SAV pour l'instant inutile. Compte dans le rouge à cause de leur incompétence. Le lendemain de notre commande, il y a environ un mois, nous l'annulons (ne correspond finalement pas à notre recherche) mais transport déjà en route donc nous refusons la livraison. Devons être remboursés à réception dans leur entrepôt. Matelas jamais arrivé à leur entrepôt et, surprise, tentative de relivraison aujourd'hui. Donc nous avons un trou de 500 euros dans notre compte car ils sont incapables de se coordonner avec leur transporteur qui, lui, me dit qu'il ne peut rien faire sans intervention de Mello. Nous demandons un remboursement immédiat car nous n'avons pas à souffrir de cette incompétence crasse. Nous avons annulé la commande le LENDEMAIN donc il n'est pas normal de ne pas être remboursés presque un mois après.
Boutique française comme on aimerait en voir davantage, tenue par un passionné qui connait son affaire, la sélection de produits est franchement qualitative, le commerçant est fiable, très abordable, de bon conseil, le genre qui continue de vous aider après la vente, recommandé les yeux fermés 👍
A fuir. En effet, j'ai passé commande via Manomano d'un article à 15€ environ. Arrivée chez moi, lorsque j'ai ouvert le colis, celui-ci était vide . J'ai immédiatement transmis à Mid Manu Internet Diffusion qui a catégoriquement refusé un geste commercial invoquant toutes les Conditions Générales de vente en ligne. Ce comportement est anti commercial (surtout au vu du faible montant de la transaction!). L'entreprise m'a reproché de ne pas avoir ouvert le colis lors du retrait en point relais et de ne pas avoir testé le bon fonctionnement du produit!! Qui le fait???
Bonjour
Merci à rue des maquettes pour le service commercial il me manquait les ornements en laiton du curry Sark de chez Anastasia Latina il ont fait le nécessaire et j’ai reçu les pièces directement du fabricant
Gérard CANGE