Greenweez.com Service d'e-commerce

Site internet avec une grande variété de produits de qualité. Réactif pour les remboursements en cas de problème (bouteille arrivée cassée, etc...)

J'ai commandé plusieurs fois chez Greenweez et j'étais très satisfaite. Par contre, quel dommage que vous ne fassiez pas de système de Click&collect. J'habite Saint-Jorioz et je ne commanderais plus car trop d'emballages...

De bons produits, un super service clients, des prix corrects. Perso je suis fan !

Un service qui se dégrade de mois en mois. Pas une commande sans un problème: livraison au mauvais endroit (la responsabilité du vendeur est engagée) - produit détérioré à l'intérieur - colis détruit pendant l'expédition. Service Client qui promet une nouvelle livraison en 48h et quand on appelle le jour j, la commande est en cours de préparation... On est très loin du Greenweez réactif et compétent d'il y a quelques années, c'est devenu un site de commerce comme un autre

Je ne recommande pas, j'ai commandé de la farine d'amande hors c'est de la poudre d'amande ! 9 mails pour une demande de retour et toujours pas de bon retour ! Une arnaque fuyez ce site

Excellent service client, réactif et qui trouve des solutions. Produits au top et prix raisonnables, très large choix.

J'ai eu des soucis avec la livraison du colis (lié au transporteur et en aucun cas à Greenweez). Super service client, qui a été très compréhensif.

Toujours très contente des produits de greenweez. Commande faite le 4 janvier et reçu ce matin donc très rapide. Un bémol sur le manque de code promo pour remercier la fidélité du client.

Une commande passée le 6 décembre pour un cadeau de Noël, toujours pas arrivée. Certes c'est sur leur plateforme mais ils en sont responsables. Si le fournisseur en question ne fait pas son travail, c'est à eux de gérer. Je n'ai eu aucune réponse sur l'arrivée potentielle de mon colis. Chaque mail reçu me donne des réponses bateau pour faire patienter mais rien de concret. Je suis furieuse. Une honte pour ce site. Je n'y commanderai plus rien.

Produits au top, service client extra, disponible, à l'écoute que demander de plus. Commandez sans crainte.

Tablettes de chocolat reçues en mauvais état (blanchies voir photo). Le service client m'a fait un cours magistral sur la conservation du chocolat et son stockage. Sauf que je l'ai reçu dans cet état. Refus de remboursement. Afin d'obtenir gain de cause j'ai dû ouvrir un litige avec Pay Pal. Remboursement reçu avec ce message et les excuses du service client (Laurence) Je vous ai remboursé ces 3 plaques et procède à la suppression du bon émis par ma collègue. Bio et naturel ne veut pas forcément dire bienveillant et de bonne foi !

Conditions de remboursement très longues. Services client qui ne connait pas ses procédures internes. Le remboursement devait prendre 5j ouvrés max mais faute de validation interne Greenweez cela doit prendre encore 3 jours de plus, avec les week-end, on doit attendre 2 semaines. Le service client est arrogant et nous prends pour des idiots, comme si on ne savait pas compter 5 jours ouvrés... Bref, c'est Carrefour la maison mère et cela se ressent dans la structuration et la réactivité. Jamais de manager disponible pour discuter avec vous quand la conversation devient stérile avec le service client. Il faut toujours patienter et rappeler, comme ça c'est un autre qui récupère les problèmes. A Greenweez, inutile de répondre par une réponse générique invitant à appeler votre service client, 3 appels déjà effectués.

Ce site est indigne de confiance. Les clients ne sont pas considérés comme tel. Si d'aventure vous possédez un bon d'achat ( pourtant largement promu par le site) vous serez considéré comme un sous-client. Les commandes n'arrivent pas, ou très en retard, le service client frise la plaisanterie de mauvais gout tant il est indigent, et ne répond a aucune de vos demandes. Comment transformer une expérience client en enfer? Demander a greenweez il ont la recette parfaite. A fuir!!

Je ne suis pas du genre à marquer des avis sur les sites et très patiente en générale mais là depuis fin décembre j'attends pour faire un retour colis, au début leur site était en maintenance donc j'ai patienté jusqu'à mi janvier. Mi janvier je fais mon retour colis, celui-ci indique qu'il faut communiquer mon numéro de suivi de colis pour être remboursé sauf que sur mon compte client les articles en question ne sont pas pris en compte puisque je peux toujours les retourner alors que j'ai bien reçu le formulaire de retour et tout expédié. Me voilà donc sans nouvelle de leur part après plusieurs échanges de mails et appels qui ne mènent à rien avec un colis bien réceptionné d'après colissimo. Pour 2 articles vestimentaires commandés en appliquant scrupuleusement les mensurations indiqués sur leur site et qui sont trop petits à réception je trouve ça gonflé de faire payer des frais de retour et qui plus est attendre autant de temps pour avoir un signe de remboursement et un quelconque dédommagement. Commande #13095880

Livraison catastrophique !! J'ai passé deux commandes les 16 et 19 octobre 2022 sur le site Greenweez pour le même article, une draisienne pour enfant. Le 19/10/22 j'ai reçu un message m'informant que le 1er colis était retourné à l'expéditeur car Chronopost n'était pas parvenu à le livrer dans le point Relais Franprix choisi (pourtant ouvert). Le 21/10/22 j'ai reçu un message identique pour la 2nde commande. J'ai demandé le remboursement de la 1ère commande (qui est intervenu rapidement) et la réexpédition de la 2nde commande. Après 5 courriels dans lesquels j'ai expressément demandé l'expédition de la 2nde commande et un rappel de leur obligation de me livrer dans le délai maximum de 30 jours, le 3e colis a finalement été expédié le 17/11/22 et envoyé sur le site Chronopost d'Alfortville situé à plus de 15km de chez moi. Quant au 2nd colis, soit disant envoyé par Greenweez, son statut précisait qu'il n'avait jamais quitté l'entrepôt. Je ne recommande pas ce site. Beaucoup de temps perdu et d'énergie également !! Les prix attractifs ne font pas tout. Si vous voulez recevoir votre colis dans un délai raisonnable, notamment en période de fêtes de fin d'année, passez votre chemin...

Mon colis a donc été livré à la mauvaise adresse à 20 km en raison de la fermeture du point de dépôt pour les livraisons sans préavis. J'ai demandé à Greenweez une compensation des frais d'expédition que j'avais payés et j'ai reçu une réponse le lendemain accordant le remboursement des frais d'expédition ..... Je recommande cette entreprise sociale

Parfait comme d'habitude. Il serait bien de pouvoir acheter des semences de poivron rouge vendu par Greenweez, sans frais de port supplémentaire. Seulement, depuis que le site a été refait c'est devenu très problématique, ça rame, beugue. difficulté à passer commande. arrivée au paiement, ça renseigne que le panier n'est plus à jour, de retourner au début du processus. Ceci fait, ls bons d'achat se doublent. Vraiment très problématique. Tout cela est à revoir

J’adore ce site, il y a plein des choses bio et organiques ce qu’on peut pas trouver au magasin. leur site est assez simple et les colis sont toujours emballé avec les soins. merci

Excellents produits, Excellents partenaires. dépendent comme tous des Sociétés de livraison... pas simple d'obtenir le remboursement des dommages subis...) vous communiquerez la suite des événements. MEA-CULPA L'erreur venait strictement de moi, car je n'ai pas su regarder au bon endroit. Ceci dit, je recommande FORTEMENT greemweez.com. UNE GRANDE SATISFACTION SUR TOUS LES PRODUITS RECUS. ET DES FOURNISSEURS CHOISIS SUR LE VOLET POUR LEUR BELLE ATTENTION (PETIT MOT, PETITE CARTE ACCOMPAGNANT LEUR COLIS) BRAVO. encore sincèrement désolée. Cordialement.

Rencontré au début du COVID et devenus les clients fidèles pour notre vie végan et bio. Les produits certifiés bio sont de haute qualité et les livraisons sont rapides. Même si maintenant avec MarketPlace parfois il y a des soucis mais le service client de Greenweez gère toujours très bien après les ventes. Bonne continuation!

Satisfait de la commande et du délai de livraison. Cependant, le produit ne répond pas aux attentes et a donc été renvoyé. Selon PostNL, le colis a été reçu le 1er mars, mais aucun remboursement n'a été reçu à ce jour. J'ai envoyé un e-mail au service client, mais ils m'ont dit normalement, votre retour devrait être inclus lorsqu'il nous parvient. On dirait donc que je peux siffler pour mon argent. Je ne commanderai donc plus là-bas.

Site découvert par hasard. J’aime beaucoup l’envoi est rapide. Beaucoup de choix sont proposés je prends l’ensemble des plats en pot pour bébé, et j’en suis satisfaite. Dommage que le site ne fasse pas plus d’offre pour les clients fidèles :(

J'ai commandé plusieurs fois avec beaucoup de satisfaction. Mais voilà l'ouverture du marketplace avec une multitude de vendeurs. Résultat: 4 fois de frais de port ! Ben j'ai supprimé mon panier, non merci...

Je note la livraison et non le produit car je ne l'ai jamais reçu. produit commander le 08/12 livraison prévu le 10/12 suivis du colis 2 tentative de livraison imaginaire, colis de retour chez le fournisseurs résultat pas de colis et un dossier ouvert pour un remboursement. Un conseil changer de société de livraison.

Première et DERNIÈRE commande sur Greenweez. Alors que le site vous propose des courses en lignes bio et easy, le service de livraison est déplorable. Le livreur a refusé de repartir avec la palette sur laquelle était chargé ces cartons. Il a donc laissé ma femme (enceinte de 8 mois!) seule avec cette palette à déplacer dans notre hall d'immeuble. Après contact avec le service client, Greenweez n'a strictement rien fait pour venir récupérer cette palette ou même simplement nous présenter des excuses. Et puis rappelons que sur Greenweez, on ne choisit pas son heure de livraison, et que la compagnie ne se donne même pas la peine de vous prévenir de l'arrivée de vos colis par téléphone... MAJ: Septembre 2021, 3 semaines après la livraison, Greenweez n'a toujours rien fait pour venir récupérer sa palette. Aucun geste commercial non plus. L'entreprise reporte la responsabilité sur son transporteur, c'est pourtant à Greenweez que j'ai versé 400€ de commande.

Malgré les produits bio de qualité, je pense que je ne recommanderai plus sur ce site malheureusement. La taille des colis est vraiment peu adaptée au contenu !! J'ai par exemple commandé deux petites fioles (vitamine D et vitamine B12) et me voilà avec un énorme colis qui pourrait contenir une paire de bottes, en plus d'un énorme rembourrage en plastique !!!! Pour un site qui se dit écologique et respectueux de la nature, je trouve ça très moyen...

12 jours après avoir passé la commande, toujours rien, selon le service client la faute vient du transporteur, excuse trop souvent utilisée par tous les web-intermédiaires, c’est trop facile. Première et dernière expérience

Totalement satisfaite de mes achats à tous les niveaux, aussi bien dans le suivi de commande détaillé, la rapidité de l’envoi, la qualité de l’emballage...Je recommande.

Bonjour je vous recommande vivement Greenweez.com ,excellents produits , au bon prix pour leur qualité et de fabrication française cela est un plus , du bio etc. , j'ai effectué ma première commande il y a quelques jours et reçu mon coli ce jours qui était très bien conditionné. Pour ma part j'ai enfin trouvé ou acheter mes produits sans gluten et sans lactose , merci à vous pour votre service rapide et sérieux. A bientôt pour une prochaine commande . Bien Cordialement Sylvain

Rapidité de traitement de ma commande et sûrement une bonne organisation avec leur partenaire ADS plateforme de stockage et leur transporteur. Petite usure constatée sur le dessus et à certains angles du colis, mais les éléments de calage utilisés par ADS ont permis à mes articles d'arriver intacts.

Produits conformes à ma commande, rapidité dans l'expédition et dans la livraison... il est vrai un peu cher niveau frais de livraison mais compréhensible vue la rapidité et la ponctualité

Livraison rapide et emballage très soigné, notamment les pots en verre qui bénéficient d'une protection supplémentaire. Le site propose un large choix et les produits sont de qualité.

Excellente prestation. Les produits sont de bonne qualité. A la livraison, les légumes sont frais comme si ils venaient d'être récoltés. La gestion des cartons, l'emballage des produits et du frais sont très professionnels et au top. La livraison est rapide. Les prix sont très corrects comparés à Biocoop ou coop bio. J'adhère totalement. Bravo!

Les cartons livrés sont toujours en très bon état, jamais de casse... suite aux nouvelles mesures sanitaires ma dernière commande a été livrée vers un autre point relai : j'en ai été avertie, j'ai eu ma commande dans le délai prévu... merci pour cette réactivité et le respect envers les clients

Ravie de ma commande livrée en point relais ce qui est très facilitant. Les prix sont compétitifs pour des produits de qualité. Livraison rapide et bon emballage. Je vais recommander, c'est certain, merci !

2ème commande et toujours aussi satisfaite ,suivi et information du début jusqu'à la livraison qui est très rapide, très bien emballée , aucun problème. rapport qualité-prix excellent. bravo très sérieux, je r ecommanderai sans problème.

Pour ma première commande je suis ravie!excellent rapport qualité et prix,je n'ai commandé que du végan et les produits sont top!je tiens à préciser que l'emballage est très soigneux (intérieur comme extérieur)donc je recommande vivement Greenweez.Merci!

Rien a dire sur les produits, mais déjà deux colis arrivés éventrés il faut vérifier le contenu on a l'impression de faire c..... les transporteurs alors qu'avec un peu de délicatesse ce serait plus rapide pour eux . Dommage !

Très contente de vos produits ! Notamment en cherchant des alternatives au fromage, vous avez du choix pour les fromages vegans et ceux-ci sont excellents ! Livraison rapide et soignée De plus vous êtes du coin (bassin annécien), que dire de mieux 😁

excellent rapport qualité prix, les produits sont vraiment top et à un prix vraiment très attractif. la livraison parfait pas de casse tout est emballé pour que tout se passe au mieux. Juste un peu de retard sur la livraison mais rien de grave. Je recommande vivement ce site, je repasserais commande moi-même c'est évident ... top !!!

Excellents produits, bon rapport qualité /prix. Livraison rapide et bien emballée. Prix de livraison un peu élevé. Pourrait être gratuit à partir d’un certain montant de commande

du choix, des prix corrects mais un emballage transport à améliorer. Pour exemple j'ai commandé du vinaigre et la bouteille en verre était posée comme ça dans le carton, sans protection sans rien. Elle aurait pu se casser durant le transport. J'ai eu de la chance !! Sinon le frais est un plus que je testerai bientot :)

Très bons produits, de qualité, les produits sont bien emballés, néanmoins j'ai souvent des produits éventrés... les angles des colis sont souvent défoncés, le livreur ne livre plus à domicile mais en bas de l'immeuble et lorsque les colis sont lourds, c'est pas top !

Première commande aujourd'hui, reçue dans les délais. Juste un regret : beaucoup, beaucoup d'emballage. Serait-il possible d'envisager une consigne ou un retour des bidons, bouteilles vides ? Sinon, à part ce problème d'emballage, tout est parfait.

Je recommande ce site. Je commande chaque semaine. Le plus souvent, c'est de l'alimentaire mais pas seulement. Les produits sont très bien emballés. J'ai eu quelques petits soucis, causés durant le transport, mais cela reste anecdotique (un sachet de levure maltée ouvert et une bouteille d'huile cassée en un an). Dans ce cas, le remboursement est fait aussitôt. Le choix de produit est vaste, les prix sont intéressants et la livraison est rapide. Je suis vraiment ravie. Habitant isolée en montagne, trouver des produits bio et/ou vegan est très compliqué. Grâce à Greenweez, je suis régulièrement approvisionnée. C'est parfait.

Les produits sont de bonne qualité mais n'arrivent pas toujours en bon état. Les boîtes de gélules arrivent cassées, tout se mélange dans le fond du carton, j'ai dû refaire le tri et mettre les gélules ailleurs... dernière commande, le gel shampooing/douche avec poussoir qui a fui sur les autres emballages... bof. Cela ne vient pas de Greenweez qui emballe bien la marchandise mais des transporteurs qui ne ménagent pas les cartons. Je recommande le site sinon, tous les produits achetés jusqu'à maintenant me satisfont (alimentaires, gélules diverses et produits d'hygiène du corps ou pour la maison).

Voici maintenant plusieurs mois que je commande régulièrement sur cette enseigne. J'apprécie l'emballage soigné de mes commandes, la qualité des produits, le positionnement tarifaire, la réactivité en cas de contacts par mail et l'esprit commerciale de cette enseigne (un pot de purée d'amande arrivé cassé et remboursé aussitôt l'incident signalé). Bravo !

bons produits et envoi rapide. Cependant les deux savons de Marseille ( marque fer à cheval) que j('ai commandés sont arrivés légèrement abimés ( petits coups). Ils n'étaient certainement pas bien emballés ou bien alors le transporteur n'a pas été assez précautionneux. C'est bien dommage surtout que je souhaitais les offrir.

J'ai commandé des produits dont le prix est très correct et introuvables en magasin. Les délais de livraison sont corrects et l'emballage est parfait et assez solide pour ne pas avoir de problème.

Je confirme les autres avis positifs. Un point mériterait d'être amélioré. Pourriez-vous mettre sur votre site un espace où les clients pourraient proposer des produits (ou formats) à ajouter à votre boutique ? Ces propositions seraient visibles de tous et ainsi chacun pourrait cliquer sur le produit à ajouter ou créer un nouveau produit. Quand vous estimeriez qu'un produit est régulièrement demandé, vous pourriez l'ajouter à votre stock. Si c'est impossible, un petit mot d'explication permettrait au client de comprendre.

J'achète depuis très longtemps, les produits sont de qualité, toujours bien emballés, les prix sont toujours interessants. Je trouve plein de conseil pour faire mes produits d'entretien, il y a des produits et des articles que l'on ne trouve pas ailleurs. Les personnes que vous avez au tél sont sympathiques et très efficaces, et trouvent toujours une solution pour vous aider. De loin ils sont au top sur beaucoup de point. Merci pour tous....

J'étais adepte de greenweez mais ma dernière commande fut un fiasco. On m'a livré un colis de quasi 20kg, celui d'une autre personne.J'ai du tout ramener en point colis, je vous laisse imaginer à bout de bras. J'ai du réitérer ma demande de relivraison de mon colis initial.Apres 3 semaines j'ai fini par le recevoir. Rien à dire,transporteur au top mais aucun geste commercial de greenweez après son erreur

Bons produits, rapidité d'envoi, bon suivi .. petit bémol sur les emballages je retrouve à chaque fois des sachets percés ou ouverts, peut-être dans le transport, donc de la farine ou du sucre partout dans le carton et donc dans la maison quand je l'ouvre ... :-)

Première commande aujourd'hui, avec livraison offerte. Je suis totalement choqué par le sérieux et le soin de l'emballage de chaque produit dans le colis, c'est bien meilleur que Amazon, moi qui pensait qu'aucun vendeur en ligne ne pouvait faire mieux, je peux vous assurer que Greenweez fait beaucoup mieux. J'ai reçu mon colis très rapidement en express, et tout était en parfait état à l'intérieur, le suivi en ligne est sérieux et on voit bien que l'entreprise Greenweez en prend soin de la préparation jusqu'à la livraison. Je suis vraiment très satisfait et surpris par la qualité de leur travail. Un grand bravo à Greenweez, je vous félicite sincèrement.

J'achète chez Greenweez parce que je trouve des produits qui ne sont pas vendus près de chez moi. Je recherche des produits écologiques et la plate-forme offre un large choix. En général, j'en profite pour faire le plein et quelques jours plus tard arrive un gros carton soigneusement emballé ! Merci à tous ceux qui participent à la vie de ce site, à l'emballage, à la livraison, qui nous permettent d'économiser de l'énergie et d'acheter en cohérence avec nos valeurs ! Merci

Greenweez fait des économies sur l'hygiène: il livre des produits alimentaires bios dans des cartons premier prix (très fins et fragiles) et surtout, sans même emballer les produits alimentaires de manière étanche. Du coup, on récupère nos aliments bios dans des cartons (souvent déchirés) posés sur le sol dégoutant du camion du livreur (même pas de palette) entre des pièces mécaniques et des bidons de produits chimiques, toxiques et autres du genre. À quoi bon acheter bio? Car évidemment, on reçoit notre nourriture via des transporteurs qui ne sont pas spécialisés dans la livraison de produits alimentaires. En plus les aliments arrivent pourris : ils ont pris l'humidité dans l'entrepôt de Greenweez puis dans le camion du transporteur. Je leur ai demandé deux fois d'emballer hermétiquement les produits, en vain (ils n'ont même pas pris la peine de me répondre). Un simple emballage plastique suffirait a régler ce problème d'hygiène et... à éviter l'énorme gaspillage qui en découle. Car j'ai dû jeter 30 kg de flocon d'avoine qui avaient pris l'humidité, et avaient commencé à fermenter. Imaginez l'impact carbone lié à la production, la logistique, puis la livraison... Et nous sommes probablement nombreux puisque Greenweez n'emballe pas ses produits et que ses transporteurs (et entrepôts?) sont humides et sales. Greenweez se vente de vendre des produits bons pour la santé et écologique, alors qu'il ne souci d'aucun des deux. Chercher à diminuer son empreinte carbone en évitant les plastiques non recyclables inutiles est seulement louable si ça ne nuit pas à la qualité. Sinon c'est juste de la radinerie, en plus d'être irresponsable socialement et écologiquement puisque ça crée du gaspillage. Et en prime j'ai été livré en deux jours différents pour la même commande que j'ai dû jeter (ce qui m'a demandé de bloquer deux matinées). Un concurrent n'aura aucun mal à prendre le relai avec des meilleures conditions d'hygiène et un service plus professionnel.

Tout fut PARFAIT..... Une commande facile à faire sur un site agréable. L'emballage des produits est réalisé avec soin et la livraison est ultra rapide avec un livreur super sympa.... Gratitude à tous ceux et celles qui ont participé au colis et plus encore..... Un Immense MERCI à la Vie..... Merveilleuses fêtes à toute l'équipe Greenweez... MERCI... Merci... Merci...

Rien à redire, cela se passe bien à chaque fois que l'on commande chez eux. Le traitement de la commande semble toujours un peu long, mais généralement on est satisfaits à la fin. Seul bémol: il faut commander pour beaucoup pour avoir des frais de port acceptables ou gratuits, cela dissuade pour une petite commande (au moins 6.50€ de frais de port). Merci!

J'ai commandé un coussin cervico de cerises, il est conforme à mes attentes, je suis entierement satisfaite, je recommande vivement. Produit super bien emballé, sérieux et assez rapide.

Je commande depuis plusieurs années. Mon colis a été livré plus vite que prévu. Les produits sont très bien emballés. Seule petite critique : je trouve que le carton de livraison est toujours trop grand par rapport au contenu.

produits de qualité, grand choix, livraison rapide et très soignée. sympa le carton réutilisable ou transformable en sapin ! je recommande sans hésiter ! très bon site

C'était ma première commande. Sur le site j'ai trouvé tout ce que je cherchais et qui plus est avec des prix plus intéressants qu'ailleurs. Le traitement et l'envoi ont été très rapides, les marchandises emballées avec soin ! Un vrai plaisir quand on a pas de magasin bio avec du choix à moins de 50 km !

Très satisfaite pour une toute première commande: information sur le suivi du colis, livraison en bon état du colis, livreur à l'heure; les produits répondent à mes attentes. Tout va ! Je commanderai à nouveau.

Livraison rapide et emballage soigné des produits commandés. Bon rapport qualité/prix. Je suis satisfaite de Greenweez mais les livreurs ne sont pas toujours au top.

C'est ma deuxième commande. Je suis entièrement satisfait du rapport qualité/prix de la livraison rapide et bien emballée, de la variété des produits. Cela m'évite de faire une centaine de kilomètres.

Je fais des commande réguliere sur greenweez. Il y a des produits que je ne trouve pas dans les commerces de proximité. J'ai toujours été livrée dans les temps, voir plus rapidement. J'ai rencontré quelque fois des soucis de produits détériorés pendant la préparation ou le transport mais le SAV à toujours été réactifs pour me renvoyer les produits abîmés ou me les rembourser si plus disponible. La seul chose que je déplore c'est les codes promos qui ont disparu depuis le confinement. De fait, je fais beaucoup moins de commande car les tarifs sont du coup moins intéressant.

la Livraison est très rapide, tout emballé très bien. Je suis un acheteur régulier, commander dans ce magasin pour la deuxième année, très heureux. Merci beaucoup!

Tout s'est parfaitement bien passé : commande, règlement, suivi de l'envoi du colis, livraison et conformité des produits ! Je suis ravie de ce 1er achat, je garde ce site dans mes favoris ;)

Les produits correspondent à la commande, la livraison a été très rapide. Le carton d'emballage était un peu trop grand et donc bourré de bulles de plastique .

La livraison fut très rapide et en toute sécurité pour mes produits. Très large choix de produits sur leur site. La plupart des produits ont reçu des avis de consommateurs, c'est très appréciable pour pouvoir faire son choix. Les prix ne me semblent dans l'ensemble pas abusifs. Je recommanderai sur leur site c'est certain.

c'est ma troisième commande et tout est parfait : de la commande, du suivi de la préparation à la livraison. Les produits sont minutieusement emballés, conformes à la commande. Les DLC annoncées lors de la commande sont respectées. Et la livraison par Chronopost est top (messages de suivi de colis, date de livraison respectées, respect des gestes barrières)

Mon colis est arrivé pile-poil à l'heure, parfaitement et soigneusement emballé, il n'y a rien à redire. Quant aux produits, la qualité n'est plus à prouver. Je recommande vivement.

Déplorable 2 mois pour recevoir une chambre incomplète après 1 mois de bataille avec le service client je n'ai toujours pas reçu la pièce qui manque au lit du bébé. Les service client est une plate-forme étrangère qui nous balade d'informations à fausses informations sans savoir quoi que se soit je sais même pas si j'aurais la pièce manquante avant l'arrivée du bébé je déconseille fortement se site

Je commande régulièrement chez Greenweez depuis 2020. J’apprécie les produits proposés, qui sont de très bonne qualité, et le fait que des produits véganes sont proposés. La livraison est rapide. S’il y a un problème dans la livraison (un pot qui s’est ouvert par exemple), Greenweez rembourse.

Excellent! Les produits sont livrés e temps et en heure, au niveau du sec, des prix attractifs par rapport à d'autres enseignes bio, une qualité toujours au rendez-vous; pour les produits frais, les fruits et légumes offrent des prix vraiment intéressants, je n'ai reçu que des produits extra frais et je suis toujours très satisfaite! allez-y les yeux fermés!

Très satisfaite des produits de la mer que j'ai reçus dans la marque que je cherchais et à un prix très correct. Le seul bémol, c'est la taille du carton par rapport au contenu. La moitié était complétée de papier. Dommage.

Excellent , je commande des produits depuis longtemps . ils sont de super qualité et excellents Tout est très bien emballé avec beaucoup de soin Livraison rapide Je recommande vivement

Large choix de produits + réductions régulièrement intéressantes. Deja eu un échange pour un produit endommagé avec le SAV qui a ete très réactif. 3jours après je recevais un nouveau produit. Seul petit bémol : le coût de la livraison est trop élevé par rapport a la plupart des autres sites proposant les mêmes produits.

Top ! Bons produits bio avec un super rapport qualité-prix, surtout sur la cosmétique. La livraison est rapide et le colis emballé avec soin, je recommande :)

Large choix de produits, et très bon rapport qualité prix. Petit bémol, je trouve la livraison trop cher ( surtout quand la plupart des sites font la livraison gratuite aujourd'hui..) et elle est un peu lente... A part ça, je recommande à 100%

tout était parfait, de la commande sur le site (très bien fait, intuitif), aux informations régulières sur l'état de la commande, à l'emballage très soigné des produits jusqu'à la livraison, tout était ok. Je recommande

Un très large choix de produits. Les bocaux sont bien emballés. Par contre, j'éviterai les conserves la prochaine fois, certaines arrivent un peu cabossées, ce qui veut dire avec probablement des éclats minime de la boite dans la nourriture. Sinon, nickel !

Le 3/10/2020, je passe commande chez GREENWEEZ, étant en mobilité réduite, je choisi un point relai à proximité de mon domicile CARREFOUR Echirolles, ils m'envoient un mail avec une fausse adresse pour le point relai, ensuite, avis de dépôt de colis dans un petit commerce EM COMMERCIAL rue de Stalingrad GRENOBLE, mais beaucoup plus loin de chez moi, donc, difficultés pour m'y rendre... Je téléphone au service clients, eh bien, c'est ce point relai que j'ai choisi?????????Donc, si je refuse d'aller chercher le colis (avec difficultés pour me déplacer), il faut attendre le délai de retour!!!!!!!!!! En fait, ce sont eux qui choisissent le point relai, en fonction de leurs affinités personnelles, nous devons obéïr! Eh bien, c'est la dernière fois que je commande sur ce site, et je vais, de ce pas, m'adresser à l'Union des Consommateurs! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!

J'achète depuis longtemps sur ce site et je n'ai jamais été déçu ! Très sérieux! Produits très bien emballés, avec certes un peu de papier bulle, mais je vais le réutiliser pour un usage personnel. De plus, le paiement en plusieurs fois est très pratique pour les grosses dépenses! je suis ravie!

Très bonne qualité SAV, très bonne réactivité. Nous avons acheté une Gourde enfant Kid Sport Cap Dragon Snack 35,5cl Klean Kanteen où il y avait un petit défaut sur l'attache du petit couvercle du bec, on nous a aussitôt renvoyer un neuf! Merci!

Service client déplorable: plateforme téléphonique au Maroc incapable de résoudre les problèmes de livraison car refuse d'appeler Chronopost. Chronopost a décidé de livrer dans un autre point relais que celui à côté de chez moi après le départ de la commande et a déjà reporté de 3 jours la livraison !!!! 3 appels en 24h au service client de Greenweez n'y ont RIEN changé. Incompétence et absence de réel service. L'adresse en Savoie est une vitrine, nos interlocuteurs sont des employés sans aucune efficacité, à l'étranger. Une fois notre argent encaissé le service est au même bas niveau que Chronopost, justement, qui a aussi sa plateforme....à l'étranger ! Donc Greenweez : pas du tout éthique dans sa relation client, c'est sûr. On m'a promis un mail hier après-midi pour me prouver que l'on résolvait mon problème de livraison mails il n'a pas été envoyé : ce mail était un mensonge, je n'ai rien reçu. 00/20!! Pour votre commerce que je testais pour la première fois.

De très bons produits, toute une gamme zéro déchets. Très contente de mes achats. Livraison très rapide mais les frais de port sont un peu élevés.

Produits de qualité souvent bio livrés très rapidement après la commande dans des emballages très soigneux. De la fabrication française très bon pour sauvegarder l'emploi en France. A recommander aux amis.

Le produit commandé a été réceptionné en parfait état, bien emballé en carton (pas de plastic utilisé). J'étais bien tenue au courant sur chaque étape de la transaction, dès réception de la commande jusqu'à la livraison de l'article.

Les produits sont sains, écologiques et expédiés rapidement dans des emballages eux aussi respectueux. C'est ma 3ème commande en 2 mois, je prends goût à ce mode d'achat.

Le top ! Végétarien, je trouve tous les articles dont j'ai besoin à un prix correct. Livraison rapide (48 H) et abordable à la maison ou en relais colis et même pour les produits frais !!! Emballage soigné - produits très bien protégés. Je recommande vivement ce site !!!

Un SAV plus que catastrophique. On me confirme une date de livraison en juin puis on m'indique que le colis ne sera livré qu'en août. Les conseillères SAV ne répondent pas aux questions et ne traitent pas les demandes. Bref, je vous déconseille fortement ce site

J'apprécie l'orientation du site pour les produits bio, naturels. Mes achats correspondent à mes attentes, le prix est correct, l'envoi très rapide. Comme remarque négative: mes achats dépassaient 49€ annoncés pour un envoi gratuit, la réduction n'a pas été appliquée (mon premier achat); le bas du colis n'entait pas collé, juste un sort de pliage-tressage, pas vu à la réception du colis, mais rien ne manquait.

15 jours d'écoulés, une commande qui devait arrivée, et qui n'arrive jamais ! Aucune réponse du transporteur aux requêtes envoyées. Greenweez, quand à eux changent de discours à chaque mail envoyés : /// Nous nous renseignons sous 48h, si votre colis n'arrive pas, nous vous rembourserons /// Nous sommes navrés du désagrément , nous avons demandé une relivraison impérative de la commande /// et le grand final !!! Colis Prive n'est pas parvenu à livrer votre colis Greenweez. Il va donc nous être retourné. /// 👏👏👏 Pour votre professionnalisme et votre réactivité inexistants ! Je ne connaissais pas cette enseigne et je n'ai plus envie de connaitre. Ils vous rembourserons la commande qu'ils ont perdue en livraison mais pas les frais d'expédition ^^ !! Et ils restent élevés chez eux !

Les produits ont l'air de bonne qualité, je viens de les recevoir. Le seul bémol est que les frais de port sont un peu trop cher pour 3 petits articles. Sinon, tout est parfait.

Première commande sur ce site. Choix très variés des produits, envoi rapide et soigné. J'attends de pouvoir goûter les produits pour me faire un avis plus précis sur ce site. Pour l'instant pas déçue du tout

FUYEZ GREENWEEZ j'en suis à ma 4ème ou 5ème commande chez Greenweez et il y a toujours un problème. Ils essaient de caser des paquets déchirés, sans doute espérant s'en débarrasser à bon compte.. ou alors les personnes chargées de faire les colis sont particulièrement inattentives. A chaque fois je finis par être obligée d'aller au Biocoop local. Conclusion autant y aller directement et soutenir les petits commerçants locaux. Pour illustrer: paquet de sésame noir éventré, idem nouilles chinoises, idem 2 paquets de flocons d'avoine éventrés au cutter, déodorant Weleda vide, gloss pour les lèvres complètement sec... Ont refusé de me réexpédier les produits. Ils ont été remboursé donc service au minimum. Aucune compensation commerciale pour dédommagement.

Je commande plusieurs fois par an sur ce site : produits toujours disponibles, commandes envoyées rapidement, bien emballées et sans aucun problème jusqu'à présent. Site sérieux avec un grand choix de produits bio et introuvables ailleurs pour certains produits

De très bons produits sélectionnés. Une livraison très rapide. Articles conformes, bien emballés est protégés. Envoi Chronopost + réduction offertes (car je suis personnel soignant) très appréciée et je vous en remercie.

J'ai bien reçu mon colis. Je suis très content des produits achetés. On ressent l'amour et la qualité du contenu est présente ! Je recommande bien évidemment !! Merci.

Très bon site, beaucoup de choix, navigation facile. Belle qualité de produits, Choix de contenance ( format familial et+) très intéressant ! LIVRAISON AU TOP!! ( Bravo aux livreurs CHRONOPOST/CHRONOFRESH qui malgré la dureté de ce métier et le surplus de travail depuis le début du confinement, font un travail remarquable!!...Un beau travail d'équipe avec celle de GREENWEEZ!;))

J'ai commandé à plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue. Il y a un grand choix de produits proposés de qualité pour un prix abordable. Quant à la livraison, elle s'est toujours bien passée et je suis encore plus agréablement surprise en cette période de crise sanitaire où les retards ont été très minimes par rapport à la date annoncée.

Première commande très satisfaisante le délai a été légèrement dépassé ce qui est compréhensible vu les circonstances actuelles. Les produits sont très bien emballés et ce service est précieux surtout avec les contraintes du confinement actuel.

Commande à peine passée et payée et je reçois un mail me prévenant l'absence de 3 produits. Je leur signale que je souhaite l'annuler. On me répond que ce n'est pas possible car en cours de préparation. La somme m'est prélevée et j'attends ma commande qui n'arrive pas. En allant sur le site marchand, je constate qu'elle est notée annulée. Alors pourquoi avoir encaissé mon argent ? Et toujours pas de remboursement J

Je passe commande régulièrement, RAS : Large choix, rapidité, etc. Aux rageur qui parlent de sur emballage, prenez votre vélo et votre panier et aller faire vos courses ! Je préfère un colis protégé, que 700g de purée d'amandes dans mon carton. Donc GREENWEEZ ne changez rien, vous êtes au TOP, et merci de protéger mes denrées lors du transport.

je commande régulièrement chez Greenweez. La qualité des produits est bien, c'est plus le conditionnement et la livraison (DDP) qui sont moins au niveau. J'ai souvent des produits abimés ou cassés (une bouteille par ci, un paquet de pâtes par là, une compote ici aussi...). Pas de quoi renvoyer TOUTES les courses, mais c'est un peu rageant. Du coup, je ne commande plus que des choses qui ne sont pas fragiles / liquides / en verre (ce qui est quand même embêtant quand on est dans une démarche de rationalisation des déchets)

Reçu colis événtré au relais colis, donc mes tartines craquantes à l'intérieur toutes cassées, 2 lampes led de cassées, service client très réactif, j'ai reçu un autre colis 3 jours après. Très rare de nos jours !!!!! Encore merci

Nous avions eu un problème avec une livraison (l'huile avait fuit dans le colis ). Nous avons appelé le service client qui a été très commerçant et très aimable et qui nous a renvoyé gratuitement les produits défectueux et ce très rapidement .

Première commande remarquable: beaucoup de produits, une livraison très rapide, je suis satisfait. Seul petit bémol: il faudrait que Chronopost envoie un courriel et un sms fournissant un créneau de livraison.

Je partage les avis en ce qui concerne le choix des produits et la qualité de la livraison avec le soin de bien fermer les bouteilles avec un adhésif. J'ai eu de mauvaises surprises chez d'autres fournisseurs moins perfectionnistes. Donc je recommande à tous points de vue.

Service désastreux ! Une commande effectuée et 3 semaines après toujours rien ils se permettent de renvoyer leur commande dans leur dépôt sans me prévenir, sans me m'envoyer de mail j'ai dû réclamer qu'on m'informe de l'endroit où se trouve ma commande pour qu'on me réponde honteusement voulez-vous un remboursement ou qu'on vous la renvoie. C'est vraiment inadmissible je vous conseillent d'acheter des couches en lots sur vertbaudet service de qualité et service client formidable !

Bon produit, bonne livraison et choix de livraison. Offres commerciales appréciées, service clientèle réactive au téléphone (mais pas vraiment agréable dmg..). Je viens même de faire un retour colis dû à une erreur de ma part, c'est simple à comprendre. J'espère maintenant que je n'aurai pas de problème avec cela.

C'est ma deuxième commande. Tous les produits sont de qualité avec un prix raisonnable. La boutique a l'air sérieuse et la livraison s'est toujours bien passée. Très court délai entre la commande et la livraison en point relais

Large choix d'articles de qualité. Les produits sont bien emballés et protégés dans le carton de livraison. J'ai déjà passé trois commandes chez Greenweez et n'ai jamais été déçue. Livraison rapide. J'ai choisi DPD et je n'ai eu aucun problème. Le livreur a bien respecté la date et l'heure du rendez-vous. Je recommande ce site de produits bio.

J'ai passé plusieurs commandes sans aucun problème. Produits de qualité. Délais de livraison normaux. J'ai eu un problème une seule fois: je n'ai pas reçu ma commande. J'ai appelé le service client. Ils ont refait partir la commande gratuitement, m'ont remboursé les frais de port et envoyé un bon d'achat de 8e. Plutôt cool !

Je recommande le site , mon colis est arrivé en excellent état tout était bien protégé ( j’avais une bouteille d’huile ) Merci à greenweez pour le soin apporté à mon colis . Je commanderai à nouveau sans aucun soucis !

On trouve des produits variés et de bonne qualité à un prix correct. Le colis est soigné, les produits sont bien protégés. La livraison est rapide. On a le choix entre une livraison à domicile et une livraison en point relais, ce qui est pratique car ma résidence n'accepte pas les colis.

Je viens de recevoir ma commande et je suis très satisfaite ! Emballage très soigné, délais respectés (malgré les grèves) et tout est conforme à ma commande ! En plus, le site est agréable, la navigation est fluide et intuitive ! Bref, je suis enchantée !

Envoi rapide, bien emballé_Offres promotionnelles fréquentes_Bémol sur livraison à domicile, ce n'est pas au point avec le transporteur pour décaler date de livraison_Ca n'a pas fonctionné, le livreur n'a pas eu connaissance du changement de jour

j'ai commandé des jouets de Noël et je ne suis vraiment pas déçue, la qualité est top, ils sont mieux que ce que je m'attendais au vu des photos, et vu les prix, c'est vraiment un bon rapport qualité prix. Le suivi du colis est très au point, carton livré parfaitement clean, je suis conquise et vous recommande ce site. Bonnes emplettes!

Très satisfaite de ma première commande. Livraison à domicile très rapide (une partie, le lendemain, déjà et le reste le surlendemain) malgré la grève et la période de fêtes. Un tout petit souci avec un paquet de haricots éventré, mais ce genre d'incident peut toujours arriver malgré le soin apporté à l'emballage des produits. C'est peut-être de la faute du livreur, donc je ne condamne personne. Grand choix, nombreuses marques, produits de qualité... Pas besoin d'aller sur un autre site pour compléter ses courses, vous trouverez tout tout tout ici ! Je recommande vivement !

Commande arrivée en très bon état : une lampe était dans le colis ! Rapidité de l'expédition et prix très attractifs. Je recommande.

Commande reçue très rapidement et tout en très bon état, carton comme produits (dont 2 brioches !). Le site est facile à naviguer, les prix meilleurs que d'autres. Je recommande !

Très satisfaite de ma 1 ère commande. Livraison rapide en Point Relais à 3 minute de chez moi . Colis très bien emballé, articles biens protégés et conditionnés avec soin. Agréablement surprise, ne changez rien, restez consciencieux , tout et parfait.

De très bons produits qu'on ne trouvent pas en magasins bio locaux! Merci de faire les weez je trouve ça chouette. Equipe très disponible et efficace si il y a un problème de commande. Commandes bien emballées dommage que les relais dépendent du poids des colis. Merci à toutes les petites mains qui m'ont permis de recevoir mes commandes conformes dans les délais prévus.

Je commande 10 paquets de couches, ce que le site dit avoir. Je fais l'impasse sur la réception du mail de confirmation de commande très tardif qui me faisait déjà avoir peur. Mail le lendemain, le site n'a en fait qu'un paquet. Comment peut-on passer de 10 à 1 sérieusement ? Gestion de stock médiocre, expérience client médiocre. A fuir.

1ère commande sur ce site. La livraison en point relais a été rapide. Les produits sont bien protégés (j'avais commandé des pots de miel). Je suis satisfaite de ce 1er achat. Les produis proposés sur le site sont de qualité.

Il est très agréable de pouvoir choisir les produits en toue tranquillité, de ne pas allez faire des kilomètres pour trouver un article, très grand choix de produits spécifiques, ce sont des produits de qualités,. livraison rapide en point relay. merci

Colis conforme à ma commande bien emballé, aucune casse.... petit bemole je pensais en livraison relais ça serait plus rapide mais trouve un peu long + 10 jours et pas tout encore reçu !

Je viens de recevoir mon premier colis. Les produits sont conformes à ce que j'attendais. Le délai de livraison est un peu trop long. D'autre part, il serait pratique de pouvoir modifier l'adresse de livraison en cas de besoin quand ce dernier n'a pas encore été envoyé et je n'ai pas pu le faire.

Dejà plusieurs commandes passées, toutes impeccables tant sur les produits que sur la livraison. Si vous avez un problème d'un article manquant, pas exemple n'hésitez pas à contacter le service, ils feront le nécessaire très rapidement. Prix intéressant avec remise. Je recommande personnellement le site Greenweez qui a une panelle importante de produits bio et sans gluten. Avec toujours de nouveaux produits. Je fais mon pain sans gluten avec toutes sortes de farines que je trouve sur le site (banane, lin, patate douce, courge, lupin, teff, chataigne, riz, millet, amarante, souchet, coco..... C'est un régal!!!!!

Je viens de recevoir ma 1ère commande, livrée en Point Relais suite à ma demande. Colis très bien emballé et délais respectés. Les articles sont bien protégés et conditionnés avec grand soin. Ils sont conformes à ma commande. Tout est parfait, rien à dire 👍

Personnellement je suis très satisfait de ce site, et si, comme j'ai pu le lire dans les commentaires, quelque chose se passe mal, on a affaire à de vrais pros qui ne vous laisse pas tomber, tout le monde peut avoir un soucis un jour, l'important est d'avoir un suivi et ici je peux dire que je fais mes commandes sans aucune crainte. Mon régime est très drastique et pourtant je trouve sur ce site nombre de choses de qualité qui ravive mon quotidien et mes papilles, pour un prix pas plus élevé (souvent le contraire) que dans un magasin de ville. Où d'ailleurs je ne trouve pas autant de produits qui me conviennent. Très pratique aussi la liste des ingrédients que l'on peut consulter tranquillement chez soi avant de commander, difficile à faire à l'extérieur. Bref que du positif, merci !

Je note une étoile car impossible de n'en mettre aucune. Je commande en juillet 2019 un préformé physio en promotion pour 77.75 € avec un règlement par chèque. A réception de mon paiement, la boutique a choisi d'attendre le délai de 15 j pour procéder a l'envoi. Soit. Le porte bébé m'est envoyé courant août, ou je suis hospitalisée avant et après mon accouchement. Je me rends donc enfin au point relais mais ils ont renvoyé mon colis il y a 2 jours. J'appelle immédiatement greenweez pour leur demander de bien vouloir réexpédier le colis A MES FRAIS !! Mais cela m'est sèchement refusé : on me rembourse un point c'est tout.... J'ai beau expliqué que j'étais hospitalisée et que je prends tous els frais a ma charge. Je me heurte a un mur aussi chaleureux qu'un geôlier... Et depuis fin août... Ben j'ai toujours pas été remboursée... Aucun geste commercial... Rien... Ni même mon argent... A fuir...

C est ma 2ème commande et très satisfaite ! Délais de livraison respecté, super bien emballé, idem pour les produits frais … des prix intéressants comparativement à la biocoop de ma ville, du coup j' achète fruits et légumes dans ma biocoop et le reste, si c'est moins cher, chez Greenweez…… je recommande !

Un très large choix de produits à des prix vraiment raisonnables, j'ai parfois eu quelques soucis de produits abîmés ou livraison de plus d'une semaine. Mais le service client a toujours trouvé une solution. Je suis très satisfaite de la qualité des produits, je recommande sans problème.

C'est un très bon site. Les livraisons sont rapides et bien emballés, ceci malgré un mauvais démarage à ma première commande, faute d'un service de livraison laissant à désirer, Greenweez a bien réagit et a résolut le problème. Ma deuxième commande impécable.Les produits sont top. L'on trouve des produits que l'on ne trouve pas en magasin, de plus naturel. Je recommande ce site pour tous ceux qui veulent plus de naturel.

Très satisfaits, livraison extremement rapide en 1 jour par mondial relay, commandé jeudi reçu le samedi, incroyable! en plus très bien emballé et produits conformes en bon état, merci!! 🌺🌺🌺🌺🌺

Produits un peu chers pour de la VPC. Site pratique car bien détaillé par exp sur les cosmétiques pour éviter certaines substances, tests sur animaux etc Sur l'alimentaire, il y a peu d'alternative au lait animal et au Soja (allergique). Colis bien emballé et flacons scotchés afin que les bouchons ne s'ouvrent pas lors du transport. J'ai fait plusieurs commandes et aucun soucis, pas de casse même les flacons étaient intacts. J'opte pour la livraison à domicile à 1€ via Colis Privé, sur mon secteur je n'ai aucun soucis avec ce transporteur, je ne peux pas dire la même chose des autres ni même de La Poste ! Je partage l'avis de bcp de personnes, pour de la VPC, les délais de préparations sont + longs mais n'ayant jamais eu de casse ni de produit renversé c'est certainement l'explication.

Magasin en ligne de produits bio, on trouve un grand nombre de références. Il y a régulièrement des promos, ce qui es intéressant. Dommage cependant que les frais de port soient si élevés ( on perd l'habitude avec tous ces sites qui proposent la livraison gratuite ! ). Service client très réactif et sympathique pour toute demande concernant la commande.

Très bonne sélection de produits et interface pratique. Très pratique aussi le fait de pouvoir mettre les produits qu'on glane dans sa liste de courses pour un achat ultérieur. Le paiement est sécurisé et l'envoi en point relais est très pratique comme ça on attend pas le passage du facteur et on récupère son paquet en ville. Une interface qui tourne comme une horloge Suisse, bref, une boutique en ligne qui fonctionne très bien. Je recommande!

Le livreur n'a pas pris la peine de sonner ou toquer et a déposé le colis devant ma porte. Je l'ai vu derrière la vitre et et je n'ai pas eu le temps de l'interpeller. Si le carton avait été abîmé, j'aurais fait comment ? L'un des produits est légèrement abîmé mais ça va, je vais pas chipoter.

Commande et livraison assez rapide. Au début, tout s'est bien déroulé. Originalité pour l'emballage du verre. En ouvrant, DÉCEPTION !!! Reçue article cassé, (pas possible de l'utiliser) il a été mis de la colle pour cacher !!!! Lamentable. J'ai eu aussi un article différent de ma commande d'origine. Et un autre article qui ne donne aucun effet !!! Il m'a été remboursé quelques articles. Ils sont honnêtes et savent reconnaitrent les malfaçons.

Je déplore juste le conditionnement du produit , dans du plastique , pas top , vu le prix du produit ! sinon commande arrivée rapidement en colis livré boite aux lettres , merci

Livraison très rapide, rien à dire ! Petite précision à certains clients qui se pleignent des livraisons. En étant un moi même (livreur) , je peux vous assurer qu'une fois le colis dans les mains des services de livraison l'envoyeur n'a plus aucun controle sur celui-ci, heures de livraison et état du colis ne dépendent que de l'acheminement en camion et le sens de tournée du livreur. Si vous vous situez en fin de tournée vous aurez votre colis en dernier peu importe l'heure que vous choisissez. Cordialement! :)

Le site est très fluide, les prix très correct, les produits de bonne qualité, j'ai fait ma 1er commande : Livraison rapide, bien emballée ( bouteille en verre). Bref très satisfait de ce site marchand.

J'en suis à ma 2ème commande : très satisfait même si tous les produits ne sont pas à la hauteur. Un bémol aussi sur l'emballage. Si j'apprécie l'entourage en carton ondulé des bocaux, je suis plus réticent sur l'utilisation du plastique à bulles pour bourrer la carton. D'autres fournisseurs utilisent du carton ou du papier. Par contre, bravo pour le suivi de livraison par SMS : on sait exactement où est son colis.

Je commande pour la première fois sur ce site. Je reçois mon colis en parfait état. Je connais les produits et j'assure de leur qualité. Merci à toute l'équipe qui a oeuvré pour la préparation et l'expédition . Yogi !Namasté

Les produits sont de qualité, très soigneusement emballés et les prix ne sont pas déraisonnables. On a la possibilité d'acheter en grand quantité. Les délais de livraison sont courts. Je passe beaucoup par eux pour faire mes courses. Je recommande fortement

Je commande régulièrement car je suis satisfaite sur l'ensemble de mes achats. Sur le dernier colis, il y avait énormément de plastique à bulles alors que les flacons étaient déjà protégés. Cela n'est pas très ECOLOLOGIQUE. , si rien ne change , je ne commanderai plus sur ce site !!!!!!

chaque livraison est faite très rapidement. Les livreurs savent que je marche avec des canes et ils apportent toujours les colis là où je le demande. Quant aux produits, ils sont conformes à ce que j'attendais, parfaits,

Je préférerais faire fonctionner un petit commerce mais mon porte-monnaie ne me le permet pas si je veux acheter du bio. Sur internet, Greenweez a les prix les plus compétitifs. Je n'ai jamais eu de gros problème de livraison et si parfois les colis mettent un peu + de temps à être préparés, je fais avec car Greenweez n'était pas une énorme structure quand j'ai commencé à commandé il y a plusieurs années, donc il faut être un peu tolérant. Côté produits, beaucoup de références de qualité avec plein d'avis clients pour se décider. Et même s'il y a fréquemment des ruptures de stock, je préfère encore cela qu'à du stockage en masse durant des mois. A améliorer : le conditionnement des colis pour être un peu plus écolos.

Idem que Mario G. J'ai passé ma 1ère commande chez Natiloo fin juin. Il s'agissait d'un scooter électrique pour l'anniversaire de mon fils le 17/07. La commande a été livrée dans les temps, jusqu'ici pas de problème. Le matin de son anniversaire, je décide de déballer le scooter et de le mettre à charger afin de le lui offrir l'après-midi durant son goûter d'anniversaire. En ouvrant le carton, je constate que le scooter est cassé, la carrosserie est fissurée au niveau de l'assise. Je contact aussitôt Natiloo pour signaler le problème et on me demande de prendre des photos et de les envoyer par mail au service client; je m'exécute. Depuis ce jour, je relance régulièrement le service client pour avoir des nouvelles et la seule chose qu'on a trouvé à me dire c'est que c'est un problème qui ne les concerne pas et que cela concerne leur fournisseur (qui ne répond pas à leur mail...). Je ne comprend pas cette réponse, j'ai bien passé commande chez Natillo et non chez leur fournisseur (dont je ne connais même pas le nom...)!!! Résultat : après presque 1 mois, j'ai un scooter électrique cassé qui attend dans mon garage, un petit garçon qui attend toujours son cadeau d'anniversaire et un service client qui se décharge sur son fournisseur. Je ne sais plus quoi faire à part mettre en garde les personnes qui souhaiteraient acheter chez Natiloo : A EVITER ABSOLUMENT.

J'ai commandé 3 boites d'eau de plasma en ampoules . reçu bien emballés dans du cartons et papiers cartons épais qui a bien protégés et surtout sa reste écologique d’où mon intérêt aussi pour ce site . c'est la 1ere commande , je suis satisfaite je recommanderai c'est certain !

C'était ma première commande et ça s'est très bien passé. L'expédition était très rapide (commande passée le mercredi en fin d'après-midi et réceptionnée le vendredi soir). La livraison en point relais était gratuite, facile et plus sûre qu'un envoi à domicile où, dans mon coin, le colis risque fortement d'être égaré et/ou volé. La commande était conforme et bien emballée (sur ce point, 2 petites améliorations à mon avis : une taille de carton plus adaptée à la commande pour éviter qu'il y ait autant de papier cartonné à l'intérieur et remplacer l'adhésif plastique par un en papier kraft sans solvants). Je trouve également que les prix sont très corrects et que l'offre de produits est abondante et variée.

On entend trop parlé de réchauffement climatique et de surconsommation pour ne pas réagir. Nous avons donc décidé de nous mettre au bio... mais le portefeuille n'est pas extensible pour autant! Devant l'exagération des prix des magasins bio, j'ai cherché un site pour avoir tout sous la main avec des prix intéressants. La livraison 24h est bien respectée, les produits frais arrivent frais, tout est super bien emballé et personnellement je réutilise les cartons qui sont vraiment costauds. Je recommande vivement ce site et mettez vous au bio et au zéro déchet! Il faut penser à nos enfants...

Je n'ai eu qu'un seul colis qui a été éventré et qu'il a fallu que je refuse mais pour le reste, tout s'est toujours bien passé. Mais j'aimera juste demander que si, il y a du chocolat (c'est vrai que c'est un peu ma faute de prendre du chocolat quand il fait si chaud) je demande d'emballer ce chocolat dans quelque chose et le mettre au milieu du colis et pas sur le dessus sans rien dessus. Il avait changé de couleur. Voilà, c'est tout. Pour le reste, tout était très bien. Merci.

Très satisfaite. Les produits proposés sont de qualités, le choix et la diversité sont au rendez-vous. La recherche de produits sur le site est des plus facile. Les marchandises sont emballés avec précautions. Le suivi de l'envoi correspond au délai annoncé. Si un retard ou un article manquant, vous êtes informé par courriel. De plus le calage des articles est réalisé avec du papier. Vraiment adepte de l'enseigne, je vous recommande Greenweez pour la qualité de prestations de l'ensemble des équipes.

Ravie de ma toute première commande. Les produits que j'ai trouvé sur le site sont intéressants pour leur prix et qualité. La commande était très bien préparée pour le transport. Pas de casse et arrivée dans les temps. Je recommande vivement ce site!

Fidèle cliente depuis les débuts, je suis extrêmement déçue de la dégradation des services ces deux dernières années. Les retards d'envoi sont désormais systématiques, et de plus en plus longs. Dernier en date: commande passée le 1er juillet pour des produits annoncés expédiés sous 24h, 8 jours après, la préparation de mon colis est toujours en cours, le service client n'a même pas daigné répondre à mon mail. Je pars en vacances demain sans les produits commandés... c'est décidé, entre Greenweez et moi, c'est terminé!

la livraison pour le frais ok, nous avons eu quand même un pot de yaourt éventré, ça en a mis un peu partout ! je ne comprends quand même pas pourquoi le frais et l'épicerie et autre sont livrés 3/4 jours après ! je suis mitigée !

1ère commande sur ce site et je suis ravie! Livraison rapide (commande le samedi et livrée le mercredi en point relais). Produits bio, écolo, au top quand on a pas de magasin proche de chez soi

Déjà 2 fois que j’ai commencer sur ce site est jamais aucun problèmes ! Je recommande fortement. c’est un Super i commerce , on trouve énormément de produits bios , de très bonne qualités à des prix correctes ! La livraison a été très rapide ! A peine 3 jours, le tout très bien protégés et emballés. En plus il y a un réel suivit après chaque étapes, avec un mail envoyé pour nous permettre de voir le suivis de chaque étapes. De plus le prix de la livraison n’est vraiment pas cher sauf pour ce qui est frais où la sa monte à 12€ ! A rajouter en plus.

Pour une première commande et malgré les nombreux commentaires négatifs qui m'ont fait hésiter, je peux dire que je suis entièrement satisfaite. La communication a été bonne, les délais ont été rapides et le contenu y est ! Je n'ai rien à redire.

Service impeccable : délai court, emballage soigné, sélection d'articles à des prix intéressants, remise - suivi remarquable.

Préparation et livraison ULTRA rapides. Même pas DEUX jours entre la commande et la mise au point relais de mon colis. Ma dernière commande avait traîné en longueur et a la lecture des commentaires, j'en suis la première surprise d'avoir été livrée aussi vite. J'ai également sollicité le service client via WhatsApp. Ils ont été réactifs et très sympas (réponse en moins de 5 minutes). Le site propose un choix énorme, à des prix attractifs. Produits soigneusement emballés. Je recommande mille fois ! Merci Greenweez

J'ai fait ma liste de naissance sur ce site, j'ai donc pu m'équiper pour l'arrivée de mon fils, je continue à acheter sur ce site, j'y trouve les couches Bb écologique, petits pots bio et produits d'hygiène bébé bio. Très satisfaite par les prix, et la livraison.

J'ai déjà commandé plusieurs fois et j'en suis très satisfaite. Un choix énorme de produits à des prix très intéressants. La livraison est un peu plus longue que sur certains autres sites, il suffit simplement de s'y prendre à l'avance. Je ne comprends pas la note (2,6) mise par les internautes car c'est un site très sérieux avec lequel je n'ai eu aucun problème et je continuerai à commander sans crainte. De plus, les produits sont super bien emballés et protégés, les bouteilles arrivent sans être cassées. La dernière commande que j'ai faite en août 2019 est arrivée en 3 jours. Le délai est parfait, de gros progrès ont été faits par Greenweez.

Je commande depuis déjà plusieurs années et jamais de soucis. Prix compétitifs, livraison assez rapide (si je commande le dimanche, livraison 3-5j selon dispo des produits). Je suis très fidèle à ce site. Je ne comprends pas cette moyenne de 2,6 !!

Intéressant rassemblement de produits naturel/bio. Délai de livraison respecté, bon suivi. Hyper satisfaite de mon achat (j'ai acheté 29 kilos de pierre de sel à un excellent prix/qualité).

Parfait, deuxième fois que je commande et tout se passe bien. Pas de soucis de livraison comme indiqué sur d'autres commentaires. Beaucoup de produits disponibles à un bon prix, des produits que je ne retrouve pas en magasin, en particulier des céréales petit déjeuner conditionné en 3 kg bien pratique pour moi qui en fait une grosse consommation.

Commande passée le 21 avril pour plusieurs produits, dont des aliments pour chien. Livraison début mai. À la réception du colis je remarque que l'aliment pour chien (croquettes pour petit chien 2* 2.5kg) arrivent avec une date de péremption au mois d'août. J'écris au service client qui me demande des photos pour preuve. Je demande soit à pouvoir retourner ces produits gratuitement soit qu'ils soient échanges aux frais de greenweez. Réponse de leur service peu après Nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande. En gros aucune vision client et encore moins penser à assumer leurs responsabilités. J'étais un client habituel et surement bien rentable, mais celle-ci fut bien ma dernière commande, je passe à la concurrence.

service bien trop long a la préparation, le service se dégrade depuis le début que j'utilisais ce service (3ans). suis bien déçue j'ai passé ma commande samedi, elle est toujours en préparation mercredi. cela manque de sérieux et de réactivité!!! les produits sont peu chers par rapport a d'autres sites mais le temps de préparation et réception c4est n'importe quoi... surtout sur de l'alimentaire!

Contrairement aux autres avis, je n'ai eu aucun souci avec la livraison. Commande passée le mercredi et reçu le samedi, tout en très bon état. Et bons produits ! Cependant les frais de livraisons sont très chers si on veut être livré chez soi.

Après avoir harcelé le service client, j'ai bien reçu mon colis, mais 1 ère expérience décevante, surtout que le prix du port est très élevé mais le colis met deux à trois fois plus de temps que chez les autres e-commerce pour arriver. Donc je ne recommencerai pas l'expérience.

Les relais choisi pour mes commandes ne sont jamais respectés et le délai de livraison est rarement respecté. A chaque commande j'apprend la veille que le relais de substitution est à près de 4 km de mon domicile. Pour chaque commande de ce site ou de votre société soeur NATILOO j'ai le même préjudice. Aucune indemnisation ni arrangement n'est proposé, je service client est vraiment à revoir.

Nous avons commandé un lit et une armoire… Ça paraît simple, et pourtant… Service client qui ne répond pas aux questions par téléphone, qui demande systématiquement d’envoyer des mails à la direction du service client (injoignable par téléphone évidemment), qui ne sait même pas si les produits commandés sont encore en stock plus d’un mois après la commande etc etc… Voilà les détails pour les curieux qui se posent encore la question du sérieux de Natiloo (en réalité Greenweez): 1- Armoire livrée abîmée et pression du livreur pour signer rapidement le reçu, aucune précision sur la possibilité de « signer avec réserves » pas même sur le bordereau. 2- Le livreur n’amène qu’un colis sur deux et nous envoie balader lorsque l’on demande où est l’autre. Ce sera un appel au dépôt qui permettra la livraison du 2nd colis le lendemain. 3- Présence d’un dégât qui n’est manifestement pas lié au transport (fissure sur une planche bien couverte dans le colis). Mais un mot du fournisseur suffit à nier l’évidence : « Nous pouvons vous assurer que nous n’emballons pas des pièces dans un tel état. ». Ben tiens. Alors tant pis, on se garde le produit défectueux et on monte l’armoire abîmée… 4- Au montage, la position des charnières des portes n’est pas en face des charnières sur les montants. Finalement, peut-être que le fournisseur peut faire des erreurs hein ?! Le fournisseur propose de nous renvoyer des portes il y a 10j, mais toujours aucune nouvelle et aucun numéro de suivi. Silence radio du service client depuis. 5- Le délai de livraison des autres articles étant dépassé (lit d’enfant + tiroir), et notre mail du 25 Octobre restant sans réponse (précisant pourtant le numéro de commande etc), nous appelons le service client pour en savoir plus. Ils ne savent pas. Rien. Ni si le lit a déjà été envoyé, ni s’il est encore en stock chez leur fournisseur, ni un éventuel numéro de suivi, ni même une solution pour avoir ces réponses… Bilan, une armoire abîmée à moitié montée, et toujours dans l’attente des portes et du lit, un service client qui ne répond pas à nos mails, et qui ne peut répondre aux questions les plus basiques par téléphone. Alors on fait quoi ? On achète un autre lit ailleurs, ou on fait dormir bébé par terre lorsqu’il sera né ? Pour le SAV commande no: 4814850

Je déconseille de commander chez vous, vous etes pas serieux dans la gestion clientèle. Incapable d'assumer un suivi correct des commandes. Et le sav est juste inexistant et n'a aucun scrupule a mentir, pendant deux semaines vous avez menti tout les jours en disant que le colis partait demain. Un mois apres on est toujours pas livré.une honte. J'imagine qu'il y a des concurrents qui respecte les clients.

Non fiable et Déplorable. Délais non respecté et surtout commande jamais reçu. Cliente régulière depuis longtemps, trop de déceptions, vraiment dommage. En fait ils n'ont jamais le stock, vous validez mais vous ne savez jamais quand ni dans quel état vous allez recevoir votre colis. Il faut toujours vérifier, manque souvent des produits. Chez Greenweez on prend vraiment pour des cons. Impossible de les joindre par tel. Par email ils ne répondent pas non plus, tellement plus simple pour eux d'ignorer plutôt que d'assumer leurs erreurs. Vous êtes débité très rapidement. Puis il faut relancer une 1ere fois pour qu'ils s'occupent de votre commande. Puis une 2eme fois pour qu'il remette votre commande à mondial relai ou autre. Donc déjà à ce stade, il ne respect pas les 72h de livraison dont ils se vantent. Puis pas de colis, jamais livré, et toujours pas d'info de leur part, il faut se suer pour avoir une petite rep. Et je vous passe les détails. Bref commande validé il y a 3 semaines, débité direct et toujours pas reçu la commande. Voilà, c'est fini Greenweez, on va se fournir chez des concurrents sérieux

Il convient d'être très patient avant de recevoir sa commande alors que le montant de celle-ci est débitée avant réception.Toujours le même argument fallacieux selon lequel les retards de livraison seraient la conséquence d’éventements exceptionnels et imprévus alors que cela fait des années que cela dure. Des problèmes récurrents de logistique à résoudre au plus vite!

Attention aux délais de livraison qui indique en 72 h. En effet, j'ai passé commande auprès de leur services en date du 7 août 2018. Le 10/08/2018, je contacte leurs services afin de connaître l'état de ma commande dont le statut n'a pas évolué. Ils m'assurent qu'il s'agit d'une méprise et que la livraison sera réalisée le lundi suivant. Or, le lundi suivant je constate que le statut d'état de ma commande inchangé. Même cas de figure avec ma mère qui attend sa commande depuis 14 jours. Bref, il est toujours possible de l'annuler puisque le paiement ne fait qu'à l'envoi de la commande. Néanmoins, il y a un vraiment un manque de sérieux avec ce commerce en ligne. C'est désolant.

Si je résume mes trois dernières commandes ... - Colis hors dimension des loges de l'abricolis où il doit être livré, le livreur a tellement forcé qu'il m'est impossible de le récupérer. Encore merci au jeune homme grand et musclé qui l'a fait pour moi. A peine une excuse du SAV. - Je commande plus que prévu pour atteindre le minimum nécessaire pour mon bon de réduction, je le valide et vois la réduction apparaitre, et finalement la somme qui est tirée est sans la réduction. Le SAV prétend que je n'ai pas validé le code. Si tel était le cas, je n'aurai pas vu la réduction appliquée. Aucun geste commercial, cela va sans dire. - Grosse commande, pour faire un stock de couches, j'en profite pour prendre quelques autres produits. Livraison en trois colis, les livreurs refusent de les monter chez moi, a 10euros la livraison, c'est inadmissible. le sac de lessive est abimé, j'en perds dans le colis. Et la moitié des paquets de couches manque. Jamais je n'en ai été informée, mais le SAV prétend qu'il n'y en a plus en stock contrairement à ce qui apparait sur le site. Ils ne sont même pas capable d'enlever de mon total la bonne somme, je suis débitée de plus que ce que j'ai reçu. Ce sera ma dernière commande ; bébé au naturel est peut-être un peu plus cher, mais ils sont corrects, efficaces, aimables, et la livraison est gratuite à domicile.

Commande passé le 15 juin, reçue la 8 juillet, plus de trois semaines à attendre et en plus, il manque 5 produits !!! À chaque fois, c'est une énorme galère, des coups de téléphone, des relances. Je n'en peux plus, j'arrête de commander chez eux, ça ne vaut pas le coup, ni les sous dépensés, ni l'énervement. Je ne recommande pas.

Enorme commande passé, il y a une dizaine de jour, toujours rien de reçu et je reçois un mail type qui me dit que finalement la commande ne peut être assuré. Et c'est tout, impossible de les contacter pour comprendre, pas d'excuse, rien. Si il manquait un produit, j'aurai aimé recevoir les autres au moins. Bref, à fuir, c'est une perte de temps.

A fuir ! Société qui ne respecte pas ses CGV,, ils ont des retards récurrents de livraison et les excuses sont déplorables : nouveau dépôt, partenaire logistique, trop de commandes etc.(cela ne concerne pas le client !). Pas professionnels du tout! J'achetais les couches et le lait de suite pour mon bébé sur ce site. Mais là ce n'est plus possible. A la veille des vacances; toujours en attente d'un colis qui aurait dû arriver depuis plusieurs jours. Passez vos commandes sur d'autres sites pas sur celui ci!

GREENWEEZ à mis 11 jours pour expédier la commande alors que celle-ci aurait du être arriver au plus tard le 27 juin délai de livraison non respecter pas un coup de téléphone pour avis, quand je décide d'appeler je me fait jeter au téléphone avec je me fou des lois française. Actuellement colis envoyer et je ne sais ou dans la nature chaque jours une enquête ouverte avec une belle réponse ne présente pas d'anomalie particulière. Honte à GREENWEEZ

Pas satisfaite du tout. Ils sont en plein déménagement, n'ont pas donné cette info avant que l'on passe commande. Et maintenant, impossible de se faire livrer ! Par contre il n'ont pas oublié de débiter mon compte ... J'ai relancé déjà 2 fois, sans effet. Je ne recommanderai plus sur ce site

Je voudrais mettre en garde les consommateurs qui commanderaient des articles sur le site de E Commerce GREENWEEZ, produits Bio car mon expérience a été très négative et je ne suis pas la seule dans ce cas. :shock: En effet lorsqu'on cherche un article, celui ci est systématiquement noté en stock ce qui est faux car après l'avoir commandé et réglé, celui ci arrive toujours avec des retards de livraison inacceptables(3 semaines, 1 mois etc) puisque la date de livraison annoncée à la commande n'est pas respectée. On reçoit dans sa boite courriel un email qui nous informe d'un retard inopiné dû à des problèmes de logistiques présentés comme exeptionnels alors qu'ils sont récurrents d'après des réclamations de clients depuis au moins 3 ans. Bref , cet E marchand n'est pas correct mais c'est un système bien rôdé car à mon avis ils n'ont pas de produits en stock mais les commandent aux fournisseurs une fois que vous avez commandé et réglé ce qui explique que vous deviez attendre des semaines une livraison promise sur leur site 3 jours plus tard.GREENWEEZ est basé en Haute -Savoie mais cela prend moins de temps de commander des produits de Chine ou d'Australie! Cela explique aussi le coût très élevé l des frais de livraison de GREENWEEZ puisque le consommateur doit probablement payer aussi le cout de transport entre GREENWEEZ et le fournisseur des articles. Pour résumer, il vaut mieux éviter de commander sur ce site si vous souhaitez recevoir vos articles rapidement car GREENWEEZ n'est pas sérieux et pas fiable.( malgré la présence de faux avis positifs bidons concernant GREENWEEZ puisque des clients satisfaits ne prennent pas généralement la peine d'exprimer leur satisfaction, seuls les clients mécontents de GreenWeez qui se sentent floués le font et ils disent d'ailleurs tous les mêmes choses que moi concernant GREENWEEZ)

Déplorable Je rejoins les avis précédents. Qualité de service qui s'est énormément dégradée ces derniers mois. Je suis toujours en attente de mon colis ... et je n'en finis plus de recevoir des mails m'informant de l'indisponibilité des articles au compte goutte. Et le SAV qui ne sert à rien. De personnes qui sont complétement étrangères à la boite et qui font patienter sans rien faire avancer. Plus que marre de ce site!!!

Mon avis s'ajoute aux autres précédents. Aucune information de la part du site de soit-disants problèmes de logistique dûs aux fériés de Mai. Vous êtes pris en ôtage, on ne vous fourni qu'une estimation réelle de livraison une fois la commande passée. Mon colis est soit disant préparé, j'ai passé commande le 21/05 et j'attends toujours que ce colis soit expédié... Et c'est sans compter le service client qui s'en fiche royalement et ne voit pas où est le problème. Site malhonnête qui trompe le client en affichant des délais de livraison TOTALEMENT FAUX.

Mais où est mon colis???? eh bien il dort toujours dans leur entrepôt!!! mais quand vont ils me l'envoyer et respecter le délais de livraison??? à ce rythme je ne vais pas le recevoir avant un mois!!!!... C'est exaspérant! et très énervant et à chaque fois c'est pareil!!! en plus il faut toujours payer minimum 70€ de commande pour avoir une livraison en point relais à 1€! ils ne pratiquent ni la livraison à domicile gratuite, ni de promotions! Les seules promotions débutent à partir de 79€ d'achat! c'est de l'arnaque! et moi j'en ai vraiment marre!!! et je vais regarder pour commander ailleurs car franchement ils me fatiguent et je ne comprends pas pourquoi autant de monde commandent chez eux?! sans compter que les produits ne sont jamais disponibles sur leur site et il faut là encore attendre des semaines avant ravitaillement.. Et en plus ils ne répondent jamais au téléphone!!!!! :-( Bref tout pour plaire!!!!

Délai de livraison non respecté: A date , je ne sais toujours pas ou est mon colis par contre j'ai bien été prélevé! Aucune considération du service client, geste commercial réclamé ridicule! C'est bien la dernière fois que je commanderai sur ce site!!

Malhonnête, SAV nul. Ce site n'est que marketing et poudre aux yeux, fuyez ! Commande passée mi mars, jamais arrivée au point relais. Après de multiples coups de téléphone au SAV, qui ne propose aucune solution et qui ne sait pas où sont les 2 colis, on me dit finalement que mes colis vont être directement envoyés à mon adresse une fois récupérés par Greenweez. Je patiente en me disant que c'est réglé. Mi Mai, aucune nouvelle, j'appelle donc le service client. Et là, surprise ! Ils ont bien récupéré mes colis, mais on m'annonce que presque tous les articles que j'ai commandé sont en ruptures de stock ! Au lieu de me renvoyer mes achats comme annoncé, ils ont vendu les articles, que j'avais commandé et payé, à d'autres clients ! Pas d'excuse de la part du service client, à la limite de l'amabilité, on me propose juste de lancer une procédure de remboursement, qui n'est pas automatique donc... De vrais escrocs ! Au vu des autres avis trouvés sur internet, Greenweez est coutumier du fait.

J'ai plusieurs fois fait des commandes avec Greenweez. A chaque fois que j'ai eu un soucis sur le délai de livraison pas respecté ils n'ont fait aucun effort ni aucun geste pour rattraper le probleme. J'ai un colis avec plus d'une semaine de retard et après plusieurs prises de contacte avec eux ils avouent finalement que le colis est abimé. Solution proposé ? remboursement. Aucun geste commerciale ni proposition de expédier un envoie pou rattapé le temps perdu. ZERO au niveau de SAV

AVIS AUX FUTURS CLIENTS GREENWEEZ. Plusieurs commandes chez eux et la plupart du temps des problèmes : - RETARD EN CONTINU dans les commandes. Pour exemple,  j'attends depuis 10 jours du lait pour mon bébé. Et toujours pas de colis en vue. Je vais devoir aller acheter du lait une seconde fois en commerce à un prix exorbitant ! Je crois que je n'ai jamais eu un colis livré dans les temps - ENVOI EN DIFFERENTS PAQUETS AVEC PLUSIEURS JOURS D'INTERVALLE entre les colis et celà sans prévenir en amont alors qu'un seul paquet était prévu et annoncé lors de la commande (on s'organise nous aussi question logistique qd on est accompagné d'un bébé). Et parfois plus d'une semaine entre la reception de deux ou trois colis sur une commande passée à une date unique. Vous passez votre vie à vous rendre en point relais. - Donc Ils POLLUENT LA PLANETE, parce que 3 cartons envoyés séparément au lieu de 1 voyage ça fait bcp de trajets en camion pour les acheminer - et autant si les personnes vont chercher leurs colis en voiture. Et aux dernières nouvelles, ils ne livrent pas en vélo electrique. - ils ne tiennent PAS LEURS STOCKS A JOUR. Donc ils retirent sur votre compte le montant des produits pour vous dire 10 jours plus tard que finalement ils n'ont pas les produits en stock. - Et avec leur super réactivité, vous pouvez attendre au moins 1 mois pour être remboursé si vous les relancez; évidemment. DÉPASSEMENT DES DÉLAIS LÉGAUX DE REMBOURSEMENT. - Parfois, MAUVAIS PRODUIT car certaines images produit non contractuelles sur leur site. Problème sur une baignoire bébé, par exemple, qui ne correspondait à aucune des photos - JAMAIS UN GESTE COMMERCIAL malgré des commandes à près de 300 euros. - Par ailleurs, EXPEDITION PAYANTE QUEL QUE SOIT LE MONTANT DES COURSES. Quand on sait que Carrefour a racheté Greenweez, c'est un peu fort ! Si le site se targue d'être le numero 1 du bio sur internet, il ferait bien de faire des efforts sur les livraisons (prix et delais), le SAV et les gestes commerciaux en cas de problème. Donc, Greenweez, avant d'essayer de vous créer une image de marque ecolo-bobo-bio, merci de respecter d'abord le client qui paye un service et qui fait que vous existez ! J'attends encore beaucoup de cette enseigne. Mais je crois qu il n'y a vraiment pas grand chose à espérer. Il y a pour l'instant d'autres sites bcp mieux et moins malhonnête, comme Sebio.

Très déçue de la manière dont les commandes sont traitées. Un paquet de graines de chia qui n'a clairement pas pu s'ouvrir tout seul, quand même mis dans le colis. Un transporteur qui ne respecte pas les créneaux horaires. Première et dernière commande en ce qui me concerne. J'ai mis deux étoiles pour les prix qui sont intéressants, mais non merci. Plus jamais.

Ma fille n'aura pas son cadeau pour Noël... Commande de 3 articles expédiés en 3 colis de tailles disproportionnées (pour une entreprise qui se dit ecolo ça commence mal) livrés avec 4 et 10 jours de retard pour les deux premiers. Le dernier qui était le cadeau de ma fille n'est jamais arrivé. On fini par me proposer le remboursement 2 jours avant Noël après m'avoir fait déplacé 5 fois pour rien dans mon relais colis! Un service client complétement incompétent!

greenwweez je commande chez eux depuis plusieurs années, ils ont fait d’énormes efforts pour le conditionnement des colis, maintenant les produits ne sont plus ni cassés , ni percés. Plus d'un colis, facturation supplémentaire , c'est leur politique, mais ce n'est pas non plus exorbitant; Ils ont un service clientéle efficace, c'est appréciable.

Nullissime! A fuir! Service déplorable : - Livraison en deux fois (1 pour les produits frais et 1 pour le reste) sans que ce soit spécifié à la commande! Bonjour l'impact CO2 - Chauffeur livreur ne parlant pas français - Surabondance d'emballage: Énorme quantité de papier bulle grand format + papier bulle petit format + encore d'autres emballages + plastique pour les poireaux Bref, en total contradiction avec ce que l'on peut attendre d'un distributeur BIO quand bien même il a été racheté par CARREFOUR!