Aventure Nordique

"Tip top, et même retrait possible sur place. Accueil sympa"

"Produits de très grande qualité, choix, disponibilité de l'équipe, accueil. Top, ne pas hésiter ! Les avantages des petites structures (à privilégier, face aux grands groupes)."

"Je viens de recevoir ma commande et je viens de la passer sous toutes les coutures, c'est nickel à tous points de vue, envoie, emballage, délai, matériel en accord avec les descriptions. Une équipe professionnelle, réactive et sympathique !"

"juillet 2019 Service client réactif et à l'écoute suite à un défaut de livraison dû à Colissimo. Une fois le problème identifié, ma commande a été ré-expédiée rapidement ce qui va nous permettre des bivouacs confortables cet été. juillet 2020 après une première expérience l'an dernier, nouvelle commande cette année et une satisfaction renouvelée (d'autant que pas de couac collissimo cette année) je maintient donc et renouvelle ces 5 étoiles."

"Excellente connaissance des produits vendus et très bonne maîtrise du sujet! Tout ce que j'ai acheté chez aventure nordique m'a donné satisfaction. On voit bien que les gens qui vendent sont aussi des pratiquants. PS: en France, les avis positifs sont toujours suspects. Je vous confirme que je suis un particulier et que j'ai toujours payé plein pot les produits achetés chez eux 😉"

"Très bon service et expédition rapide. Je recommande!"

"Service et livraison rapide et si vous avez une question ils sont a votre écoute et se démène pour vous satisfaire."

"Des passionnées et de la qualité ! Je recommande fortement"

"Excellent site : les produits sont des qualités, les envois rapides et soignés. de plus le service client est très réactif et efficace! parfait pour avoir du matériel de qualité"

"Service clientèle de très haute qualité tout comme les produits proposés. L'équipe d'Aventure Nordique a pris le temp de nous renseigner pour notre tente Hilleberg et nos filtres Katadyn indispensable pour notre expédition de 10 années autour du monde. Nous saurons qui contacter en cas de besoin de matériel à l'avenir!!"

"Livraison parfaite et ultra rapide, commande passée le vendredi et reçue le lundi. Je recommande sans réserve."

"Suite à de bons conseils téléphoniques commande faite le jeudi soir. Les skis avec les fix montées et les chaussures sont reçus lundi midi. ya lpus qu'a ! merci."

"Merci aventure Nordique pour tous les bo's conseils et la qualité du service. Amicalement Sébastien."

"Merci pour l excellente qualité de votre service, même en période de confinement. Très satisfaite de mes achats."

"Un petit coucou du sud ouest ! J'ai commandé un sac de couchage cumulus pendant le confinement. Expédié le jour meme et recu en moins d'une semaine. Merci a la réactivité de votre équipe. Je n'ai pas encore testé le sac mais jai hâte. A très bientôt"

"Service client au top. Superbes produits de qualité."

"Efficace, pro, sans fioritures inutiles. Des prix très biens placés. Des choix de matériel différents que partout ailleurs et c'est ce qu'on recherche."

" Aventure Nordique fournit des services médiocres et non professionnels. La qualité du produit est également médiocre. J'ai acheté la tente Lunar Solo de Six Moon Design (SMD) qui avait un gros trou dans les coutures. Aventure Nordique a refusé de compenser l'erreur de façon équitable. J'ai fini par payer (en temps et en argent) pour leur erreur et celle de SMD. J'ai perdu plus de 5 heures de mon temps libre à sceller la tente qui avait un gros trou dans les coutures et à rendre la tente. J'ai également dû acheter du matériel d'emballage supplémentaire pour retourner la tente. Les manuels universitaires de marketing des services indiquent que les clients s'attendent à être indemnisés pour les tracas et les inconvénients lorsque les entreprises commettent une erreur (voir Zeithaml, Bitner et Gremler). Aventure Nordic n’a donc pas intérêt à être juste. Le service client a également été impoli en me commentant en tant que personne, ce qui n'est pas pour cela qu'ils sont payés. "

"Super choix de produits, service réactif. A l'écoute en cas de soucis. Continuez"

"Première commande faite avec succès, gérée très vite, bien reçue avec un emballage approprié. Le choix des produits en boutique en ligne et leur dispo est vraiment un plus, je suis très satisfait. Merci beaucoup!"

"Colis bien reçu. Qualité du produit à la hauteur de mon attente. Délais de livraison très correct. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas d’acheter de nouveau chez vous et de faire la publicité de votre société."

"Léquipe d'aventure Nordique est à l'écoute, arrangeante et rapide. Je recommande le site pour la rapidité d'envoi et le conseil technique. Il nous reste plus qu'a tester le matériel reçu."

"Je recommande ce site ! On y trouve tout ce qu'on veut pour le Bivouac, la randonnée en montagne etc. D'ailleurs, d'autres sites lui sont affilié : monrechaud.com et aussi mon bivouac.com Dans tous les cas, les sites sont très sérieux, au téléphone le contact est très agréable... et si vous commandez un peu juste (en délai), ils vous conseillent au mieux pour recevoir rapidement votre commande !! Je recommande !!!"

"Site très complet pour les randonneurs comme moi seul souci ce site est divisé en 3 : Aventure Nordique /Mon Rechaud /Mon Bivouac On ne retrouve pas les mêmes articles sur les 3 sites et si on commande sur chacun on paie 3 fois les frais de transport (heureusement assez faibles 5.00 chaque fois)"

"J'ai eu besoin d'une pièce détachée pour une tente Big Agnes. J'ai été très bien renseigné, et le vendeur s'est décarcassé pour me dénicher la pièce dans un stock existant, car elle n'était plus au catalogue. Bravo et merci Simon !"

"Un service client comme on en fait plus, un personnel à l'écoute et de bon conseil, un site qui propose des matériels techniques de qualité. Voilà que dire de plus si ce n'est que vous pouvez compter sur un SAV rapide et efficace."

"Super matos..Si vous etes fan du telemark ce site est indispensable.."

"Génial, commande envoyé dans les temps. SAV au top du top en cas de pépin matériel, que du bon, rien à redire"

"Achat d’une chaise HELINOX pour partir en roadtrip moto. Tarif imbattable puisqu’elle était en promo. Commande envoyée le lendemain, livrée en colissimo en deux jours en point relais. Colis soigné, facture dans le carton et en version numérique. En ce qui concerne la chaise, elle est de très bonne qualité, prend peu de place, et se monte vraiment rapidement, c’est ce que je recherchais. Sortie de la pochette et montée en 40 secondes, puis démontée et remise dans la pochette en 45 secondes (j’ai chronométré)"

"Je suis client depuis des années, ils ont de bons produits, un SAV très réactif. Je vais continuer de commander ici :)"

"J'ai été très satisfaite de l'achat d'un matelas EXPED sur ce site. Malheureusement après 3 treks d'une dizaine de jours, je remarque une usure anormale préjudiciable à un usage normal. Contactée, le site d'AVENTURE NORDIQUE a immédiatement réagi et après quelques échanges, m'a proposé une solution en 48h avec le soutien d'EXPED. Un SAV formidable. Je suis totalement satisfaite du produit comme du suivi clientèle"

"Les ventes en ligne ce n'est pas trop mon habitude, pourtant en commandant chez Aventure Nordique j'ai vite compris qu'il y avait du répondant à mes questions lors d'une hésitation dans mes choix avant un achat. Alors, continuez vous avez toute ma confiance, j'ai déjà commandé 2 fois à une prochaine."

"Service après-vente déplorable! Ils mettent des produits en stock et ensuite ils vous disent que le produit n'est pas en stock! Pas de gestes commerciales de leurs part pour réparer leur erreur. Je ne recommande pas de commander sur ce site car vous perdrez sûrement votre temps à commander un article qui n'est pas en ligne. Modification! E-mail très désagréable du gérant qui me juge en disant que j'ai un drôle de comportement pour un amoureux de la montagne. Vu comme ils vous répondent, cela confirme encore plus qu'il faut éviter ce site!"

" J'ai commandé un matelas de sol qui est arrivé plus vite que prévu. Reçu un excellent service client, merci Simon. Je peux fortement recommander cette entreprise. "

" Aventure Nordique est l'endroit idéal pour acheter des équipements de plein air. En prime, ils sont spécialistes des articles de sports de fond nordique et savent aussi choisir et utiliser les choses qu'ils vendent. Leur boutique en ligne, leur système de paiement et leur livraison sont sans problème, faciles, directs et rapides ! Je les recommande vivement pour votre prochain achat extérieur. "

"Trés bonne réactivité lors de la pré-commande, confirmation du stock et accompagnement lors de la création ! délai et livraison ultra rapide! commandé le vendredi,livré le lundi ! matelas thermarest néo air xl (le top!) encore merci ! :)"

"J'ai tout particulièrement apprécié les réponses très précises aux questions posées par mail (réponse dans les 24H maximum) qui permettent d'opérer les bons choix. Pour le reste commande reçue dans les délais. Un sans faute."

"Je suis client régulier depuis 2016 il me semble et je n’ai jamais été déçu par les prestations d’Aventure Nordique. On y trouve du matériel spécifique et sélectionné. J’ai trouvé très professionnel le fait qu’ils me contactent rapidement pour éviter une erreur dans une commande de skis-fixations et qu’ils m’apportent un conseil me permettant de réajuster mon choix. La livraison a été différée également par rapport à une absence prolongée : tout a été très bien suivi sans que je n’aie besoin de les recontacter. Livré en bonne et due forme. Bref : très satisfait !"

"Premier achat réalisé sur ce site le 08/08 et commande reçue 3 jours plus tard en relais colis. Bluffant !!. J'ai commandé une tente et divers accessoires, le colis était conforme et bien emballé. J'ai dû envoyer un mail au service client lors de ma commande (un dimanche) suite à une erreur de ma part et j'avais une réponse dès le lendemain matin. Je privilégie toujours des sites de commerce qui ont un service client joignable par téléphone ce qui est le cas avec Aventure Nordique. Concernant les prix, ils sont également bien positionnés. En résumé, très satisfait par AN et je pense y retourner bientôt pour un nouvel achat."

"Un bâtiment remarquable dans un paysage magnifique. Une adresse à connaître absolument par tous ceux qui veulent un équipement de qualité pour découvrir ou profiter des bienfaits offerts par la montagne."

"Commande passée le soir et récupérée le lendemain matin, c'est le top !"

"Fidèle de la vente en ligne sur Aventure Nordique, une visite à la toute nouvelle boutique pour renouveler nos chaussures de SRN s'imposait. Comme toujours du matériel de très bonne qualité...Merci à Régis et Sophie pour leurs précieux conseils... Sûr, nous reviendrons vous voir. Cédric & Estelle"

"Équipe chaleureuse et souriante. Super accueil. Conseils très professionnels. Ils prennent le temps d'écouter le besoin et ils proposent un choix de produits adaptés et de qualité. Très bons produits techniques, de qualité et equipe très professionnelle. Nous avons acheté en ligne et en boutique lors des portes ouvertes. Service de qualité, commandes expédiées rapidement. Ce que je retiens le plus c'est l'écoute car on a du coup les conseils adaptés et les produits également."

"Excellente expérience, service client rapide et efficace. Rien à redire"

"Merci pour votre sympathique accueil en boutique ce lundi 27/11 et pour vos conseils. J'ai hâte d'essayer mes nouvelles chaussures de randonnée nordique, les ALFA Free A/P/S GTX. A bientôt !"

"Régis est un véritable passionné du ski de randonnée nordique. Il saura vous conseiller et vous aidera à évoluer tels des Adam et Eve du Vercors ;-) ;-) ;-)"

"Je suis très satisfait de mon achat , aussi je tient à souligner l'excellent service reçu par Aventure Nordique ."

"Nous avons loué notre matériel de ski de rando nordique chez Aventure Nordique. Le matériel très récent était d'excellente qualité et nous a permis de skier avec grand plaisir. Un vrai régal en toute neige ! La grande rigueur de nos interlocuteurs et leur sens de l'accueil nous ont ravis. Je recommande fortement..."

" Super magasin - à la fois le magasin physique et le site Web. Produits d'extérieur sympas et bons et très bon service. Déjà plusieurs paires de skis de fond "

"Du matériel de pro, servi par des pros. Une jolie boutique. Un assortiment qui sort du lot. Bravo pour votre site et cet endroit physique qui permet un échange humain."

"Merci et bravo à toute la Team Aventure nordique pour son professionnalisme. Commande passée hier vers midi et reçue dès le lendemain ! C'est de la réactivité XXL ! Des produits que l'on ne trouve que chez eux et toujours choisis en connaissance de cause. Des commerçants pratiquants cela change tout !"

"Excellent contact pour la location de matériel de SRN (skis, chaussures, peaux et bâtons) avec une pulka. Matos de très bonne qualité (fix et chaussures à inserts), pulka haut de gamme avec harnais rigide, le tout à un tarif très intéressant. Achat d'un matelas complémentaire pour le bivouac sur neige, bon conseil. Bref je recommande à 200 % ! Pierre, Gite des Rimets"

" Expérience d'achat parfaite avec un personnel qualifié (en ligne + en personne en magasin). J'avais besoin de skis et de chaussures pour un voyage de ski et j'ai obtenu exactement ce dont j'avais besoin. "

"Très bon matériel Accueil chaleureux Nous rendu les skis un jour plus tôt pr cause de mauvais temps, Aventure Nordique nous a restitué 14€ sur chaque paire de skis."