Rue des Puzzles

"Livraison non faite par le transporteur, retour à l'expéditeur. Aucune information du service client. Aucune possibilité de nouvel envoi. Préférer un site de fabricant."

"J’ai commandé un puzzle personnalisé, et 1 mois apres on m’annonce a 3 jours de Noël qu’il ya un problème avec ma commande et qu’ils doivent le refabriquer, donc 10 jours de d’attente de plus, j’ai annulé la commande et jespere être remboursé. De plus pour les joindres c’est l’enfer, 15 minutes d’attente à chaque appel! Bref je choisirai un autre site pour ceux qui veulent commander un puzzle personnalisé..."

"Très décevant. J'ai commandé un puzzle assez cher (puisque 18000 pièces) affiché en stock le vendredi soir. Je m'étonne des frais de port, qui ne correspondent pas au barème affiché. J'attends le lundi pour appeler le service client (la société est fermée le samedi). On m'explique que c'est lié aux dimensions du colis, ce que j'accepte, et l'on me dit que le colis partira le soir-même. Le lendemain mardi, en fin de matinée, je reçois un mail me disant que ma commande est annulée car le puzzle n'est en fait plus en stock... Au passage, je cite la rubrique qui sommes-nous du site: Article 1.2 : La qualité de nos services ! Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable : - Mise à jour en temps réel du stock en ligne Je rappelle le service client pour me plaindre du procédé, particulièrement mécontente que l'on m'ait confirmé l'envoi de mon puzzle la veille. Service client où l'on m'informe que c'est lié à une erreur informatique dans le traitement des stocks, et où l'on est désolé, ou l'on comprend mon mécontentement... Mais pas un geste commercial, pas une proposition de donner suite à ma commande lors d'un retour au stock. Pourtant, pendant ce temps, le puzzle est toujours affiché comme en stock. J'en viens à me demander si cette commande n'a pas été annulée parce que j'avais profité d'un code de réduction, assez bien caché sur le site , qui m'avait fait bénéficier de 30% de rabais. Dans tous les cas, cette société est de moins en moins sérieuse."

"Je suis cliente depuis longtemps et à chaque fois c'est très bien. Livraison dans les délais et la qualité des produits est au rendez-vous"

"Super site pour ceux qui aiment les puzzles. Il y un grand choix de puzzles et à prix variés, pouvant ainsi convenir à toutes les bourses. On peut également y commander toutes sortes d’accessoires, tels que la colle et les tapis, c’est un vrai plus ! L’envoi a été rapide et soigné et les puzzles sont d’une très belle qualité."

"Un grand merci. La livraison s est très bien passée . ..les puzzles sont très beaux...."

"Qualité des puzzles - délai d'envoi respecté - site facile pour commander"

"service parfait, commande passée en toute sécurité, colis envoyé très vite et contenu de qualité. C'est l'endroit idéal pour commander ses puzzles. L'outil de recherche est particulièrement bien conçu."

"Bonjour, j'ai commandé il y a plusieurs semaines des puzzles et je suis très satisfaite . livraison rapide . merci"

"Commande passée pour une ludothèque pour des puzzles adultes et enfant. Ce site a des marques que nous ne trouvons pas ailleurs : des puzzles Djeco pour les enfants, des Jan Van Haasteren pour les adultes… La livraison a été très rapide 48heures. L’emballage était intact à la livraison. Je recommande !"

"large choix de puzzles de bonne qualité, mais je suis déçue par la qualité du tapis pour enrouler les puzzles :("

"Merci pour ce très grand choix de puzzles. Je suis particulièrement fan des puzzles de 2000 à 5000 pièces, de jolis paysages, d’animaux plutôt sauvages : tigres, de la savane. Je recommande aussi ce site pour les puzzles enfants ou premiers puzzles bébé, il y a de beaux puzzles en bois. La livraison est toujours très rapide !"

"Très beaux puzzles, mais un peu chers. Livraison rapide. Parfait."

"J'ai commandé mon puzzle un soir dans le canapé en vadrouillant sur divers sites pour des idées cadeaux de Noël... 6 jours plus tard, colis intact, commande conforme à ma demande. Si je devais recommander je n'hésiterai pas. Merci!"

"Bonsoir, j'ai passé une commande de 3 puzzles dont celui de la Reine des Neiges. La boîte était toute abîmée et j'ai dû la rescotcher car je l'offrais quelques jours après."

"J'ai commandé un puzzle sur leur site. Livraison extrêmement rapide, site très bien fait et pratique, je recommande !"

"Commande passée sur le site internet pendant le confinement. Livraison super rapide et articles conformes aux descriptifs Je suis très contente de mes achats sur ce site !"

"Super site, attente pour commander longue mais bon .... Confinement oblige. Produits conforme et de qualité (comme prévu) Pas de mauvaise surprise"

"Grand choix de puzzles et livraison très rapide. A été très appréciable pendant le confinement !"

"Première commande, tres moyen, colis perdu a plusieurs reprise, il ne mon pas aider à le retrouver. Dernière fois que je commande chez eux."

"Très beaux puzzles.je n'ai pas eu d'ennuis pendant plusieurs mois jusqu'au jour ou ils se sont trompés de référence.j'ai renvoyé le puzzle.ils ont mis 21 jours pour me rembourser.en plus ils m'ont rendus 10 euros 90 au lieu des 13.99 qu'il m'a coûté et pas les frais de la poste.je suis très déçue car en plus ils ne répondent jamais au téléphone."

"Une expérience formidable et addictive !!!!! Le puzzle acheté de 1000 pièces réalisé en une semaine et le résultat génial : je compte en racheter d'autres. Les motifs des puzzles sont beaux et ludiques ,le site est facile à consulter et le paiement et la livraison se sont très bien passés. Je recommande vivement ce site."

"Livraison super rapide et prix très attractif. Très bonne boutique sérieuse"

"Commande via le site web, bon suivi, commande protégée correctement, tout est nickel + prix bas ! N'hésitez pas."

"commande reçue dans les délais même pendant le confinement! beaucoup de choix divers prix très corrects"

"puzzle et origami livrés très rapidement en 2 ou 3 jours dans notre boîte aux lettres avec un appel du livreur pr nous l'indiquer. tout nickel."

"Site sérieux, envoi rapide, très bien emballé. Les puzzles sont neufs et complets. Commande validée le 09/07 réception relais colis le 11/07. C'est ma deuxième commande sur le site, aucun problème."

"Soucis avec mon puzzle de 3000 pièces . Il manquent déjà la moitié et ils ne font rien envers la marque educa, c est a moi de me débrouiller ils disent satisfait ou rembourser ben moi rien je me bat depuis quelques,jours mais ils disent voir avec educa et educa me disent voir avec rue du puzzle"

"très bon produit .Tres contente ainsi que la personne qui l'a reçu en cadeau ."

"Site très sérieux. Les Puzzles sont très beaux et variés en prix nombre de pièces et thèmes. Envoi très rapide (3jours). Emballage parfait. Je recommande."

"Commande reçue relativement vite, en bon état malgré le gros colis"

"Livraison rapide et sérieuse. Cependant les frais en plus pour l'envoi d'un SMS au vu du montant que nous avons commandés (plus de 200euros) me semble un peu exagéré. Pour autant nous recommanderons car il y a un large choix de puzzles."

"J'ai commandé 3 puzzles et c'est arrivé en 3 jours chez moi. Tout en bon état et de qualité Je recommanderai sur ce site"

"Site fiable et rapide. Les puzzles étaient très bien emballés! Je suis très satisfaite"

"J'ai commandé 2 fois des puzzles, site très accessible, nombreux choix pour tous les goûts, commandes reçues en moins d'une semaine, aucun souci à la réception et à la réalisation de ceux-ci. Je recommande."

"Livraison conforme a ma commande, puzzle de qualité, expédition rapide, aucun soucis je recommande le site."

"J'ai passé une commande de différentes marques de puzzles sur le site internet. Je l'ai reçue en quelques jours. Il y a pas mal de choix de puzzles et d'accessoires (colles à puzzle etc). Les prix sonr corrects. Il manquait une pièce dans l'un des puzzles de la marque anatolian, ce qui est apparemment récurrent donc ça ne donne pas forcément une bonne image au revendeur mais la marque fourni un code pour recevoir les pièces manquantes donc on passe sur ce petit détail. Je repasserai probablement d'autres commandes."

"Les puzzles reçus correspondent bien aux descriptifs et la livraison a été rapide"

"Le choix est grand. Envoi rapide. Bonne qualité."

"Service client INEXISTANT !!!! Il manque 6 pièces au puzzle, problème signalé, référencé, après une 1ière réponse il y a 5 mois précisant que le problème était signifié au fournisseur, plus de nouvelles malgré mes 5 relances ........ Puzzle parti à la poubelle ..."

"Rapidité et sérieux ! (je retiens votre site pour de prochaines commandes peut-être à l'avenir)"

"Parfait comme d habitudes je fais une commande régulièrement respect de la livraison et les produits parfait je recommande vivement"

"Commande en ligne d'un puzzle, s'est très bien passée. Le puzzle est arrivé dans les 3 jours en point relai."

"Ma livraison était incomplète, je les aient contacté sur leur site, sur leur page Facebook et sur PayPal : ils ne répondent à aucune des mes sollicitations !!! Marchand a fuir !!!"

"J'ai commandé un puzzle et je l'ai reçu bien emballé. Le délai d'envoi était correct et le produit correspondait tout à fait à ce que le site commercial proposait."

"Toujours satisfait : produits conformes aux commandes et livraisons très rapides. Super site"

"Livraison rapide et produit de bonne qualité, conforme à nos attentes. Je recommande!"

"Superbes couleurs, c'est la 1ère fois que je prenais la marque eurographics et les découpes sont bien et changent de la marque ravensburgers."

"pas franchement contente 3 articles sur 5 manquent et il est impossible de vous joindre par téléphone soit rappeler soit fermer et pas de réponse 2éme réception ,une pièce encore absente dite épuisée , or sur le site je vois qu'elle est encore en stock POURQUOI?"

"Livraison rapide et puzzle de très bonne qualité !!! Je recommande"

"Rien à redire tout est parfait : livraison rapide et conforme site que je recommande vivement"

"Commande de 3 puzzles reçue super vite .impeccable .Je recommanderai."

"C est la 3eme fois que je commande et je n ai jamais étais déçu et ce sont de très beaux puzzle après chacun c est choix"

"Bonjour, Très satisfait de la rapidité pour l'envoi des deux commandes que je viens de faire. Deux observations cependant: - dans le puzzle Castorland B 53438 il manque une pièce. - dans le puzzle Clementoni 35041 que je viens de commencer il manque un bord. J'en suis très surpris d'autant plus que j'ai pris soin de ne pas égarer d'élément J'ose espérer que ce problème ne se présentera pas dans les autres puzzles qu'il me reste à faire. Cordialement J. Plivard"

"Je n'ai rien à dire de particulier, le colis est arrivé à la date prévue, emballage correct; si ce n'est qu'il manque une pièce sur un des puzzles mais j'ai l'habitude."

"de très bons professionnels, des puzzles magnifiques, un service client au top. Je recommande"

"Paiement rapide, simple et sécurisé. La livraison a été ultra rapide, j'ai reçu mon puzzle en seulement 3 jours. Seul petit bémol, le puzzle arrive dans une simple boite en carton sans protection type papier bulle. Cela dit, le puzzle est arrivé en très bon état et ça limite la surconsommation de plastique :)"

"Commande arrivé vite et bien emballé rien à dire puzzle comme décrit merci !"

"Livraison rapide. Puzzles de qualité, je ne connaissais pas ce site et je le recommande vivement."

"Vu le contexte actuelle je suis ravi de ma commande livraison super rapide commander le 18 reçu le 21 merci"

"J'ai commandé un puzzle dimanche, j'ai payé 10,99 € pour une livraison rapide en point relais. J'ai essayé de les joindre par téléphone, personne ne répond. Un peu cher pour une livraison toujours pas arrivée vu le prix de cette livraison."

"Jaimais bien ce site y a 2 ans beaucoup plus de choix en puzzle de 5000 pièces que j avais commandé mais la vraiment déçu par le choix des 5000 et plus y a pas grand chose"

"Nous avons commandé un puzzle et ce n'est pas le bon qui est arrivé... Nous ne ferons pas de retour mais nous sommes très déçues !"

"Cela fait bientôt 1 mois que j'ai commandé mon puzzle. Je ne l'ai toujours pas reçu alors que j'avais payé la livraison express afin de le recevoir au plus vite. Très déçu."

"Mon puzzle est arrivé incomplet donc on m'a proposé un dédommagement de 3.99€... Je ne recommanderai pas chez ce revendeur."

"De très beaux passe-temps reçus très vite. J’adore. J’en ai toujours au moins deux de commencés en même temps... Merci pou ce site si agréable."

"Société très réactive en deux jours j’ai été livrée. Commande parfaitement correcte. A conseiller."

"Nous sommes très satisfait ....il y a beaucoup de choix, votre site est très sérieux, nous n’avons jamais été déçu des produits commandés...."

"2 commandes payées, 0 colis reçus, 1 seul remboursement plus de 2 mois plus tard ! Je suis très déçue et ne recommande ABSOLUMENT PAS ce site. Les 2 autres sites associés ne doivent pas être meilleurs. A éviter."

"Très joli puzzle reçu rapidement De bonne qualité et qui a ravi monsieur"

"Mauvaise politique commerciale info fausse satisfait ou remboursé c est inexact. Méfiez vous de ce site avec des prix très bas. Les pièces de certains puzzles n ont rien à voir au niveau couleurs avec les boites correspondantes. Et impossible de leur faire accepter cela. Je m en méfierai plus et irai voir les concurrents qui ne manquent pas"

"Tapis de puzzle = attrape-nigaud (mal pensé donc inutile, mieux vaut faire découper une planche de contreplaqué aux bonnes mesures). Cher payé pour ce que c'est !"

"Une commande juste avant les fêtes, une livraison dans les temps, rapide. Les puzzles sont magnifiques et la personne à qui ils ont été offerts très satisfaite. Je recommande ce site et recommanderai sans aucun doute d'autres puzzles.👍"

"Très bon rapport qualité-prix, Je suis aller chercher ma commande directement au magasin, service très pratique."

"Reçu puzzle très beau dommage qu il n y a pas modèle sur papier car au niveau de la boite difficile de se repérer. Ai commandé le puzzle pour sa beauté et je ne suis pas déçue par contre trop difficile pour mon niveau debutant"

"Très bon site les puzzles sont superbes. Super service client et réponse rapide."

"Commande d'un puzzle très sympa pour un cadeau et reçu dans les temps. Satisfait du produit qui a ravi ses destinataire. Je recommande ce site"

"Puzzles très sympas, beaucoup de choix. porte puzzles très pratique. Très bien emballé et livraison parfaite."

"magnifique puzzle jungle bien reçu comme prévu, nous sommes très satisfaits"

"Acheté le tapis blanc pour puzzle jusqu'à 3000 pièces très bien. Le seul souci c est que les lignes de limitation des puzzles sur le tapis sont fausse ne corresponde pas aux puzzles."

"Commande reçue rapidement et conforme à nos attentes. Puzzles de qualité. Je recommande."

"livraison rapide, puzzles bien découpés et conformes à la commande. Tout bien !"

"Super, des puzzel de qualité et des prix relax, compétitif. Ravie de ses achats."

"Bon site pour les puzzles. Expédition rapide. Par contre, les emballages sont à revoir (carton écrasé, contenu non protégé, et même un ouvert car mal collé). Le Sav prend en charge les demandes même s’il faut un peu de patience parfois. Cependant, le site ne publie pas les avis négatifs sur les produits. C’est pourquoi vous n’en trouverez pas. Je déconseille les puzzles photo qui étaient de mauvaise qualité."

"Très très déçue non pas par les puzzles mais les mensonges dits sur le site on annonce commandez avant 12h vos articles expédiés le jour même entièrement FAUX j ai payé plus de 14 euros pour ce service mon colis est parti plus de 24h après ma commande pourquoi vanter ce service si on ne le respecte pas MORALE un petit garçon n a pas reçu son cadeau 1000 bravos rue des puzzles merci beaucoup Et cerise sur le gâteau il n admette pas leurs torts j ai envoyé un mail pour réclamer ils me répondent que expédié le jour même si commande avant midi ça est exceptionnel y a soit disant une étoile a l étape 2 de mieux en mieux quelle honte fuyez"

"Très beaux puzzles.livraison rapide."

"C'est ma 2ème commande de puzzles. Très satisfaite. Puzzles de bonne qualité. Livrés rapidement. Parfait!"

"Grand choix de puzzles. Bonne qualité. Livraison rapide."

"3eme commande sur ce site et je ne suis pas déçue ! La livraison reste rapide et les colis bien emballés ! Je sais déjà que ma 4ème commande sera sur ce site mais avant ça, j'ai une passion qui m'attend ... !!! Je vous le recommande vivement !!!! Allez....au boulot !👍😉🤩"

"Un choix énorme de puzzle, de taille et d'accessoires en tous genres. Commande de 6 puzzles reçue sous 2 jours en parfait état. Je recommande !"

"C'est vraiment bien, les puzzles sont bien emballés, et les prix intéressants"

"Depuis que je connais ce site, je ne suis pas déçue. D excellents puzzles, avec des images très variées. Je vais continuer"

"Prix attractifs. Envois très rapides et bien emballés. Je recommande !"

"Livraison en 4 jours maximum donc extrêmement rapide . Puzzle de très bonne qualité ."

"Parfait, deux puzzles 2000 et 3000 pièces. Fidèle à la photo, bonne qualité, expédition rapide."

"Bonjour, Je recommande le site Rue des puzzles pour les raisons suivantes : - Grand choix de puzzle et d'accessoires - Bon rapport qualité / prix - Livraison rapide dans les délais annoncés."

"Satisfaite de ma commande, envoi rapide , beaucoup de choix de puzzles et prix attractifs"

"Une excellente entreprise avec une vaste gamme de puzzles de première classe. Leurs prix sont très compétitifs, leur rapidité de service est excellente. Nous recommandons vivement leur service à tout le monde !!"

"J'ai commandé un tapis pour puzzle. Il est déchiré à plusieurs endroits. Ca fait un mois que j'ai contacté plusieurs fois le service. On me dit d'attendre c'est le service commercial qui va gérer ma réclamation. A ce jour, toujours pas de nouvelle. Je ne sais pas si je dois le retourner ou si je vais en revoir un autre. Je ne recommande pas cet article et le site."

"C'est la 2ème fois que je passe une commande mais là je suis vraiment pas satisfaite plus moyen à les avoir au téléphone j'ai envoyé un message mais aucune réponse de leur part je trouve pas ça sympa ma commande faite le 4 mai ne m'est toujours pas parvenue la livraison devant se faire via mondial relai j'ai commandé sur un site concurrent le même jour par mondial relai également et je suis déjà allée récupérer le colis il y a une semaine... J'ai eu beau le leur signaler j'attendais une réponse mais rien alors ajouté au fait qu'ils ne soient pas joignables pour la 3eme fois d'affilée ce sera ma dernière commande chez eux."

"Il manque une pièce au dernier puzzle que j'ai commandé : impossible d'envoyer un mail de réclamation, le site buggue en permanence quand on veut envoyer un mail avec fichiers photos à l'appui. Merci de recontacter vos clients mécontents ou a minima de leur laisser un moyen correct de vous joindre"

"Commande arrivée avec beaucoup de retard et deux puzzles endommagés (photo). Le service client refuse un échange et me propose en dédommagement un avoir de 4,60€ pour les deux boîtes abimées, disant que les puzzles eux-mêmes reste (faute d’orthographe !) utilisables. L’avoir est valable pendant 6 mois sur leur site sur laquelle je ne vais surement plus commander. Je déconseille fortement ce vendeur !"

"J'ai passé de nombreuses commandes, sans aucun problème : qualité, choix, expédition rapide, bref, je recommande."

"Nous avons reçu notre puzzle original dans sa conception artistique, livré dans un écrin d'excellente qualité. Nous y reviendrons."

"Site accessible et clair. Grand choix de produits qui sont bien détaillés. Rapidité dans l'envoi et la livraison. Site à recommander"

"Après plusieurs commandes sans problèmes ma dernière le carton complètement ouvert !!!! Merci je suis très très déçue"

"Super produit de qualité, bon prix et service livraison parfait expérience achat à renouveler souvent"

"Sympa mais je ne comprends toujours pas pourquoi proposer des puzzles de 4000 pièces et plus a priori pour des adultes qui représentent des photos essentiellement retouchées aux couleurs criardes ou des scènes très enfantines (cirque, tigres...), ou encore des mappemondes vieillottes, quand par ailleurs les puzzles anciens de grandes tailles qui représentent des tableaux de maitre se vendent d'occasion à prix d'or sur le net...Dommage que distributeurs et fabricants ne se penchent pas plus sur la question de l'offre et de la demande. Seules les Fileuses de Velázquez en 8000 pièces récemment...Dommage de ne rien pouvoir acheter en bref."

"un large choix, des puzzles de grande qualité (eurographics), livraison rapide et telle que convenue : nickel"

"Bonjour, j'ai passé pour la 1ère fois une commande chez vous,et tout est parfait. Rapidité,efficacité de préparation,et envoi nickel. Vous venez de gagner un nouveau client très satisfait. Bravo pour votre sérieux. Très bonne journée."

"Tout est top, que ce soit la diversité des puzzles proposés (il y en a pour tous les goûts, pour tous les âges) qu’au niveau du service client. Lorsque que j’ai téléphoné j’ai été reçue par une personne très agréable et très à l’écoute. La suite s’est déroulée par mail toujours avec la même fluidité. Ce qui était un souci n’en a vite plus été un car une solution a été trouvée dans les délais les plus brefs. J’ai commandé plusieurs fois sur ce site et toujours satisfaite. Cette fois-ci j’ai eu besoin de l’aide du service client et là aussi je suis très satisfaite. Je continuerai donc à passer commande et à le recommander autour de moi. Commandez vous ne serez pas déçus"

"Très déçue. 3 puzzles sur 6 arrivés avec boite très endommagée. Le carton est intact dc pas de la faute du transporteur et le sav reconnait que c est surement du a la manipulation en atelier. Sur 70€ de commande 6€ de dédommagement. Une honte!!! Le puzzle est complet d accord mais pr 1 passionnée l état de la boîte compte autant que son contenu. JE DÉCONSEILLE !"

"Vaste choix +1, prix attractifs +1, disponibilités +1 mais je met -2 car on peut rien commander sans être obligé de créer un compte. Je trouverai mon bonheur ailleur. Désolé."

"Livraison ultra rapide. Un choix incroyable de puzzles à petits prix, je recommande."

"Efficace et rapide et j'ai reçu tous les produits en bon état"

"Je ne mets que 4 étoiles car bien que le choix des puzzles soit conséquent avec un prix attractif, l'emballage laisse à désirer ... Je viens de récupérer mon colis dans un relais et oh surprise ... un énorme carton pour 3 puzzles et un carton scotché n'importe comment ... résultat : carton ouvert des deux côtés. Heureusement il ne manque rien"

"Très rapide en livraison et puzzle de bonne qualité"

"Sur 4 puzzles commandés, seul un HEYE dispose d'un modèle, et c'est bien dommage !! le tapis n'est pas celui que j'avais commandé, je vais devoir le renvoyer."

"Colis perdu dans leur entrepôt ou non bipé par le livreur, pas de nouvelles pendant 10 jours... Pour au final plus de stock donc remboursement...."

"Puzzle conforme à l'achat mais livraison désastreuse : colis et boite du puzzle complètement écrasés."

"Pas très contente , j'ai commander un puzzle avec des bébés tigre est mise à part une réduction, je n'ai jamais eu de réponse du service client , concernant se soucie , je vais donc prendre les choses en main est renvoyer le puzzle car il ne me sert a rien."

"Très beau puzzles en bois pour ma petite fille. Très beau dessin assez épais. Bonne qualité"

"Pour ma part, livraison au top par contre1 étoile car commande d'un puzzle 2000 pièces panoramique, il manque 4 pièces. Vraiment très decue"

"Parfait, colis reçu aujourd'hui, j'avais commandé 9 puzzles pour mon fils, rapport qualité prix imbattable. Livraison rapide."

"Le choix est vaste, les envois rapides et bien emballés c'est pour cette raison que j'ai souvent achetée chez eux. En revanche, le service après- vente laisse à désirer. Après un bug informatique, ma commande a été prélevé deux fois. J'ai envoyé plusieurs mails et appeler, rien n'y fait. C'était l'achat de trop. Heureusement pour moi, il y a d'autres sites, certainement plus honnêtes, ou pas !"

"Commande livrée rapidement et emballée avec soin, c'est très bien ; et certains accessoires sont les moins chers du marché. Plusieurs modes de livraison proposés et à tous les prix, excellente idée et 100% pratique ça devient à la carte ! Un seul bémol pour moi la marque Grafika n'est pas représentée c'est dommage car leurs images sont très artistiques et originales mais bon il y a Anatolian et Educa pour ma part j'aime beaucoup, et plein d'autres ! Quand aux prix des puzzles, ce ne sont pas les plus chers donc je recommanderai volontiers ce site, il y a régulièrement des promos (- 30% en ce moment) en plus on vous tient bien au courant de l'état de votre commande, tout est là bravo je vous félicite et merci pour des heures de détente !!!"

"Je suis une fidèle cliente de rue du puzzle et je suis très satisfaite de vous car mes colis arrivent en temps et en heure et ils sont toujours complets. Merci à vous."

"Carton mal fermé. Un puzzle plus petit posé sur un plus grand a enfoncé la boîte. Pas cool d'acheter des puzzles neufs déjà abîmés."

"J'ai acheté un puzzle, le produit est défectueux et le service client ne fait rien, c'est bien la dernière fois que je commande chez Rue des puzzles !!!!! c'est bien écris sur leur site satisfait ou remboursé et pour un problème de ce genre il ne me rembourse pas ! PUB MENSONGERE"

"pour Noël on m'a offert un puzzle de 2000 pièces Anatolian 3902 (- 4 magnifiques chevaux ) - Il manquait 2 pièces. mon fils a fait une réclamation - depuis janvier j'attends toujours ces deux pièces - Plus confiance sur ce site - très déçue"

"Plusieurs achats pour tous les âges. Toujours très satisfaite. Grand choix. Prix très abordables. Livraisons sans surprises et rapides. Je recommande."

"Achat d’un puzzle 2000pieces,alors qu’il est terminé il manque une pièce,très décevant… Nous l’avons fait dans un endroit sûr…nous n’avons pas d’animaux et plus d’enfant à la maison🤨"

"Très satisfaite de ma première commande, merci."

"Parfait, livraison bien emballez, les puzzles sont super, nous sommes très content de ce site…"

"Impeccable ! Grand choix, prix intéressants et livraison rapide. Très contente, site de confiance."

"Très bien pour une première commande, les articles sont arrivés en bon état et assez rapidement. Je recommanderai très sûrement."

"Pour pouvoir donner un avis il faut déjà recevoir ma commande donc mon avis ce sera zéro"

"Livraison rapide mais la qualité de l image n est pas bonne Puzzle flou"

"Le puzzle commandé est très bien et les délais de livraison ont été respectés. Cependant, la boîte du puzzle était placée dans un carton d’environ 4 fois la taille du puzzle. C’est une aberration écologique et économique et j’invite la Rue des Puzzle à mieux adapter leurs conditions d’expédition"

"Extrêmement déçue de mon expérience. J'ai payé pour avoir une livraison rapide pour offrir les puzzles à ma nièce. Et elle n'aura pas son cadeau d'anniversaire. Car colis non reçu. Je ne peux pas juger les articles mais je juge le site et je ne reviendrais pas vers vous. Une étoile car je n'ai pas le choix pour publier mon avis. Mais ma note est 0"

"Site intéressant mais dommage que je ne trouve encore le puzzle que je recherche."

"très bien jamais eu de souci, reçu les puzzles rapidement"

"Commande traitée très vite et reçue dans un délai très court"

"Puzzles sous blister, arrivés rapidement et bien emballés. Merci au vendeur, préparateur de la commande et livreur."

"Accueil très agréable, livraison correcte et dans les temps"

"il manquait une piece dans le 1000 pieces kunst historisches museum wien !!!sinon le reste esr bon"

"ARNAQUE !! J'AI MIS LIVRAISON ( LA OU J'HABITE) MON COLIS ET A 9H30 DE CHEZ MOI ET C'EST A MOI D'ALLER LE CHERCHER ET PAS DE REMBOURSEMENT. A FUIR !!!"

"Bonjour Envoie soigné et rapide Prix très intéressant"

"Les trois puzzles reçus, pas encore terminés, sont de belle qualité. Tout est parfait."

"puzzles pas cher et de très bonne qualité"

"Nous avons commandé plusieurs fois plusieurs puzzles et tout s'est toujours bien passé, de la livraison très rapide à l'intégrité des produits reçus."

"Diversité dans les puzzles, en terme de forme et de difficultés. Livraison rapide. Rien à redire."

"Puzzle pour tous, originaux ou plus classiques, petit coût ; idéal pour compléter un cadeau, ou pour les familles nombreuses pour les fêtes ce qui est le cas pour cette commande de 6 puzzles."

"Très content. Livraison rapide. Très joli puzzle."

"Beaucoup de choix, prix abordables, livraison en temps et en heure. Jamais déçue."

"Déception totale sur ce site. Livraison 24 h = publicité mensongère ! Ne payez pas de supplément pour une livraison rapide vous serez déçus. Le service client n’est pas à l’écoute des demandes. Commande en retard, puis finalement retournée, puis finalement plus de stock sur 1 des articles donc remboursement de la totalité et point final. Ok ben drôle de manière de régler les problèmes chez Rue des puzzles. J’avais commandé pour un cadeau d’anniversaire et j’ai dû arriver les mains vides. Site À fuir absolument à mon avis."

"Emballage médiocre.carton non rempli donc entrouvert et 1 boite de puzzle abime"

"Une honte car il est impossible de laisser un avis négatif car il n'est pas pris en compte. C'est une excellente façon d'avoir un fort taux positif mais c'est très malhonnête"

"Un magasin très sérieux. C'est ma troisième commande en livraison en quatre ans et encore un sans faute"

"je ne comprends pas pourquoi on m'impose des frais de port alors que ma commande dépasse 59 euros.Mondial relay est à 50km aller retour. Où est la gratuité?????"

"jamais reçue ma commande, ne réponde pas au téléphone et aux mails"

"Service client de mauvaise qualité, pas à l’écoute. Mauvaise qualité du puzzle, présence de poudre bleue qui s’emane des pièces. Ils m’ont conseillé de secouer la boîte (merci du super conseil). Il y avait de la poudre partout sur ma table, sur mes mains… De plus : impossible de mettre un avis négatif sur la qualité du produit, il n’est pas pris en compte !!!!! (Jamais vu ça…) Je rajoute une étoile parce que le puzzle est vraiment joli"

"Bonjour Aucun souci depuis 2008 ou j'achète régulièrement des puzzles sur ce site (une trentaine de commandes, environ 170 puzzles) Juste un petit coup de gueule sur la façon dont fonctionne le club fidélité, ce dernier devrait être automatique ? Merci pour les bons moments que vous faites passer à Belle Maman (92 ans) qui a encore fait 2 puzzles de 500 pièces cette semaine et à nous même Salutations Pascal Beslé"

"Commande facile. Expédition et livraison rapide. Je le recommande"

"pas toujours la qualité ça dépant des marques"

"Choix variés et livraison J+1 parfait"

"Les puzzles ont été livrés rapidement aux Pays-Bas. Merci beaucoup pour la rapidité du service"

"Expédition le jour même!!!! Livraison on se sait pas!!!!Commande passée le 03 Septembre pour un anniversaire le 10..il y avait le gâteau, le champagne et les invités..manquait juste le cadeau!!!Un grand MERCI à Rue des Puzzles pour cette fête gâchée!! Aujourd'hui le 12 toujours pas de nouvelles.Avec un peu de chance ça fera un cadeau pour Noel ou pour le prochain anniversaire..Ne vous fiez pas aux avis tous positifs sur leur site..Les avis négatifs sont systématiquement retirés.Comme leurs services clients...retirés aussi!!! On continuera avec Amazon pour un service plus compétent..1ére et dernière expérience chez ces amateurs!!!"

"Super site très agréable et facile d'utilisation ..."

"Lamentable!!!!! L'enveloppe bulle (vraiment très fine) censée protéger le puzzle est arrivée sale et éventrée. La boîte du puzzle est trouée ! Ce puzzle devait être un cadeau 😡 Aucune proposition d'échange mais seulement un remboursement à hauteur de 20%!!!! Déplorable....."

"Parfait,livraison rapide qualité du produit"

"Commandé 5 puzzles ils sont magnifiques et d'une très grande qualité je recommande"

"Impossible d'obtenir un résultat en tapant tableaux ou tableaux célèbres ou tableaux célèbres 1000 pièces Je passe à la concurrence"

"Très mauvais service après vente"

"Très contente de mon achat"

"Livraison rapide, les puzzles sont sous plastique et dans une carton pour ma part j'ai déjà beaucoup commandé et je n'ai jamais eu de problème. Souvent des réductions et prix très abordable. Les qualités sont top."

"Parfait Article conforme Envoi rapide"

"4 puzzles de 3000 pieces achetés : un très grand choix et des puzzles de qualités pour des prix parfois très attractifs. Aucun problème de livraison."

"Commande conforme à mes attentes, délai de livraison respecté"

"Très large choix de qualité et envoi rapide"

"J’ai commandé et réalisé 2 puzzles et suis très satisfaite du résultat. Bonne qualité et rendu du produit fini."

"Puzzles très attractifs pour l'enfant"

"Commande bien reçue, rapidement tout ok"

"Puzzle de qualité mais pas d'indication sur la dimension pour prévoir un cadre"

"Je suis très contente de ma dernière commande."

"J'aime beaucoup votre site et je n'ai jamais été déçue. Ma dernière commande est un cadeau donc je n'ai pas fait les puzzles. Mais j'ai confiance :)"

"Commande rapide et conforme."

"Grand choix de puzzles sympas mais puzzle reçu avec la boîte abîmée, dommage"

"Très bon rapport qualité / prix"

"Plus jamais je ne commanderai sur votre site. Commande effectuée le 16/11/23, on est le 28 toujours rien et mon colis ne bouge plus depuis 4 jours. Changez vos transporteurs car mondial relay c'est gratuit c'est bien mais si on ne reçoit rien autant payer."

"Déçue, même si dans l’ensemble le rendu n’est pas trop mal. Beaucoup trop de pièces abîmées sur les côtés (sans doute dû à la découpe) Vraiment dommage. Les pièces aussi sont trop fines par rapport à d’autres marques de puzzle"

"Nul attention bien lire ma description cars sans vitre. Très cher pour un bout de carton et un petit encadrement en bois"

"Les puzzles KS games sont de mauvaises qualités. Le décor se décolle du carton. Les découpes sont trop justes. Cela casse tout. Préférez d’autres marques"

"Large choix et bons prix. L'envoi est un peu lent, et l'emballage n'a pas protégé mes boîtes de puzzles qui sont arrivés tordues."

"GROS SOUCIS pour retourner un colis ! Personne ne réponds au téléphone (20 aine d'appels en 10 jours) Pas de réponse par mail non plus. FRAIS DE RETOUR à ma charge !"

"Très bon site de vente. J'ai une fois eu un problème avec le transporteur DPD France (à éviter). Le service client de Rue des puzzle a été très bien. Je conseil"

"Super site jamais déçue Le service client en cas de manque de pièce est très réactif Je remercie Lena pour son aide et sa gentillesse"

"face à un problème de paiement , j'ai téléphoné au service client de rue des puzzles et j'ai été guidée avec compétence et gentillesse par Léna , à qui j'ai demandé le prénom , tant j'étais heureuse de pouvoir relayer cette expérience rare de nos jours . un grand merci pour ce délicieux moment !"

"Envoi rapide. Commande conforme. Doit mieux faire pour l'emballage des boîtes car je les ai reçu tel quel dans un carton sans bulle ou autre pour les protéger, surtout les coins qui sont fragiles. Heureusement ma commande est arrivée intacte cette fois. Je recommande pour les prix et le grand choix de beaucoup de marques. 👍😍😍"

"Mitigé. Les prix sont raisonnables, le choix est varié même si malheureusement je ne trouve pas tous les puzzles que j'aimerai. Par contre, j'ai déjà fait plusieurs commandes et à chaque fois, les colis ne sont pas terribles. Manque de rigueur de la part des personnes qui font les colis, car soit pas assez rempli et donc à cause du vide laissé sont écrasés, soit trop remplis et là, pareil les boites arrivent aussi abimées donc quel intérêt d'acheter neuf si à chaque fois, les boites arrivent abimées, même légèrement, ce n'est absolument pas normal !"