J'ai acheté à plusieurs reprises du fils à broder envoie soigner. J'ai acheté une lampe daylight qui est tombée en panne au bout de 3 semaines, j'ai donc eu affaire au service après vente et j'ai eu affaire à quelqu'un qui m'a de suite pris en charge et à organiser l'échange standard de ma lampe. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement cette boutique en ligne et en physique car ils ont aussi un magasin à St Nazaire j'y avais été il y a plusieurs années et j'ai été satisfaite aussi.
Bonjour si vous achetez un ouvrage, sachez que vous ne pourrez peut être pas le finir, car ma mère n'a pu hélas le finir il lui manquait du coton, et le service client a persisté à dire qu'elle avait fait trop de demandes de réassort. C'EST UNE HONTE. Du coup je contacte ma protection juridique pour non conformité au suivi clientèle. Alors BON COURAGE réfléchissez à deux fois avant d'acheter, ce serait navrant de ne pouvoir achever votre ouvrage
Nous avons commandé 2 lecteurs DSC-FX pour notre local professionnel, je ne savais pas comment paramétrer le tout, j'ai donc appelé pour avoir de l'aide et j'ai trouvé leur service au top; super accueil téléphonique, prise en main des ordis à distance et réglages , avec les explications qui vont bien, mon interlocuteur m'a préparé à d'éventuels bugs qui pourraient arriver et donné les clefs principales pour y parer.. Je recommande +++
Service parfait et professionnel.
Lecteurs au top, installé en 2 minutes entre deux consultations, tout marche parfaitement et rapidement. Service clientèle sérieux Merci
bonjour,
le produit n'est pas optimisé pour Mac . il ne marche pas bien . il ne marche qu'une fois sur 10, en l'occurence sur macOS BIG sur .
j'ai utilisé même un HUB alimenté de très bonne qualité mais en vain .
j'ai rendu le lecteur à l'envoyeur pour un remboursement.
Un accueil téléphonique chaleureux, mon interlocuteur prend le temps de comprendre ma demande et m'indique clairement comment résoudre mon problème. Très pro, bravo !
Bien les informations etaient correctes et le produits correspondait a mon attente
Point négatif: manque de dialogue et d'information sur délais etretard de livraison