J'ai commandé sur le site internet de l'élastique, les délais étaient de 1 à 3 semaines. Sauf que d'après leur service client il y avait épuisement de stock. Je demande donc les délais et on m'indique qu'on ne peut satisfaire tout le monde. Je demande le délai pour être livré de nouveau on m'annonce 1 mois. Un mois plus tard je refais un mail et on me dit de nouveau 1 mois de délai. Quand on ne peux pas respecter les délais on ne n'annonce pas n'importe quel délai juste pour vendre son produit. C'est de la publicité mensongère. Il vaux mieux ne pas mettre en vente ce genre d'article si on ne peux pas livrer dans des délais raisonnable. Je mets 2 étoiles car j'avais commandé des aiguilles qui m'ont été livré dans les délais donnés.
Deux mois et demi d'attente, personne ne me tient au courant de la commande. Quand j'appelle, on me dit que ça va bientôt arriver, et qu'apparemment je ne suis pas la seule à attendre aussi longtemps. Par contre, c'est drôle comme on ne m'oublie pas pour me harceler de mails publicitaires, envoyer le catalogue, ou pour encaisser...
Pas de suivi concernant le manque de cotons!Une solution proposée:compter le nombre de points restants alors que j'en suis à un peu plus de la moitié du sujet!!!!!!!!!
Impossible d'installer le nouveau lecteur : résultat, en appelant SENSYL, le technicien a été très à l'écoute, très aimable, a pris le temps de chercher les raisons du problème et m'a rappelé dès le lendemain matin pour résoudre le problème. Le lecteur est maintenant opérationnel! Un très grand merci à ce technicien et à SENSYL !
Bonjour à l'équipe SENSYL, suite à une panne de lecteur de carte vitale, j'ai eu un contact téléphonique très fructueux, avec un véritable être humain, qui m'a aidée efficacement à résoudre le problème !!! MERCI !!!!