SENSYL Service d'e-commerce

service excellent

Réactivité, efficacité, amabilité. Tout yest!

merci à Natacha Corrignan pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme 👍👍🙏

Service après vente au top

Merci infiniment à Natacha qui a su régler mon problème de lecteur Sesam Vitale ! Ce problème n'avait pas pu être réglé par le service informatique de mon Programme de Profession médical. Natacha est très à l'écoute et se connecte directement à notre ordinateur à distance pour télécharger les programmes nécessaires et résoudre le problème. Je recommande vivement la société Sensyl pour la qualité de ses produits et le SAV qui est pour moi le plus important. Encore merci Natacha !!!!

Réactivité, efficacité, gentillesse... Parfait merci beaucoup

Service après-vente très réactifs et interlocuteurs très sympathiques. Je recommande à toutes mes collègues.

Laisser un message sur répondeur, j'ai été rappelé dans l heure, parfait

Un service client au TOP DU TOP, professionnel, humain et disponible (merci Natacha pour votre aide précieuse) qui a mis tout en œuvre pour résoudre le problème dans des délais rapides !

Excellent contact et réactivité pour la résolution d'un problème de connexion de lecteur, facilité et disponibilité. Merci.

Ravie du service technique... Encore un grand merci

Toujours disponible et réactif, merci à vous pour votre service

Service très réactif et efficace! Et d’une gentillesse qui devient rare à trouver!

Réactivité exemplaire. Problème réglé dans la demi heure suite à ma demande par email d'une assistance.

Lecteur super agréable à transporter et facile d'utilisation. Je le recommande à 1000%

Super!! Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme

rapide et efficace

Echange très pro et bienveillant, merci !

Réactivité et professionnalisme, Natacha est adorable et donne d'excellents conseils pour faciliter notre quotidien. Lecteur très simple à installer et à utiliser.

100 lecteurs de types tiny vendus ce-jour, 0 SAV, une référence de rapidité et de fiabilité

Ravie de ma commande, Personne de très bon conseil, réactive et disponible pour l'installation de mon lecteur. Je recommande cette entreprise +++.

Une personne a l'écoute, rassurante et patiente.

efficace, claire, professionnelle. Accueil parfait. Résolution de mon problème rapide.

SAV au top

Lecteur de carte vitale sans fil qui fonctionne parfaitement. Service client très réactif

super équipe

Je recommande SENSYL à 100 %. Et Natacha en particulier qui est disponible et d’une aide précieuse avec de très bons conseils. Ils proposent une large gamme de lecteurs, tous compatible avec PC et MAC. Performants, de grande qualité et de rapport qualité/prix défiant toute concurrence. De plus, ils ont été précurseur sur les nouvelles normes de lecteurs, tout ça dans le respect de prix corrects. Étant Facturière, j’ai trouvé mon bonheur chez eux pour mon lecteur. Je recommande entièrement SENSYL.

Merci à Natacha et à toute l'équipe pour nous avoir aidés à résoudre dans les plus brefs délais un petit souci de lecteur. Une assistance hyper disponible et professionnelle. Top !

Très sympathique, et réactif. Merci.

Ce fut un très grand plaisir d'avoir eu Natacha au tél. Très gentil, professionnel et à l'écoute. BRAVO

réactivité pour le rappel et personne adorable et compétente au bout du fil. au top. merci bcp!

Bonjour Je suis super contente de mes lecteurs DSC-FX, très faciles à installer sur mes postes de pharmacie, et 3 fois moins chers que mon fournisseur de logiciel!!! A recommande sans problème, même pour les personnes mal à l'aise avec l'informatique (car il faut juste brancher!) Les personnes que j'ai eues au téléphone ont toutes été charmantes, et compétentes

contact rapide, personne trés cordiale, compétente, efficace, gestion du pb avec Team viewer. résolution rapide du pb avec explications, bref, trés satisfait. je trouvais le lecteur trés performant et simple,et en plus le SAV est au top !

EXCELLENT SERVICE APRES LA VENTE . Gentillesse etc comptetence.

Bonjour à l'équipe SENSYL, suite à une panne de lecteur de carte vitale, j'ai eu un contact téléphonique très fructueux, avec un véritable être humain, qui m'a aidée efficacement à résoudre le problème !!! MERCI !!!!

Remplacement sans problème sur HELLODOC. On le branche ça marche ! Aucun paramétrage ! Je recommande

Qualité très médiocre du bifente, a l'air très fragile, a du mal a lire les CV un peu sales contrairement aux anciens lecteurs. Après 6 mois d'utilisation, ne fonctionne plus avec aucune CV..

Délais tenus Installation sans problème

RDV rapide avec un technicien par visio pour un problème complexe en lien avec le lecteur de carte vitale . Problème résolu en moins de 5 min !

Service technique très sympathique et très compétant ! un plaisir d'être en panne :-)

SAV très performant et réactif

Professionnel ! prise en charge rapide et efficace. Avec la gentillesse en plus.

Disponible, patient et vraiment attentif aux besoins. Merci!

professionnalisme et bienveillance de maxime

Appareil CPS acheté chez distrimed en prévision du Ségur... Quand est venu le temps de le brancher... Il a suffi d'un appel pour avoir une personne compétente et sympathique... Explications données, et hop! Tout fonctionne! Merci encore!

Absolument parfait! Livraison en 4 jours malgré un jour férié et un week-end! SAV au top hyper réactif!

technicien réactif, disponible et à l'écoute. Mon souci a été réglé rapidement.

Un accueil téléphonique chaleureux, mon interlocuteur prend le temps de comprendre ma demande et m'indique clairement comment résoudre mon problème. Très pro, bravo !

Service clients très disponible, agréable et efficace.

Super! léger encore un peu volumineux mais niveau tarif au top! j'ai eu une question technique le service après vente m'a rappelé de suite et au final le problème ne venait pas du lecteur.

produit simple fait son job juste ce qu il faut

Envoi sécurisé, dans les délais prévus, installation sans aucune difficulté, je recommande

Timing parfait. merci infiniment

Ce petit lecteur de cartes CPS/Vitale est tout simplement génial ! Plug and play, c'est tout. Je recommande vivement ce lecteur à tous les professionnels de santé. Merci Sensyl.

Accueil très chaleureux, explications claires et précises; très disponible. Réponse immédiate; on aimerait plus souvent ce sérieux.

ce lecteur fait lecteur et seulement lecteur, et tant mieux. il s'est parfaitement adapté à mon Mac Pro, dernier IOS. Petit détail sans vraie importance : il n'arrive pas à lire une carte vitale si sa puce est un peu sale. nettoyage et ok.

le lecteur est un peu cheap

Nous avons commandé 2 lecteurs DSC-FX pour notre local professionnel, je ne savais pas comment paramétrer le tout, j'ai donc appelé pour avoir de l'aide et j'ai trouvé leur service au top; super accueil téléphonique, prise en main des ordis à distance et réglages , avec les explications qui vont bien, mon interlocuteur m'a préparé à d'éventuels bugs qui pourraient arriver et donné les clefs principales pour y parer.. Je recommande +++

Mon lecteur fonctionne parfaitement mais au départ j'avais oublié de désinstaller mon premier lecteur ! Maintenant que c'est fait, cela fonctionne beaucoup mieux !

Appel pour un problème technique de lecteur. Réponse immédiate, résolution instantanée. Rapide, aimable, efficace, parfait

Parfait. Livraison Ok. Le lecteur fonctionne très bien. Manque un mode d'emploi plus détaillé.

produits de qualité, très bons conseils du service achat, je recommande vivement

Entreprise répondant immédiatement dès qu’on s’adresse à elle, c’est efficace, documenté, fonctionnel je recommande cette entreprise

Le fondateur de cette société est très professionnel, compétent et surtout fait son maximum pour vous aider à faire fonctionner le matériel vendu Merci à vous Monsieur

Bon lecteur Sesam Vitale, aux nouvelles normes en vigueur.

Excellent service ! Très pro ! Disponible et a l'écoute. SAV réactif. A recommander +++

Je suis ravi de mon lecteur de carte double fentes Sensyl : le rapport qualité/prix est imbattable. Depuis son utilisation en remplacement d'un Ingenico, mon logiciel Medoc ne plante plus. Puisque le délai de disponibilité était un peu long, j'avais appelé l'équipe Sensyl : très sympas, ils m'ont rassuré et ont réussi à accélérer la livraison. Merci à l'équipe Sensyl !

Bien les informations etaient correctes et le produits correspondait a mon attente Point négatif: manque de dialogue et d'information sur délais etretard de livraison

très bon rapport qualité / prix ; les délais sont respectés et lecteur facile d'utilisation ...mention spéciale pour le SAV qui est très réactif ....je recommande

marche bien reçu rapidement

efficace et de très bons conseils, j'ai du échanger un article, fait en 2 temps 3 mouvements !!! Je recommande

Le lecteur fonctionne bien , pas de problème à la télétransmission avec la CPAM, seulement 2 blocages lors de facturation , avec message m'indiquant que la carte vitale est absente , alors qu'elle est bien en place et malgré plusieurs tentatives pour lire la vitale impossible , c'est comme si tout était bloqué. Facturation au prochain rendez vous donc...

Achat du lecteur mobile bi fente pour ma pratique de sage-femme libérale. J’en suis ravie, je le trouve qualitatif, jamais eu de soucis et je le transporte pour mes visites à domicile sans soucis. Un peu plus encombrant que le mobile mais tout à fait gérable. Petit + : j’ai pu l’obtenir moins cher avec un code promo grâce au logiciel patient. Je recommande

Très très très déçue. Hyper lent à la connexion avec temps perdu en consultation. Pur plastic et ça se voit, énorme logo moche, la carte CPS qui dépasse et peut être arrachée à tout moment, Absence de Bip sonore pour signaler que la CV est encore en place Bref, je vous le déconseille vivement

équipe réactive, humaine et compétente très contente du lecteur commandé face à une concurrence qui essaie de garder le monopole en obligeant ses clients à prendre tel produit avec maintenance obligatoire de surcroît !!! Bravo à cette société.

L'appareil commandé est conforme à mes attentes, il fonctionne très bien.

bonjour, le produit n'est pas optimisé pour Mac . il ne marche pas bien . il ne marche qu'une fois sur 10, en l'occurence sur macOS BIG sur . j'ai utilisé même un HUB alimenté de très bonne qualité mais en vain . j'ai rendu le lecteur à l'envoyeur pour un remboursement.

Produit tout à fait conforme à ce que j'attendais, facile à utiliser

Efficacité,réactivité,lecteurs optimisés pour le logiciel de gestion de cabinet Je recimmande vivement

PARFAIT et Maxime est très efficace au téléphone, il vous dépanne en un rien de temps, encore MERCI à lui !

Très contente du lecteur ! Simple pas cher efficace

de la commande à l'installation tout était parfait ,très gentils, serviables, efficaces et professionnels je vous les recommande sans hésitation!!!!

Service parfait et professionnel. Lecteurs au top, installé en 2 minutes entre deux consultations, tout marche parfaitement et rapidement. Service clientèle sérieux Merci

Très bon service après-vente disponible et efficace. C'est rare.

Un grand à la personne qui a pris mon appel: efficace et très sympathique, il a pris la main sur mon ordi pour me dépanner sur un mauvais réglage qui ne permettait plus à mon lecteur de carte vitale (PC SC) de lire les cartes vitales. Il a pris le temps et a résolu mon problème, c'est hyper appréciable, merci pour votre disponibilité, votre réactivité, votre efficacité et en bonus, votre amabilité. Je recommande!

Trés satisfait de la mise en place des deux appareils DSC-FX , rapidité, efficacité et très bonne communication.

Je remercie Sensyl pour leur réactivité !! Je m'installe dans mon propre cabinet et je n'avais aucun lecteur depuis 1 mois, ni feuilles de soin ! J'ai annulé ma commande chez un autre prestataire qui affichait une publicité mensongère sur la rapidité de livraison alors que la date de livraison ne faisait que reculer... J'ai appelé un samedi matin la société Sensyl et j'ai tout de suite pu parler à un homme au téléphone (dont je ne connais pas le nom). Je le remercie personnellement parce qu'il était à l'écoute et compréhensif de ma situation. Il m'a dit qu'il se chargerait lui-même de préparer le lecteur pour une livraison urgente ! Petit bémol pour le connecter à mon logiciel. Ça ne sert à rien d'appeler votre logiciel, ils vont vous dire que vous n'avez pas acheté chez eux. Appelez Sensyl pour voir s'il y a un soucis mais j'ai trouvé la solution en me connectant au lien reçu par courrier avec ma nouvelle carte CPS. A l'essai depuis une semaine et pour l'instant tout fonctionne ! :-) Conclusion : lecteur beaucoup moins cher et aux normes PC/SC, société humaine et réactive (plutôt rare quand les galères commencent !)

Equipe super disponible, matériel simple à installer. Je recommande

Technicien accueillant, très réactif et ultra efficace. Déjà que leur matériel est fiable et TRES peu couteux, le SAV est excellent !

Enchantée par cette petite société Vauclusienne, le personnel est très disponible au téléphone comme par mail. Le traitement de la commande a été très rapide et efficace. Le lecteur DSC-MOBYL répond à toutes mes attentes, simple à installer (en cherchant un peu mais c'est très simple), très design il s'intègre parfaitement à mon bureau. Je recommande.

A peine un appel téléphonique passé que le technicien me rappelait pour finaliser l'installation du dsc mobyl, à distance ,sur le temps du déjeuner! Service ultra efficace,patient et aimable . Je recommande.

Matériel très performant qui nous donne entière satisfaction au cabinet et un interlocuteur à l'écoute de nos besoins qui a su parfaitement nous conseiller, je recommande sans réserve !

Installation facile, utilisation ultra simple, bref nous sommes ravis de ce matériel.

Prix très compétitif, livraison ultra rapide, mise en service aisée (les doigts dans le nez),

Impossible d'installer le nouveau lecteur : résultat, en appelant SENSYL, le technicien a été très à l'écoute, très aimable, a pris le temps de chercher les raisons du problème et m'a rappelé dès le lendemain matin pour résoudre le problème. Le lecteur est maintenant opérationnel! Un très grand merci à ce technicien et à SENSYL !

Lecteur MOBYL très simple d'utilisation et d'installation Livraison rapide Service client réactif

ravie de mon achat facile d'utilisation

Produit conforme et reçu rapidement.

Je possède deux lecteurs SENSYL, je regrette l'achat du DSC-MOBYL car il est très instable et nécessite de remettre sans arrêt le mot de passe, et ça rame+++. D'autre part, il faut en permanence rouvrir la trappe pour pousser la carte CPS car elle n'est plus reconnue d'un minute sur l'autre. Bref plein de complications et de perte de temps en visites. Le DSC-FX, lui est très bien, mais de bureau et difficile à amener en visites.

Fraichement installée libéral j'avais besoin d'un lecteur nomade pour le cabinet et le domicile. Envoi rapide et soigné et réactif en cas de questions! Je recommande!

Très bonne réactivité , réponse très professionnelle, attentive et efficace: Produit devenu rare. Merci

j'ai commandé et un lecteur a été abimé pendant le transport. Une fois branché, il ne fonctionnait pas. Le retour a été rapide, 3 jours après j'avais un lecteur fonctionnel. Je recommande !

Très contente de mes lecteurs! Je vous les recommande, faciles d'utilisation, j'ai été accompagnée à chaque étape de mes achats comme des installations! Un rapport qualité-prix imbattable et un service TRES qualitatif.