Une commande passée en novembre, elle arrive ou pas pour Noël ? Eh ben non, elle arrive pas. 4 appels au service client. Des dizaines de minutes d'attente. A chaque fois on me demande une info différente : mon compte client (qui n'est pas rappelé dans l'e-mail de confirmation de la commande), mon numéro de commande et même mon code postal ! Et pas une excuse. "Mais on n'y peut rien madame, c'est la faute du fournisseur qui nous a pas livré". Amateurs !
déplacement à vannes pour rien nous nous rendons le 27 08 2016 à st Nazaire même chose porte closes magasin n'existant plus .pourriez vous prévenir vos clients pour éviter leurs déplacement inutile .qui va remboursé nos frais de déplacement ????
Super! léger encore un peu volumineux mais niveau tarif au top!
j'ai eu une question technique le service après vente m'a rappelé de suite et au final le problème ne venait pas du lecteur.
Appareil CPS acheté chez distrimed en prévision du Ségur... Quand est venu le temps de le brancher... Il a suffi d'un appel pour avoir une personne compétente et sympathique... Explications données, et hop! Tout fonctionne! Merci encore!
Impossible d'installer le nouveau lecteur : résultat, en appelant SENSYL, le technicien a été très à l'écoute, très aimable, a pris le temps de chercher les raisons du problème et m'a rappelé dès le lendemain matin pour résoudre le problème. Le lecteur est maintenant opérationnel! Un très grand merci à ce technicien et à SENSYL !
Je suis négativement impressionné du délai de livraison!!! Commande effectuée et payée le 16/01 ce 23/01 même pas de localisation hormis : commande expédiée mais pas encore au tri????
J’ai fais une première commande livraison et emballage nickel
Malheureusement après mon ouverture les pots de peinture de mes kits étaient inutilisables complètement sèches.
Après mail auprès du service après vente j’ai reçu de nouveaux pots dans les délais qui m’était donné.
Très ravis de ma commande et surtout du service après vente ce n’est pas toujours le cas dans de nombreux sites
J'ai commandé un coffret maquettes pour la première fois et je suis très contente car je l'ai reçu 2 jours après. Ce qui est très bien étant donné que c'était un cadeau pour Noël. Merci aux professionnels de rue des maquettes.