Equidiva

"Déçue des produits et du SAV."

"Produit vraiment adapté à mon cheval la livraison rapide pas de mauvaises surprises je recommande à tous les propriétaires de chevaux qui ont le même probleme que ma jument qui doit être protégée du soleil depuis 2 mois"

"Je recommande !!! J’ai acheté le masque anti-mouches et les lunettes anti UV pour protéger les yeux de notre poney sujet à uvéites. Ça lui donne un super look et après plusieurs mois d’utilisation, pas de récidive. Fabricant très professionnel et réactif. Le masque s’est déchiré au niveau de la fermeture après s’être coincé entre les barreaux du box et il a été réparé en deux temps trois mouvements sans frais ! Merci Equidiva"

"Je tiens déjà à souligner la qualité d'échange et d'écoute de cette équipe qui m'a permis de choisir au mieux le matériel adapté à la pathologie de mon cheval. Toujours présent pour répondre à nos questions et nous conseiller. Matériel au top, très bien protège dans sa house. Je sens mon cheval vraiment soulager par la luminosité présente, c'est un réel plaisir de le voir et le sentir ainsi plus serein. Petit bémol sur le masque j'ai perdu une attache au bout de deux jour de port (sûrement dû a une roulade en pâture) mais je service après prendre ma tout de suite confirmé l'envoi dune d'une nouvelle attache 👍"

"J'ai commandé un masque début juin, vu qu'il taillait un peu grand pour mon trotteur j'ai tel à équidiva , on m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis pour échanger. Je l'ai renvoyé dans la foulée en colissimo suivi, il est arrivé chez eux le 24 juin, depuis mon appel je n'ai aucune nouvelle d'eux, sur mon compte le changement n'apparait pas. Donc je ne sais pas si ils vont l'échanger ou non car je n'ai aucune nouvelle d'eux, ni par mail ni par appel. De plus il me manquait un produit dans ma commande , il n'y avait aucun papier me disant que j'allais le recevoir ultérieurement, il est écrit sur ma commande comme si je l'avais reçu. J'essaie de les contacter par mail et par téléphone mais ils ne répondent à aucun des deux. Est ce que j'ai mis 150 euros en l'air je n'en sais rien car je n'ai plus de masque, mon cheval subit le soleil; je lui met un masque anti mouche en attendant mais pour un cheval qui fait de l'uvéite ce n'est pas du tout la solution. Donc ne vous tromper pas dans la taille car pour l'échange le service ne suit pas du tout, on n'est pas du tout dans le respect du client et de la santé du cheval"

"Très bonne qualité du masque Premium avec cache-oreilles pour les chevaux qui font des uvéites, la protection est optimale, cependant, il est un peu lourd lorsque le cheval doit le porter toute l'année dès qu'il est au pré, néanmoins, il reste efficace (on ne peut pas tout avoir). L'eau de bleuet et la cure de myrtille sont aussi fortement recommandées. Par ailleurs, je tiens à préciser que malgré un 1er souci de livraison, puis de défaut sur le masque, Mme Latour a fait le nécessaire immédiatement, elle est aussi de très bon conseil et très professionnelle, un grand merci ! Je recommande ce site sans hésitation. J'espère qu'un masque léger anti-uv pour le travail sortira bientôt si on ne veut pas de lunettes...."

"Révélateur : mon cheval se porte bien mieux depuis qu'il a croisé le chemin d'Equidiva, je ne peux que recommander..."

"Très déçue de ma commande. J'ai reçu un masque qui a duré 10 jours, toutes les coutures ont lâché. J'ai contacté le sav qui m'a expliqué qu'il y avait eu un défaut de fabrication des masques cet été et que j'ai dû recevoir un masque défectueux. La dame me propose de m'en renvoyer un. Je n'ai jamais reçu le nouveau masque et je n'ai plus aucune nouvelle de la dame qui m'avait pourtant dit qu'elle faisait partir le colis. J'ai reçu un numéro de suivi. Numéro qui n'a jamais été activé par la poste et surtout je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai fais bloqué les autres prélèvements vu que j'avais opté pour le paiement en 3 fois et j'attends un éventuel remboursement de la première échéance. Aucune réponse Je recommande pas du tout"

"Ma belle est équipée depuis aujourd'hui, la qualité semble bonne, taille impeccable et rendu identique aux photos et j'espère que le nouveau masque de ma demoiselle va appaiser ses yeux...à suivre !"

"J’ai commandé un article le 5 décembre pour Noël, nous sommes le 22 et je n’ai toujours rien reçu et quand je leur envoi un mail pour savoir ou en est ma commande je n’ai aucune réponse"

"Livraison longue et aucune réponse de la part du service client... Le masque en lui-même (Equivizor avec arceau) à l'air de bonne qualité et solide mais il a blessé mon cheval au niveau des joues donc j'ai dû y coudre de la moumoute (cela ne devrait pas être le cas pour le prix). Et pour finir la protection en cuir sous la sous gorge sur la photo n'a pas été livrée."

"Entreprise avec un très bon service après vente et professionnalisme excellent ,produits aux niveaux de mes exigences"

" Masque commandé et payé. J'ai essayé et essayé de les contacter car il n'est pas arrivé. Pas de réponse. Restez à l'écart de cette entreprise."