Cliente depuis des années, toujours satisfaite de mes commandes que ce soit pour les fils ou le matériel. Et toujours excellent contact clientèle ! Je recommande à tous de utants ou confirmés.
Personnellement je suis cliente depuis quelques années et je n'ai jamais eu de souci. Quand j'ai un problème je téléphone au SAV et les personnes sont toujours aimables et réactives, elles ont toujours une réponse à m apporter. Je tiens juste à réagir en lisant certains avis qui me choque où je lis que certaines clientes imputent leurs propres erreurs à la société aberrant j avoue... les kits russes sont toujours bien expliqués ,les envois toujours fait en temps et en heure..j ai rencontré un seul couac pour lequel nous avons trouvé une solution.. le site est trés interressant et pratique il serait donc dommage de le voire disparaître alors qu' en France nous sommes un peu en pénurie de magasin de travaux manuels...
Suis toujours satisfaite des produits. Tres bonne qualité. Je choisis en général des articles disponibles et jai la chance de pouvoir aller les prendre directement dès le lendemain ce qui m'évite les frais de livraison.
Déçue les aiguilles à tricoter sont arrivées endommagées et sur trois crochets deux sont bien arrivés mais le troisième en réassort a été envoyé en remplacement simplement au lieu de la dimension 3 1/2 commandée j ai reçu un crochet taille 5 ce matin inutilisable pour mon ouvrage actuel je ne recommanderai plus!
Livraison très rapide, colis bien emballé. J'ai commandé du Bactoreef que j'avais déjà utilisé ainsi que du Microfaune Booster qui vient en complément. Je viens de commencer le protocole donc un peu tôt pour en juger les effets. A ma grande surprise, dans mon colis se trouvait un échantillon de 60ml de Microfaunes et oeufs de Meiofaunes..... que dire de plus, c'est une petite attention qui fait toujours plaisir, d'autant plus que ça vient renforcer les deux produits que j'avais commandé. Merci Daphbio pour ce petit cadeau 🙂
Nous avons commandé 2 lecteurs DSC-FX pour notre local professionnel, je ne savais pas comment paramétrer le tout, j'ai donc appelé pour avoir de l'aide et j'ai trouvé leur service au top; super accueil téléphonique, prise en main des ordis à distance et réglages , avec les explications qui vont bien, mon interlocuteur m'a préparé à d'éventuels bugs qui pourraient arriver et donné les clefs principales pour y parer.. Je recommande +++
Un grand à la personne qui a pris mon appel: efficace et très sympathique, il a pris la main sur mon ordi pour me dépanner sur un mauvais réglage qui ne permettait plus à mon lecteur de carte vitale (PC SC) de lire les cartes vitales. Il a pris le temps et a résolu mon problème, c'est hyper appréciable, merci pour votre disponibilité, votre réactivité, votre efficacité et en bonus, votre amabilité. Je recommande!