Je recommande y avait eu une erreur dans ma commande, mais ils ont répondu très rapidement en envoyant le produit qu’il manquait. Et leurs produits sont très efficace.
Le kit n as pas marché pour moi sous pretexte qu il " ne faut pas de plantes dans l aquarium " comme si dans la nature les daphnés ne vivaient pas au mieux d obstacle Au bout de 2 semaines jai qd meme eu une réponse qui se solde sur un code promo de 5 € valable dans 3j qui...ne couvre meme pas les frais de livraison de 9€ !
Je remercie Sensyl pour leur réactivité !!
Je m'installe dans mon propre cabinet et je n'avais aucun lecteur depuis 1 mois, ni feuilles de soin ! J'ai annulé ma commande chez un autre prestataire qui affichait une publicité mensongère sur la rapidité de livraison alors que la date de livraison ne faisait que reculer...
J'ai appelé un samedi matin la société Sensyl et j'ai tout de suite pu parler à un homme au téléphone (dont je ne connais pas le nom). Je le remercie personnellement parce qu'il était à l'écoute et compréhensif de ma situation. Il m'a dit qu'il se chargerait lui-même de préparer le lecteur pour une livraison urgente !
Petit bémol pour le connecter à mon logiciel. Ça ne sert à rien d'appeler votre logiciel, ils vont vous dire que vous n'avez pas acheté chez eux. Appelez Sensyl pour voir s'il y a un soucis mais j'ai trouvé la solution en me connectant au lien reçu par courrier avec ma nouvelle carte CPS. A l'essai depuis une semaine et pour l'instant tout fonctionne ! :-)
Conclusion : lecteur beaucoup moins cher et aux normes PC/SC, société humaine et réactive (plutôt rare quand les galères commencent !)
contact rapide, personne trés cordiale, compétente, efficace, gestion du pb avec Team viewer.
résolution rapide du pb avec explications, bref, trés satisfait.
je trouvais le lecteur trés performant et simple,et en plus le SAV est au top !
équipe réactive, humaine et compétente
très contente du lecteur commandé face à une concurrence qui essaie de garder le monopole en obligeant ses clients à prendre tel produit avec maintenance obligatoire de surcroît !!!
Bravo à cette société.