Orangemarine Service d'e-commerce

Article conforme, délai raisonnable.

Comédienne dans les délais , j'ai été averti très rapidement que mon article était renouveau en stock ! Par contre 8,90€ de frais de port c'est très exagéré pour un article à 28,99€ et 188 gr !!!..... Le transporteur DPD est très cher , Mondial Relais c'était la moitié, pourquoi ne pas proposer un choix pour le type de livraison !!

Commande reçue, conforme à ce que j'avais commandé. Délais un peu longs. Je veux retourner un article, mais j'ai déjà jeter les emballages alors tant pis je garde ce sera toujours utile.

Matériel réceptionné correspondant exactement à notre demande, et délai respecté parfait

Produit conforme et livraison rapide.

Livraison rapide de ma commande, les produits sont conformes à mon attente

Très bonne qualité. Prix correct. Bien emballé. Livraison un peu longue.

À ce jour toujours pas reçu ma commande un peut déçu

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Il y a 2 colis. Les 8 pare-bttages et la peinture anti dérapante blanche de pont. Merci de faire le nécessaire. Elles sont en cours de livraison depuis.... plusieurs jours !!!

conforme à ma commende , vous auriez pu mettre la pièce dans un enveloppe à bulles , un colis 18 x 18 cm c est un peut grand dimension de la pièce 5 cm au carré

Bof- bof. Pas terrible le service: Annonce de la rupture de stock après avoir passé la commande... Transporteur qui annonce la non livraison le midi du jour même de livraison...

Livraison rapide et conforme à ma commande.

Jamais décu , produit de qualité et à prix compétitif !! dervice client réactif :)

Service très efficace et très rapide. Merci.

1 commande sur 2 est arrivée. Je suis content d orangemarine, mais DPD c est vraiment des nuls. Ne pas utiliser ce livreur.

Service client réactif après un colis réceptionné abîmé. Parfait

Très satisfait de Orange marine, pour leur catalogue, leurs prix et leurs délais d'envoi, et surtout leur SAV

Pas mal de choix et des bons prix

J attends toujours mon colis et n arrive à joindre personne😡😡😡😡

J'ai reçu livraison de mon panneau de pont euro 2 nuova rad par transporteur DPD. Lors de la vérification, j'ai pu constater que le tour d'un œillet de fixation était cassé. La fenêtre étant en position fermée, cela ne peut pas être le fait du livreur mais d'orange marine. De ce fait, j'émets des réserves sur la qualité du produit vu la finition.

2 bateaux achetés chez Orange marine, super came, fabrication française et super rapport qualité/prix. Je recommande à 100%, et le SAV est juste parfait, toujours disponible en cas de d'interrogations. J'utilise ces annexes pour la pêche, notamment pour la carpe , et très honnêtement ça vaut plus que largement les marques qui surfent sur leur image soit disante spécialisée pour cette pratique.. j'ai pu essayer le modèle extra Light en 180, à 13kg et super stable. il n'y a pas de concurrence.

Commande effectuée le 5 mars reçu le 9 mars nickel j'ai pu tout installer ce week-end merci de la rapidité

Je n ai pas reçu la commande

Très satisfait d'orange Marine malgré un gros problème avec le transporteur DPD. Merci à Orange Marine qui a assumé ce désagrément. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux.

Parfait. Envoi rapide et produit trés efficace.

commande bien reçue dans les temps et conforme à mes attentes tout est parfait !

Bon produit, a un prix correct et envoie très rapide!!

1ere commande. Site bien et agréable. Livraison rapide à la date prévu. Merci

Client satisfait depuis la commande jusqu'à la livraison

Service client à l écoute et professionnel. J’ai expliqué ma problématique, ils m’ont orienté vers un produit spécifique et en plus ils m’ont donné gratuitement des patchs pour réparer mon gonflable. Super sympa. Merci à vous ! pour le produit Je n’ai pas encore testé mais si il est efficace À l’instar de cette entreprise je ne devrais pas savoir des problème…

bien emballe,recu rapidement,commerce agreable

J'ai commandé une table de bateau sur le site internet, j'ai reçu la table cassé et quand j'ai contacté le service client on m'a dit que cela ne gène en rien le fonctionnement de la table et que les dégâts que de nature esthétique donc pas de retour. Première et dernière fois que je commande sur ce site.

Aérateur de pont solaire : très satisfait, livraison rapide et emballage soigné.

Conforme à la commande. Livraison rapide.

commande exécutée très rapidement. Paquet en bon état. Achat parfait

bonjour , plusieurs commandes effectuées chez ORANGE MARINE, toujours très satisfait, je recommande.

Produit parfait, comme d'habitude, livré rapidement. Je recommande sans problème. Merci.

Produit rapidement reçu avec un bon prix pour des ailettes de hors bord .

Prix OK Choix OK Bon service client Procédure de retour et d'échange un peu dépassée : Remboursement puis nouvel achat. Pour le retour colis, pas d'envoi de pré imprimé pour la poste, seulement un PDF administratif à usage interne.

Commande devant arrivé le vendredi au plus tard et toujours rien reçu, nous sommes dimanche... J'ai bien regardé les temps de livraison avant de commander vu que j'en avais besoin rapidement. Je suis obligé de reporter ce que j'avais prévu !

Envoi rapide soigné et sac de bonne qualité

conforme à la commande , et livraison rapide, merci

Envoi rapide et soigné, produit de qualité.

Livraison super rapide, très bien emballé, produit efficace.

Commande par internet, rien à dire tout est ok délai et qualité du produit ainsi qu’un bon rapport qualité prix.

Produits disponibles et livraison rapide. Conseil perfectible

Produit rapidement livré et de bonne qualité site bien conçu

Je suis très content de cette entreprise, produits de qualité et un service commercial au top. Très aimable et très arrangeant.

Achat enfin arrivé ce jour, 16j après la commande en lien avec le transporteur dpd. Un service client très sympathique, soutenant et déterminé à m’aider dans la bonne réception du colis. Merci beaucoup, c’est précieux de savoir que quelqu’un s’occupe du problème.

Tout Parfait : délai de livraison, soin apporté au conditionnement, prix attractif

Superbes gilets rien à redire livraison nikel

colis bien reçu avant la date prévue, pour l'instant pas encore servi, contente de votre réactivité, si cela me convient bien je repasserais des commandes chez vous

Du choix parmi les produits les plus performants, des tarifs au plus bas, grâce aux 10% « St Valentin » et des délais de livraison courts: je suis très satisfait de mes dernières commandes.

Article conforme a la description, envoie très rapide, vous pouvez commander chez eux les yeux fermés. Merci à Orange Marine pour leur professionnalisme.

Rien à dire les prix sont raisonnables La livraison très rapide Je recommande ce magasin

Orange marine un distributeur de matériel concernant la marine , honnête respectueux et toujours près pour nous répondre et rendre service aux clients Donc un magasin que je conseille à tous mes amis pêcheur au lac de la forêt d’orient dans l’Aube Cordialement

rien à redire, envoi conforme très bien emballé et livraison rapide. Je continuerai à commander.

Livraison rapide et bien emballée. Site sérieux.

Un grand choix de produit, mais le temps de livraison trop long.

Commande reçue rapidement Je n'hésiterai pas à recommander chez Orange marine.

Rapide et efficace !… À la hauteur des attentes client ! Parfait.

Transaction irréprochable, tant au niveau de l’information apportée que du délai et qualité de la livraison.

J'ai déjà commandé à plusieurs reprises, jamais eu de souci, j'attends la livraison d'une commande ces prochains jours et je ne suis pas inquiet. Pierre

Pour une commande de réservoir universel d'eau noir sans instruction ni notice que j 'ai dû réclamer et aucun moyen d'avoir une facture, un peu déçu

Livraison rapide du chargeur DC DC. Réponse rapide lors d'une demande de conseil pour les branchements. Il me manquait une petite vis lors du déballage mais si petite que je l'ai peut être perdu en ouvrant le sachet. Sans gravité car j'ai pu la remplacer facilement

Première petite commande pour tester, résultats très satisfaisants, délai, emballage, disponibilité des produits. Je recommencerai !

Commande rapide et à mon choix du lieu de livraison. Parfait. Articles en adéquation avec le site avec des prix attractifs en promotion.

Très bien. Le colis était bien emballé, les délais respectés et les articles conformes à mes attentes

Bon rapport qualité/prix. Réponse rapide à la demande de renseignements.

Livraison rapide et efficace avec de bons produits et un suivi téléphonique si il manque quelque chose pour votre livraison. Merci

Comme d'habitude très satisfait de ma commande. Le produit correspond bien au descriptif, et la livraison par colissimo est ultra rapide. Bravo et merci.

Reçu colis bien emballé, conforme à la commande, livraison rapide.Rien a dire , je recommande.

Je conseille cette entreprise, très rapide sur les commandes.je suis satisfait de la qualité des matériaux proposés.merci

Livraison rapide. Produit de qualité.

Comme toujours, bonne gestion de ma commande, livraison très rapide. Bravo !

Rien à dire, très satisfait de la commande à la livraison colissimo

commande payée mais jamais livrée. livreur DPD non réactif. ce sera ma dernière commande !

Livraison rapide Produit conforme à mes attentes

Envoi rapide, produit conforme et de qualité

Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de problème avec ce site de vente en ligne. Bon choix de produits à des prix attractifs Je recommande

livraison rapide , colis bien protégé , ras

Commande reçue rapidement et conforme - Parfait

Top , tout c est super bien , livraison rapide

Première commande : Produit conforme à la description -Livré dans les temps - Satisfait -Merci

Service rapide J’attendais la fin des blocages des agriculteurs pour passer ma commande réservée dans le panier mais la remise 10% à disparue

Site sérieux , bon produit , livraison rapide , cependant dommage pas de bonne notice explicative en français avec le moteur de pompe de cale

Produit conforme à mon attente. Emballage sérieux et efficace. Llivraison rapide, dans les temps prévus.

Jamais déçu, la marchandise correspond à notre commande et les délais sont respectés

Commande reçu rapidement bonne qualité je recommande

Ils ont de très bon produits avec des prix concurrentiels. A l'écoute des clients

Suite à mon dernier achat chez Orange Marine je ne peux qu'a oir un avis favorable pour leur bonne approche commerciale et leur réactivité. Profiter à cette époque des fins de soldes avec des remises adaptées est un vrai plus.

Produit conforme livraison rapide rien a dire

payé plus de 15 euros pour avoir une livraison flash..et le recevoir 4 jours plus tard...une honte

Super livraison rapide arrivée avant la date

Reçu rapidement dans les temps indiqués. Colis très bien et soigneusement emballé. Le carton d'emballage est lui même très épais, costaud et les bulles protègent très bien.

Passé deux commandes le 30 janvier ,plus de suivi pour livraison ! Le transporteur me devait me donner des informations de livraison après 48h de l'enlèvement de commande ,silence complet . Déçu . Concernant le vendeur rien à dire ,serieux, j’en veux particulièrement à l’entreprise de gestion de transport

Livraison rapide, toujours très heureux de faire des achats avec des gens commerçants soucieux de satisfaire leurs clients

Produit correspondant parfaitement à mon besoin, livraison rapide et soignée.

Qualité du site - service téléphonique top et livraison nickel. Tout ce que l'on attend d'un site marchand. Bravo !

Produit conforme à la déscription et semble solide, a voir dans le temps.Délai respecté.

merci a toutes l équipe les produits la rapidité tout est parfait

Site sérieux avec des produits et des prix très corrects.a conseiller.....

Simplicité pour naviguer sur le site et livraison rapide. Je recommande

Livraison toujours très rapide, merci!

Commande reçu trois jours après achat,rapide,efficace, reccommande sans hésiter.

Petit oubli dans ma commande qui a été réglé rapidement. Efficacité et gentillesse de la part de la personne que j ai eu au téléphone. Je recommande ce site.

Bonne écoute des besoins, traitement rapide des difficultés et produits compétitifs

Merci livraison parfaite rien à dire article conforme cordialement

Parfait : prix / délai de livraison.....rien à reprocher

Commande conforme et livraison très rapide 👍

Une bonne gamme de produits, commande et livraison efficace

Poulie correspondant à la commande. Délai livraison correct

expédition très rapide, pas de mauvaise surprise

Livraison rapide et chaussures Temo femme de qualité

Énième commande sur ce site qui affiche des tarifs super intéressants, un choix important et une livraison rapide. Merci et bonnes navs à tous?

Livraison rapide conforme à la description rien à dire tout est ok

Malgré ce que j'ai pu lire comme avis de l'entreprise sur Google, j'ai passé commande pour un article et très franchement, rien à dire ! Expédié rapidement, colis reçu en parfait état, informé du suivi. Très bon rapport qualité/ prix ; Je ne regrettes rien et je recommande ++++++++

Achat effectué sur ce site, très bonne expérience envoi très rapide rien à dire. Je recommande

Livraison rapide et sans soucis. Mais j'ai commandé un porte clef flottant présenté orange sur le site (marque attwood) et j'en ai reçu un bleu marine (que je n'aurais pas pris dans cette couleur qui ne tranche pas avec la couleur de la mer). Ceci explique 4 étoiles au lieu de 5

Coup de fil en amont pour une vérification sur le produit : Très bon accueil. Délai de livraison respecté.

C'est la première fois que je commande sur ce site. Les prix sont corrects, le suivi est ptevos et la livraison rapide.

Commande facile Large choix Prix compétitifs Livraison rapide

Livraison rapide et soignée. Le produit est identique au descriptif et le suivi est correct.

Très bonne transaction Je recommande Tout était parfait 👍

Je croyais avoir mal choisi un produit. Message sur site, rappel des le lendemain et envoi de la vidéo explicative. Service de qualité. Rien à dire.

Très efficace Matériel livré sans problèmes

Mon gilet s'est déclenché subitement alors qu'il était rangé au sec à la maison , OrangeMarine m'a envoyé un kit de réarmement gratuit sans faire de problème , apparemment cela peut arriver , ca a été un plaisir de voir le sérieux de cette entreprise .

Très sérieux. De bons conseils. Accueil téléphonique agréable et très professionnel. Bon rapport qualité prix.

Satisfait de mon achat Livraison correcte

livraison rapide de notre commande, site Orangemarine très bien fait

Livraison rapide , produits convenant à mes attentes. JB

livraison rapide, ravie de mes achats 😊

C'est ma 1ère commande et tout est parfait Je recommande ce site

Livraison rapide. Article conforme. Je recommande.

Plusieurs achats sur le site Orange Marine. Des prix compétitifs et des envois rapides. Je commanderai à nouveau chez ce fournisseur.

très bon service client sur la gestion des retours

Produits conforme à la commande, rapidité de livraison Merci

Un peu cher, mais de bonne qualité. Temps de transport, assez long par rapport aux autres

Plusieurs commandes déjà et toujours le même professionnalisme ! Commande facile, prix très corrects, envoi rapide et emballage parfait ! Bravo pour votre réactivité et merci... À bientôt Jyves

Catastrophique.. Pour encaisser le paiement tout fonctionne très bien. Par contre pour avoir tes produits tu stress.. Commande passée le 29.12.2023, toujours pas livré. Ils doivent pas me vouloir en client, deuxième fois que ça arrive. Bref à part me dire c est pas nous c est mondial relais. C est en cours de livraison regarder votre suivi de commande. Bien sûr continu à ma prendre pour un.... la commande est bloqué depuis le 03 janvier 2024 bien sur que j ai regardé.... Aucun je geste commercial proposé, prochaine fois j irais chez un de leurs concurrents...Voilà voilà au moins eux ils proposerons quelque chose..

Envoi rapide. J’ai demandé un échange (la taille ne m’allait pas). Et ça s’est fait sans problème ✌️

Un très grand choix de produits et des prix maitrisés. À cela s'ajoute un service après-vente super, avec des contacts rapides et clairs. Merci à l'équipe d'Orangemarine. À très bientôt pour de nouveaux équipement.

Commande facile, respect des délais et livraison sans problème en point relais.

site sérieux et prix compétitif. j'ai commandé mon produit de nettoyage carburateur et je l'ai reçu rapidement. Je recommande ce site absolument!

La livraison était mauvaise le colis a était livré chez mon voisin heureusement que l'on s’entend bien!

Commande reçue dans les 5 jours en relais colis avec suivi Parfait

produit reçu rapidement avec un prix très attractif

Rapide et conforme à la demande. Très bonne communication

Livraison hors délais . J’ai payé plus cher la livraison pour avoir mon colis vendredi . Je l’ai reçu lundi. Aucun appel d’orange marine , pas d’excuse , …. Un simple mail du transporteur invoquant un problème technique … Un appel d’Orange Marine et un geste aurait été apprécié mais visiblement pas dans leurs pratiques …

J’ai déjà commandé à plusieurs reprises sur le site . Livraison extrêmement rapide !! SAV super réactif . Je recommande fortement

reçu rapidement emballage soignée rien a dire parfait

La pompe pour wc marin Osculati est selon le fabricant universelle et s'adapte aux toilettes marines Jabsco, ce qui est faux. Avec 2 pompes j'ai pu en refaire 1, mais il m'a fallu 3 journées de travail.

Bâche pour semi-rigide reçue en très peu de jours, correspond parfaitement à mon bateau. Reste à vérifier la résistance aux intempéries dans le temps.

Superbe accueil et très pro pour la livraison sur place sur Salon. Un grand merci Steph

Très bon produits, de qualité, j'ai ôté une étoile parce que le transporteur DPD n'a pas été professionnel, colis livré après 3 reports sans aucun arguments. C'est grâce à Orange Marine qui les a contacté, qu'ils m'ont livré. La prochaine fois, je prendrai un autre livreur. Mais je recommande vivement Orange Marine pour leurs produits de qualité et leur réactivité.

Livraison rapide et conforme. Parfait

Équipe rapide pour répondre, à l écoute produits de qualité envoyés avec soin et rapidement je recommande

L’article commandé a été livré très rapidement. Parfait. Je recommande vivement

Parfait, rapidité de livraison, produits similaires aux commandes, je recommande vivement. https://www.absboatsplaisance.fr

Livraison rapide Produit de belle qualité Taille parfaite grâce au guide des tailles

Bonjour Premier achat chez Orange Marine et se ne seras pas le dernier Tres tres satisfait. Commande passé le matin et 36 h après livré Super qualité. Tout est parfait Merci à vous

Très belles bottes souples et confortables je pourrais même les porter à l’intérieur de chez moi tant elles sont agréables à porter je recommande à 100% acheter 2 paires 1 pour moi et une pour offrir

Très rapide, prix intéressant, parfait !

commande reçue très rapidement articles conformes Merci

Site fiable, produits disponibles livraison comme convenu, promotion intéressante.

Dernier achat sur ce site.La livraison est déplorable.Motif : adresse non trouvée. Et des appels téléphoniques suivants incompréhensibles pour un site sérieux. Bon vent mais sans moi.

Article conforme à la description. Livraison rapide en point relais.

rapide et compétitifs, le produit est trés correct j'ai hate de l'essayer en mer ....

Livraison très rapide, le matériel de fort bonne qualité, prix imbattable. Merci. RGo.

Tout à été parfait ! Que dire de plus quand la commande et la livraison ce sont déroulés sans accroc!

Produit de bonne qualité qui correspond à mes besoins, prix correct et livraison dans les délais annoncés. je recommande ce site

Produit conforme à la description prix correcte et envoi rapide et soigné

Magasin sérieux ! Envoi rapide. Je recommande.

Bonjour, j'ai reçu ma commande de panneaux solaires et malheureusement, l'état du colis est extrêmement préoccupant. Les deux cartons étaient enveloppés de plastique noir, ne permettant pas une inspection visuelle préalable. Après avoir retiré le plastique, j'ai constaté que l'un des cartons était gravement endommagé. Je soupçonne qu'un incident c'est produit lors de la livraison et le colis dégradé semble avoir été réparé délibérément ce qui est particulièrement inacceptable. Cette expérience est malheureuse, contraignante, et je tiens à exprimé ma profonde déception. Toutefois, Orange Marine c'est montré très coopératif, n'ayant pas de panneau de rechange, j'ai ramené les deux colis pour un remboursement total. Cette expérience montre que dans tout les cas, il faut impérativement déballer les colis et vérifier l'état de la marchandise avant de signer et d'accepter la livraison.

Livraison très rapide, service client au top, je recommande très fortement Orange Marine.

Une panne est apparu sur un GPS acheté 11 mois auparavant. Orange Marine à suivi le dossier et facilité les contacts avec le fabriquant qui a changé très rapidement le gps.

je suis un client fidèle car jamais déçu. Je conseille vivement

Suite à une panne totale de ma VHF Orange-Marine, le SAV a pris en charge ma demande de réparation avec beaucoup de soins : email de suivi, rappel téléphonique, pour conclure à un remplacement de l'appareil, faute de réparation possible. Merci à toute l'équipe d'Alexandre pour son professionnalisme ! Vincent

Très bonne entreprise, elle dit ce qu'elle va faire et elle fait ce qu'elle a dit. Ça devient rare, donc à souligner avec bonheur. Merci en particulier à Alexandre pour sa réactivité.

Prise en charge du remplacement d’un e pièce défectueuse absolument exemplaire. Le service client a écouté attentivement mes demandes et a su m’apporter des solutions adaptées à mes contraintes. Merci beaucoup.

Toujours trés content du matériel proposé par ce shop, prix, qualité et délais au top. Je recommande vivement

Excellente expérience en direct avec la plate-forme de Salon de Provence, suite à une défaillance de mon écran Raymarine Axiom 12 Pro, échange sous garantie sur place 48 heures après mon mail, accueil très sympa sur place, je recommande !!

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site... Tous ces toujours bien passé, mais la dernière fois j'ai eu besoin de faire appel au SAV suite à la réception d'un produit défectueux... J'ai été ravis, on m'a répondu en quelques heures, et en moins de 48h j'ai reçu un produit de remplacement. Merci, je recommande ce site à 100%

Commande passé le 06/08, soit disant expédié le 07 avec n° de suivi. Appel ce jour 11/08 chez Orange Marine ne voyant pas le statut évolué chez le transporteur, en préparation chez l'expéditeur. On m'indique qu'on ne sait pas où est le colis, on devait me rappeler, pas de nouvelle, je rappel, on me propose le remboursement ne sachant pas où est mon colis. Maintenant au vu des délai de remboursement, c'est pas gagné....merci Orange Marine. Déjà commandé chez eux et déjà eu des problème de suivi et de délai, ce sera mon dernier achat chez eux. D'autres site marchand certes légèrement plus chère mais avec un service de livraison et après vente bien meilleur.

1ére et derniére commande passée..l’article pas mal mais trois x trop grand,,, j’avais au préalable questionné le service client qui m’a conseillé à l’a peu près!! J’ai retourné l’article à mes frais +de 9€,,,j’ai même demandé si j’allais etre remboursée…. Nada!!pour ma pomme,,, impossible de procéder à un échange,,,,, je devais repasser une commande ,,, nan mais c’est quoi ça !!!! J’ai reçu un mail confirmant le remboursement d’ici quelques jrs,,, j’attends !! J’ai trouvé ce que je cherchais chez un autre vendeur aux garanties de retours et d’échange bien plus avantageuses et sans risque de perte d’argent Dommage d’être aussi peu commerçant

Quel plaisir d'être aussi bien accueillis (téléphone, mail, magasin). Nous avons eu tous les renseignements souhaités sur les produits avant commande. Livrés en magasin seulement deux heures aprés avoir commandé et...toujours avec le sourire! C'est ça faire du commerce! A bientôt!

Super expérience. Prix attractifs. J’ai commandé deux paires de chaussures sur deux jours différents. Les deux expédiées dans la journée de la commande. SAV réactif. Vraiment bien.

Bonjour J'ai commandé un guindeau et un compteur de chaîne Une fois monté le guindeau celui ci ne marchait pas j'ai demandé un échange on m'a demandé de faire une demande sur le site en me laissant entendre que quelqun allait me rappeler La saison étant commencé je me suis dit c'est mort je suis pas prêt de régler ce problème quel a été ma surprise d'avoir un retour 2 jours après de Cécile technicienne me demandant de faire des essais en reprenant depuis le début avec elle au téléphone des branchements je n'y croyais pas puisque un mécano bateau était venu vérifier et me confirmait que le moteur était hs je l'ai fait quand même et elle a réussi à me faire trouver la cause et ça marche donc 1000 merci à elle et son collègue dont j'ai oublié le prénom je recommanderais les pieces chez eux sans hésitation personnel au top encore merci Mehdi

OK pour la commande VHF, envoi rapide et soigné. J'ai voulu faire une demande pour modifier l'intitulé d'une facture... il m'a fallu 2 mails, 2 appels pour m'entendre dire utilisez le formulaire de contact. ce que j'ai fait. Je reçoit un gentil message, dans le genre donneur de leçon, pour me dire: Pour vos prochains achats, merci de vérifier les informations AVANT de valider la commande. On peut faire mieux en termes de relation client?

Comme toutes mes commandes jusqu'a présent, envoi rapide et très bien emballé . Toujours satisfait

Parcours du combattant pour se faire rembourser... Alors que j'avais questionné par email avant de commander... et alors qu'ils me confirmaient que le produit était adapté ils s'est avéré que le produit n'est pas bon...! Résultat : envoyez nous des photos (de leur propre produit !), renvoyez nous les photos, etc, etc... Plusieurs jours après, je ne suis toujours pas remboursé... Vive le site (pas besoin de le citer) qui ne fait aucune histoire pour un retour ! Orange Marine : NOCIKA ne devrait pas se plaindre de perdre des parts de marchés quand on voit comme ils sont si peu commerçants ! Je ne commanderais plus jamais chez Orange marine.

Très bonne expérience avec cette enseigne spécialisée de la vente de vêtements et accessoires pour le bateau et les sports nautiques. Commande passée le lundi matin pour une livraison reçue le mercredi midi, dans un tout petit village de montagne. Bravo à cette enseigne, bravo aux équipes qui ont le sens du client. Le vrai sens du client. Bravo et continuez !

L'on vous dit sur le site que l'on peut retourner les articles dans les 15 jours. Mais ce que l'on apprends lorsque on veut faire un retour lorsque l'on reçoit un article de mauvaise qualité, est que ce retour est à notre charge!! Mauvaise surprise. Il vaut mieux eviter ce site.

Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur le site. Bon rapport qualité-prix, sérieux et efficace pour la livraison...jusquà ma dernière commande passée le 11 Septembre2022 et reçue le 25 Octobre! Heureusement aucune urgence pour moi. Le problème vient de la livraison par Mondial Relay qui a garder le colis 1 mois avant de l'adresser au point relais, mais je n'étais plus présent pour le réceptionner puisque parti 15 sous à l'étranger! Heureusement, le service clientèle est toujours resté en contact avec moi à chaque fois que je l'ai contacté, donc un grand merci! Ne pouvant récupérer ma commande, ils m'en ont livrer un autre avec les mêmes articles et livrée en 24 H, à mon domicile, par chronopost. Donc bravo!

A FUIR !!! Première Commande et très mauvaise impression. Des délai de livraison extrêmement long.... tjs la même réponse identiques quand on interroge par mail Suite à une forte hausse de l'activité , nous rencontrons un certain retard sur l'expédition de votre colis, nous sommes sincèrement navrés pour la gène occasionnée et nous en excusons. On appel et la pas forcement mieux, le colis est parti mais pas de mail ou de changement de statuts sur le site....je ne penses pas recommandé sur le site et recommandé le site ;)

Première commande grosse déception le service commercial tout comme les responsables ne sont pas aimable ni professionnel. Les délais de commande non respecté l’es engagements non respecter. La seule réponse que l on obtient c est monsieur on a plus de 1000 commandes par jours donc on fait au mieux. Je déconseille fortement première et dernière commande.

Pas de respect des délais de livraison, jamais une livraison garantie le lendemain mes colis sont toujours en préparation !!! Chaîne logistique épouvantable. Service client qui raccroche après 30 min d’attente la totale. Une boutique que j’appréciai mais qui se dégrade de plus en plus

Une semaine pour préparer une commande de deux articles, je les contact pour annuler la commande ! surprise !! votre commande part aujourd'hui donc trop tard pour annuler. Délais de préparation nul et droit du commerce sur internet pas respecter.

Le site est bien mais logistique totalement nulle et visiblement personne n’a envie que ça change! J’ai commandé une cartouche de sika il y a plus de 10 jours, toujours aucune nouvelle! La dernière commande que j’ai effectuée chez eux était également à la ramasse niveau délai, il a fallu que j’aille récupérer mon colis sur la plate-forme du livreur. J’ai dû une fois annuler purement et simplement ma commande parce que les délais n’étaient pas respectés. Toujours une bonne excuse, surcharge de travail, cette fois c’est la faute au nouveau logiciel de gestion! Lamentable, je ne commanderai plus chez eux.

A fuir ! Délais mentionnés sur les articles du site non respectés. Gros problèmes dans le suivi des commandes, commande qui reste en statut préparation pendant une semaine sans bouger. Il faut appeler pour que la commande parte. Pas de numéro de suivi. Commande livrée mais toujours en statut préparation sur le site. On me certifie un envoi le mercredi et au final après relance le vendredi on me dit que le colis est bien partie. Or il est juste en préparation suite à ma 3éme relances et toujours pas récupéré par le transporteur. Bref site à vraiment éviter !