partagé mon expérience. Aucun retour de votre part au bout de 48 h. Votre position me semble claire. Si Google veut vérifier l'authenticité de mon avis, je leur donnerai tous les numéros et copies de mails, pour le reste c'est inutile. Commande reçue pas complète, remboursement de 56 € impossible. Pour un calendrier de l’avent, je commande 25 petits objets à 1-5 euros/pièce et deux plus gros à 9,99 €. Je retire ma commande au relais. J’examine SOIGNEUSEMENT le colis avant de signer le reçu. Aucune déchirure, aucune trace d’ouverture, le scotch très bien collé, lisse, identique en haut et en bas du colis. Ce colis est juste PARFAIT. Une fois ouvert, je constate que je n’ai reçu que mes 2 objets à 9,99 €. Sans stress, je contacte le service client, étant persuadée qu’il s’agit d’une erreur dans la préparation de ma commande. Leur réponse vient rapidement - comme j’avais accepté le colis, ils ne rembourseront rien. Je ne vois pas pourquoi je ne l’aurais pas accepté, puisque son état était irréprochable ! Au début je croyais être victime du vol pendant le transport. Mais un livreur malhonnête, qui ouvre très soigneusement mon colis, le referme avec du scotch parfaitement identique, de la même largeur, du même aspect, en découpant ses bords de la même façon, ce méga-pro du vol me pique un gros tas de mini-puzzles à 1€, et même me laisse les plus gros ? En ce qui concerne les autres arguments, non, en prenant mon colis je n’ai pas su détecter qu’il faisait 1,7 kilos et pas 2,9 annoncés, surtout que j’étais confiante sur son état. La prochaine fois je viendrai avec une balance ! Et non, les transporteurs ne vérifient pas systématiquement le poids de tous les colis, surtout envoyés par un gros vendeur en ligne, et surtout pendant cette période où ils sont débordés. Et si le poids de 2,9 kilos correspond à l’ensemble de la commande, c’est normal et ça ne prouve rien, la plupart des marchands connaissent le poids final du colis bien avant sa préparation, le poids des marchandises en stock enregistré dans un logiciel. Ainsi, on peut éditer l’étiquette avant de remplir le colis. Je suis persuadée à 90% que ces objets n’ont pas été expédiés, en laissant les 10% sur la tête d’un livreur fou, amateur de mini-puzzles."

"Le service à la clientèle ne craint aucun moyen qu'il n'existe pas. J'ai acheté des cadeaux de Noel et l'un d'eux est arrivé défectueux en raison d'une mauvaise affaire sur l'emballage. J'ai écrit beaucoup d'e-mails au service à la clientèle afin que je puisse le changer et personne ne me répond. Je ne le recommande pas. Mon expérience est très mauvaise."

"CATASTROPHIQUE !!! j'ai commandé des jouets, rien reçu et impossible de joindre par téléphone le service client ! scandaleux !!!!!!!!!!! je ne suis pas d'accord avec la réponse que vous m'apportez !!!! nous sommes aujourd'hui le 18 décembre, je n'ai pas reçu les articles et je ne suis toujours PAS REMBOURSÉE malgré mes appels téléphoniques et courriels. AVENUE DES JEUX : A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!!!!!!!"

"J'ai acheté des animaux Schleich pour ma fille sur ce site qui proposait les meilleurs prix, livraison très rapide. Tout était parfait, je recommanderai sans hésiter."

"j'ai commandé 1 voiture modèle réduit en couleur blanche et je viens de recevoir en couleur rouge.(pourtant le carton d'emballage représentait bien 1 voiture blanche) c'était 1 cadeau de Noël pour la collection de mon fils et il va être déçu mais je ne peux pas me permettre de renvoyer le colis car nous sommes le 13/12 et j'ai bien peur de ne rien recevoir pour Noël. J'ai 1 doute sur le fait que le site avait bien le produit en blanc (car c'était 1 modèle plus difficile à trouver dans cette couleur sur d'autres sites) je ne recommande pas ce site,"

"Extrêmement déçue ! Je ne recommande absolument pas. Ma commande passée depuis 15 jours n’est toujours pas livrée. Et le service client n’est pas digne de ce nom. Mon fils n’a pas eu ses cadeaux pour son anniversaire et je ne pense pas qu’il les aura à Noël !!! Aucune excuse, aucune solution commerciale. C'était ma première et ma dernière commande. A fuir... si c’Était possible j’aurai mis 0"

"Site très mal fait, des décalages au niveau des fiches, j'ai fini par passer par un autre site pour faire ma commande.... Bref, je déconseille, sauf si vous avez du temps à gaspiller"

"J 'ai commandé les jouets pour noël de mes 4 petits enfants, ravie de la qualité des différents jouets, livraisons rapides et articles très bien emballés. Tarifs attractifs."

"Livraison super rapide après enregistrement de la commande. Merci ! Colis déposé au mondial relay près de chez moi, et c'est pratique. Beaucoup de choix de jeux à prix raisonables"

"Ça fait plusieurs années que je commande sur ce site. J ai eu une fois une rupture de produit, ça m’a été aussitôt remboursé. Large choix. Je recommande sans problème. Par contre il y a parfois des frais de port."

"Vraiment un excellent site avec des prix absolument corrects. Beaucoup d'articles pour rendre les enfants heureux. J'ai découvert ce site par hasard mais je vais certainement devenir un client régulier"

"Produit disponible envoi très rapide Produit moins cher qu'ailleurs J'ai pu finir la décoration de mon fils sur le thème jungle! Juste parfait!"

"Très contente de mon achat. Les produits sont arrivés très rapidement en point relais et tout était conforme."

"Très bon site, clair. C'est ma première commande, mes ma sœur ma dit que je pouvais y aller les yeux fermés. Programme fidélité intéressant. Préparation et expédition rapide."

"Délai respecté. Très bon suivi de commande. Ce qui était indiqué en stock l'était effectivement. J'ai pu retirer ma commande directement au siège de Avenir des Jeux et on me l'a apporté sans aucune attente. Parfait. Merci !"

"Le site Avenue des Jeux m'a permis de commander le trotteur moto que je recherchais. Prix compétitif, suivi de mon achat parfait. Des prochaines commandes sans aucun doute."

"Ce site a déjà un joli nom qui fait rêver et offre surtout une navigation par rubriques de jeux qui est bien pratique et un choix immense ! Enfin nous y avons passé presque 2h. pour choisir 3 jeux (budget total 50 €) sans voir le temps passer *"

"Commande très décevante ! Nous commandons trois paquets de Patarev, deux pots sont complètements secs ! Nous commandons en même temps, un kit de moulage Mako, la peinture est tout simplement solide ! C'est inadmissible ! C'est une pratique malhonnête de revendre des stocks très anciens ou mal stockés. Aucun moyen de se faire rembourser car les boites ont été ouvertes."

"commandes traitées très rapidement et rapidement envoyées, commandes conformes. Certains emballages ont été endommagés mais les produits à l'intérieur n'ont pas été abîmés."

"Très satisfait. L'expédition a été faite dans des délais très rapides malgré la crise sanitaire. L'emballage était très soigné. Merci aussi pour le prix compétitif avec les frais de port offerts. Je n'hésiterai pas à recommander."

"Tres ,très satisfaite de ce site d'achat,tout fut bien emballer ,commande expédiée plus vite que la date prévue grâce à cela car m'y etais prise un peu tard ma petite Niece a eu tous ces cadeaux le jour même de son anniversaire .merci a votre professionnalisme .je recommande . !"

"Un large choix pour tout âge, j’ai trouvé mon bonheur facilement enfin celui de ma fille de 2 ans.. certains produits sont moins chers qu’ailleurs parfois. L’expédition et la livraison ont été rapides malgré le contexte actuel. Je recommande ce site sans problème"

"Beaucoup de choix niveau produits, et livraison très rapide. De plus nous avons commandé une peluche pour notre princesse et c’est chez eux que nous l’avons trouvé la moins cher. Je recommande vraiment."

"Je n’ai jamais reçu mon colis et ils se sont trompés d’adresse en le livrant. Ils ne veulent pas me rembourser alors que l’erreur est clairement de leur part."

"Un site bien fourni, avec beaucoup de filtre(age / type de jeu) pour trouver son bonheur. Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres enseignes. Traitement de la commande rapide. Livraison standard assez rapide mais tarif un peu élevé."

"Beaucoup de choix et de promotions très intéressantes. Envoie rapide et soigné, gratuit à partir de 59€ en mondial Relay. J'ai déjà fait 2 commandes et je suis satisfaite +++"

"C'est avec grand plaisir que je partage mon expérience avec avenue des jeux. Ce site est devenu mon site de référence pour l'achat des jouets. Très ergonomique, Les jeux sont référencés par critères de préférence: âge, jeux éducatifs... j'y retrouve mes marques préférées: Djeco, Janod, Vilac, Haba... Et il y a sans cesse des nouveautés. J'ai constaté que globalement, les prix étaient moins chers que chez leurs concurrents. La seule fois ou j'ai rencontré un problème dans ma livraison, ce n'était pas de leur fait et l'équipe Avenue des jeux a été facilement joignable, très agréable et efficace. Que du positif."

"Toujours de bonnes affaires dans le site. Livraison rapide. Je suis cliente depuis pas mal d'années. Incontournable pour Noël et anniversaires."

"Commande effectuée sur internet, très satisfait des jouets, le bois est certifié et je crois en la durabilité ! Recommandé à 100%"

"Avons effectués 2 commandes, un puzzle d'effectueux. Après envoi réclamation, remboursement de celui-ci. Après vente a fait son travail. Les livraisons sont rapides même en normale."

"Ma commande est arrivée très rapidement et le choix des jeux est important . J'ai trouvé de quoi faire plaisir à ma petite fille à un très bon rapport qualité prix ."

"rien à redire je recommande avenue des jeux! je commande très régulièrement sur ce site et je n'ai jamais eu de problème. emballage, état des boites et grand choix"

"Habitant près de Brest, dans le Finistère, je cherchais des jouets en bois. J'ai découvert ce site et commandé un camion outils. Le descriptif s'est révélé conforme à mes attentes et la livraison rapide. Je ne connaissais pas ce magasin mais je suis décidée à y refaire des achats quand l'occasion se représentera."

"Kits de croissance de cristaux reçus rapidement et bien emballés: bons produits qui permettent de faire pousser des gerbes de 5 cm de couleurs rouge, bleu, blanche et verte. Expérience facile et ludique avec les enfants!"

"Très satisfaite de mon achat . Le bureau est super beau mon fils l'adore pour dessiner. Livraison rapide . Petit bémol: le rouleau de papier est de mauvaise qualité."

"Commande simple et réception rapide. L'emballage du produit était un peu bricolé néanmoins l'article est arrivé en bon état. Je recommande. JC Henry"

"Tous les articles commandés et reçus, sont conforme aux descriptif . La livraison est très rapide, je suis vraiment ravie du site dans sa globalité . Je recommande vivement et sans hésitation !"

"Vraiment beaucoup de choix de jouet, les prix sont très correct. Je n'ai pas eu de problème lors de la livraison"

"Beaucoup de choix parmi les jeux de société proposés, dont de nombreux jeux primés. Livraison rapide à domicile grâce à Colissimo (La Poste). Service client que j'ai sollicité et qui a tout de suite répondu à mes questions. Merci beaucoup !"

"Plusieurs commandes effectuées toujours contente articles proposés intéressants et différents de ce qu'on trouve en magasin bons d achat réguliers grâce à la fidélité envoi soigné et très rapide .Je recommande vivement Avenue des Jeux."

"Jouets commandés pour Noël, il y a du choix pour différent age, on peut tout prendre en même temps. Le colis est arrive vite."

"Meilleur prix pratiqué pour des lettres minuscules cursives, difficiles à trouver.Frais de port offerts à partir de 60 euros.Envoi rapide et soigné. Enseigne sérieuse à avoir dans son répertoire."

"Plusieurs commandes passées et toujours ravie. Les produits sont moins chers que dans d'autres enseignes, la livraison est rapide et soignée."

"J'ai passé commande sur le site, et je suis ravie : certains articles sont moins chers que dans les grandes enseignes, et l'envoi est très rapide."

"Immonde expédiée très rapidement et produits de bonne qualité. Je suis d’ailleurs ravie du papier cadeau de très bonne qualité et motif sympa"

"J'ai passé ma commande facilement sur le site et j'ai reçu mon colis rapidement malgrè le confinement.. Ravi je recommanderai"

"Commande effectué le 15 novembre, nous sommes le 6 tjr pas de colis... Colis égaré 3 appels de ma part aucun geste commercial Je garde une note négative du service client..."

"Achat de 4 figurine de chevaux. Une figurine n'a pas été peinte entièrement laissant apparaitre une tache blanche conséquente au niveau du garrot (voir photo) Suite à réclamation AVEC PHOTO A L'APPUI, voici la réponse de Avenue des Jeux : <<<< ces figurines sont peintes à la main, elles ne sont donc pas forcément exactement toutes dans les mêmes tons que celle présentée sur notre site. Pour notre service SAV, cette figurine ne présente pas de défauts de fabrication >>>> Limite de la malhonnêteté !!! Bien entendu, le retour du produit est possible mais resterait à la charge du destinataire et sous conditions bien entendu, délicat non !!!! Ce renvoi reviendrait plus cher que la figurine par elle-même.... A vous de juger."

"Une voiture d'un circuit n'a jamais fonctionné même après son échange auprès du fournisseur du circuit. Donc jeu inutilisable... Malgré plusieurs demandes de remboursement, avenue des jeux ne s'est pas chargé du SAV. Ils n'ont fait que me dire de traiter directement avec le fabricant du produit qui eux me renvoyaient vers avenue des jeux. Bref ils se renvoyaient la balle. A croire, qu'avenue des jeux vends des articles qui ne leur appartiennent pas et n'assume pas les remboursement. C'est pourtant bien eux qui ont encaissé l'argent. Je ne commanderais plus sur ce site et invite tout le monde à en faire autant..."

"J'ai commandé différents jeux début décembre en espérant les recevoir pour Noël. Malheureusement notre colis a été perdu par le transporteur mondial relay. Après plusieurs échanges, nous avons obtenu un remboursement. Néanmoins je suis déçue du temps nécessaire ( plus de 30 jours) et de l'absence de retour sans sollicitation de ma part."

"Rapport qualité/prix appréciable. Livraison rapide par chronopost à la date prévue. Magasin très intéressant. ."

"Les commandes correspondaient à 100% à mes souhaits. Cependant le colisage est vraiment à revoir. Les cartons à l'intérieur étaient abîmés. J'ai eu dû mal à offrir des jeux avec des emballages abîmés, même si ce n'est pas cela qui fait plaisir. Donc je vais réfléchir à 2 fois maintenant pour commander sur le site."

"J'ai commandé sur le site, tout a été au top. livraison dans les temps emballage nickel . je recommande vivement"

"Délais de livraison respecté, dommage de ne pas prendre soin d'emballer l'article dans un carton pour le transport, une etiquete colissimo a ete posée a même l'emballage d'origine, qui d'ailleur était bien déformé en arrivant."

"Très bon site, produits variés et de qualité. Livraison rapide et suivie. Je suis très satisfait de mon achat chez eux."

"Livraison conforme à la commande, en très bon état malgré un emballage carton trop grand et bien abîmé ! J'avais pris l'option de suivi par sms et j'ai ainsi été prévenue que le dépôt Mondial Relay que j'avais choisivenait de fermer et mon colis a ete directement reconduit sur un autre aussi proche. Délais de livraison donc un peu longs du fait de la crise sanitaire."

"Choix important mais une bonne présentation des jeux. La commande est simple et rapide. Les jeux sont bien protégés lors de l'envoi."

"Commande passée sur internet. Expédition rapide. Livraison en point relai. Articles conformes à l'attendu mais l'emballage aurait mérité quelques protections: les produits étaient mis dans le carton sans rien d'autre. Résultat: quelques chocs ont endommagé les emballages des articles commandés, ce qui est dommage quand, comme moi, les articles sont destinés à un collectionneur qui les conserve précieusement."

"Le jouet, commandé le 17/12, est arrivé en temps et en heure (le 19/12 comme prévu) alors que personne d'autre ne l'avait en stock. Mon fils était ravi!"

"Carton arrivé abîmé mais pas de casse. Par contre pas de notice c'est bien dommage car difficile de trouver le bon dosage entre la poudre et l'eau..."

"Meilleur rapport qualité prix d'un site de confiance. Livraison rapide et soignée. J'y ai trouvé un jeu de construction action-réaction de dominos sans pile (Zig & Go Djeco) très ludique et idéal pour les petits ou les grands pour développer la dextérité et la patience."

"Commande arrivée en un temps tout à fait honorable, complète et de qualité. Rien à redire. Commandez les yeux fermés (pas trop tout de même mdr)"

"j'ai aimé visiter ce site. Il est facile d'accès, le choix est simplifié et très pratique. A la portée de tous. je suis très satisfaite aussi par la livraison très rapide et bien renseignée. Je reviendrai vers vous très rapidement"

"Je cherchais des figurines Disney dans un but professionnel et une amie m’a recommandé « avenue des jeux ». Une fois sur le site, j’ai découvert un catalogue bien rempli et des prix très intéressant comparés à d’autres sites ! J’ai donc fais le plein ! La commande n’a eu aucun soucis et est arrivée rapidement. Je recommande !"

"Très bon site de jeux de société et autres. Produits en stock. Site très rapide pour la livraison . Prix très intéressants. Je recommande vivement ce site. Hélène"

"Erreur de produit en modèle et en taille mais sav pas du tout pressé de procéder au remboursement du produit renvoyé et réceptionné par le vendeur. Aucune information donnée au client. 14 jours pour rembourser selon la loi..."

"Bonjour, super contente du service Avenue des jeux .Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement. Beaucoup de choix sur les puzzles à des prix raisonnables. De super promotions."

"Achat de DIXIT nouvelle version : le top pour une bonne soirée entre amis. Boite complète et accessoires de bonne qualité permettant d'accueillir de futures extensions qu'il faudra vite prévoir d'acquérir sur Avenue des Jeux.com. Un jeu à recommander sans modération."

"Commande de 67 € passée le 4 octobre, colis égaré ou perdu par Mondial Relay. Finalement, en insistant beaucoup auprès d'Avenue des jeux, ils ont bien voulu exceptionnellement me renvoyer le colis par Colissimo et je l'ai reçu avec un mois de retard par la faute de Mondial Relay."

"Catalogue très fourni, à des prix compétitifs, expédition rapide avec livraison en mondial relay gratuite ! Top pour les cadeaux de Noel !"

"Très contente de ma commande, cependant ça manque tout de même d’emballage. Les prix eux son très bien sur certaines marques. L’expédition est plutôt long mais ça va (ma commande devait être expédié le jour même mais en fin de compte ça c’est fait 2 jours plus tard) Je recommande tout de même ce site"

"vraiment nul! ça vous arrive de vérifier le contenu des boites que vous envoyez. J'ai commandé une éolienne et j'ai reçu 2 fois la pièce la pièce 6, par contre il ma manque la pièce 8; Donc comment je fais pour pour fixer les pales? Sérieusement, c'est du grand n'importe quoi. C'est la dernière fois que je commande chez vous. je suis vraiment déçu."

"Contente de mes achats, c'est la deuxième fois que je commande et j'en suis très satisfaite. Prix attractifs. Site internet agréable . Livraison assez rapide. Je recommande."

"Déçu par la lenteur de l'expédition qui n'a pas été faite le jour de la commande comme indiqué sur le site : commande effectuée le 1er mars à 9h40 et expédiée seulement le 4 mars !!!"

"Prix intéressant sur certains articles, envoi rapide, cependant les articles ne sont pas super bien emballés et protégés Malgré ça je reste satisfaite de ma commande"

"Extra, emballage parfait, délais de livraison au top, jeu qui correspond très à mon attente. Je recommande vivement."

"Vous dites effectuer la livraison gratuitement a partir d'une certaine somme ce qui est faut, vous livrez dans un point relais. Je n'appelle pas ça une livraison !"

"Sérieux de la prise en compte des commandes et prix attractif des produits ; je recommande volontiers votre site. Mme THIEBAULT"

"Tout s'et très bien passé. La commande est arrivée rapidement et en excellent état."

"J'ai commandé 3 jouets pour mon fils.Le site était facile d'utilisation. L'emballage était correct et la livraison très rapide."

"C est la première fois que je passe commande et je ne suis pas déçu. Envoi très rapide. Je recommande"

"Site à recommander, qualité et service ainsi que rapidité de livraison au top. Merci à toute l'équipe de avenue des jeux"

"Tout reçu, les jouets sont parfaitement conformes , excellent rapport qualité prix. J aurais mis 5 étoiles si les jouets avaient été emballés dans du papier bulle ou autre car là tout est parfait mais ils auraient pu être cassés car étaient posés dans un carton sans protection. En tout cas pour cette livraison aucun souci, délai rapide et tout est parfait."

"Très jolie figurines pour ma table des saisons de l'automne ! Je vais recommander sur ce site. Aucun problème de livraison et informations par mail au top !"

"Il est dommage de devoir subir les points de livraison qui se trouve à dès kilomètres de chez vous qui de surcroit dans des zones complètement perdu alors qu’il y en d’autres. Très proche pour lesquelles on ne peut pas y avoir accès très déçu"

"Les +: livraison rapide, prix des produits moins chers que sur le reste du web Les -: la qualité des produits laisse à désirer, la provenance des produits n'est pas indiqué sur le site, j'ai découvert à la réception que la plupart des articles que j'avais commandé viennent de Chine. Si j'avais su je n'aurais pas commandé ces produits."

"Très satisfaite des jeux achetés sur ce site, reçu en avance par rapport au délai avancé ! Je conseille"

"Déçu, commande même pas reçu dans le temps indiqué, si j'avais su jamais commandé,apparemment vu des avis tout un bazar pour renvoyer et perte de temps, je suis obligé de garder des produits que je n'utiliserai pas, je ne recommanderai plus chez vous."

"Contente d'une commande arrivée rapidement mais à l'ouverture du blister , quelle déception : le déguisement acheté pour du 4-6 ans et étiqueté ainsi est immense . et me voila le lendemain de Noel en train de couper 15 cm au pantalon et autant à la tunique du preux chevalier. au final, déçu et mon petit-fils aussi."

"J'ai passé commande pour un article présent sur stock et reçu deux semaines après la commande. Sinon article conforme à la description."

"La politique « satisfait ou remboursé » de ce site est mensongère au vu des difficultés que j’ai à me faire rembourser un jeu auquel je n’ai pas touché. Je pensais acheter un jeu avec des tuiles en plastique, il s’avère qu’il s’agit d’un jeu de très faible qualité avec des tuiles en carton qui s’abîmeront très rapidement. Ceci n’étant precisé nul part j’ai été très déçu en ouvrant la boîte et en le découvrant. La simple ouverture de la boîte sans aucune altération du jeu ou de son conditionnement ferait perdre la garantie « satisfait ou remboursé ». Cette mention est trompeuse et mensongère. Le site se targue de « ne pas jouer avec la qualité », j’ai au moins trouvé un contre exemple."

"Sur les 2 puzzles commandés ,le couvercle de la boîte du puzzle marque TREFL est abîmée. C'est la première fois, dans l'ensemble je suis toujours très satisfaite de ce site, il y a un large choix, à tous les prix."

"J'ai bien reçu ma commande. J'en suis très content. Vous avez gagné un client. Je vous souhaite une bonne journée. 🙂"

"Envoi rapide mais peu soigné. Aucune protection des figurines mises telles qu'elles dans un carton bien trop grand !!!"

"Très bien ! Réactivité, Conseil, et Qualité ! Commande bien conforme, aucun problème ! Merci à l'équipe :)"

"Je suis désolé mais je ne comprends absolument pas les avis positifs sur ce produit. J’ai acheté cet album pour ma fille hier, nous avons placé les stickers sur l’album et l’avons refermé. Le lendemain matin il est presque impossible de les décoller et cela abîme beaucoup l’album. Le support n’est absolument pas adapté. Un des stickers a déjà arraché un endroit, le carton sous les stickers est tout cloqué durée de vie estimée: 3 jours. Bravo pour la planète…"

"Très mécontente ! La commande ne correspond pas du tout au produit commander. Payer 18 euros pour une timbale et recevoir un autre produit qui n'a rien à voir avec ma commande ne peut-être que décevant. Je ne risque pas de recommander votre site puisse que je vais devoir repasser ma commande ailleurs. Vraiment dégouté !"

"Je n'aime pas ce qui est proposé est quand j'y suis allée en ligne le site de respectais pas mes filtres"

"Ravie de ma commande, Envoi rapide , 9 petits articles commandés le 22/19 et reçu dans mon point relai le 25/10 Tout est conforme à ma commande malgré les avis négatifs récents du site j’appréhendais un peu J’avais juste écrit pour ajouter des articles supplémentaires à la commande mais on ne pouvait pas car la commande était déjà en préparation pour être expédiée Cela dit le service client a répondu au message très rapidement Je commanderai de nouveau sur le site, c’est l’idéal avec les -10% proposés 👍🏻 Merci"

"Très déçue... les produits livrés ne correspondaient pas à la commande.. Retour des produits... J'attends le remboursement... Aucune proposition de geste commercial..."

"Une semaine que j'ai passé ma commande. Indiquée envoyé mais c'est faut car le suivi montre que le colis n'a toujours pas été déposé."

"Le paquet est arrivé très vite, les puzzles sont en parfait état, très beaux et difficiles comme indiqué !"

"Commande parfaite. Articles de bonne qualité reçus bien emballés sans problème. Livraison rapide. Site à recommander. Mme Amieux Christine"

"Le produit est conforme à sa description, de quoi épanouir les enfants passionnés de pelleteuse ! Point négatif sur la livraison : lors de la réception du colis en point relais, le carton était tout éventré"

"Rapport qualité/ prix et délai de livraison tout est OK..."

"Site avec un vaste choix, livraison rapide, les prix sont très attractifs"

"Superbe site. J'ai commandé des figurines à plusieurs reprises. À chaque fois elles m'étaient livrées en temps et en heure et dans un état impeccable."

"livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Les boules de pétanque en bois sont très jolies et pas lourdes pour les petites mains des enfants"

"envoi rapide et prix compétitif"

"arnaque! j avais commandé le 6 novembre un jouet mario kart deluxe racing qui était affiché à 23 euros environ, j'ai bien été débité sur mon compte. Ma commande n 'arrivant toujours pas je me connecte sur le site et à ma grande surprise ma commande a été annulée, le site m'a remboursée le 8 novembre par contre le jouet est passé à 42,99euros le 14 novembre. c'est de la publicité mensongère"

"Prix intéressant commande reçue rapidement"

"Toujours satisfaite de mes commandes. Grand choix et prix compétitifs."

"Envoi très rapide. Jouet conforme et très bon prix."

"Site très bien. Commande bien emballée, arrivée dans les temps. Expédition rapide. Je recommande."

"Article reçu rapidement, prix plus bas sur le site, parfait. Rien à redire!"

"Très bien"

"Commande annulée sans prévenir car article indisponible soit disant. Génial, plus qu'à recommencer mes cadeaux de Noël ailleurs ! Première et dernière commande pour moi sur ce site...."

"Oubli d’un cadeau dans ma commande , impossible de joindre le SAV. Site à Fuir !!!"

"Inadmissible. Commande faite le 27 novembre, toujours rien reçu à ce jour malgré que le site Avenue des jeux à encaissé le paiement. Apparemment le prestataire de service à égaré le colis. Mais Avenue des jeux ne me rembourseront que lorsqu'ils auront eu le retour du colis dans leur locaux. Donc pour Avenue des jeux, c'est le client qui trinque pour le manque de professionnalisme des autres. Je ne recommande vraiment pas ce site."

"Bonjour à tous, comment fait-on pour changer les piles c'est un problème tout est collé est-ce normal ??"

"Je connais le site depuis longtemps, et aimes la qualité de leurs jeux"

"Il manque une pièce au jeux offert ce jour. Les enfants sont déçus et moi également."