Réponse du service client très rapide avant mon achat.
Produits de qualité, bien emballés, livraison rapide. Commandé le 12/09 et reçu le 14/09 en point relais à la poste. Je recommande !
Reconduction tacite de la location alors que j'avais prévenu que le compteur allait être débranché. Je n'ai pas suivi la suite en raison de gros problèmes perso et Chantelec a facturé jusqu'à 6 mois avant de finalement prévenir.
Service très décevant donc rajouter à la grande difficulté pour les joindre au téléphone
Visite lors de l'edition 2023 de ferme en ferme, nous avons adoré la visite et leur produits !!! La creme pour les mains est exceptionnelle.
Un grand merci pour leur acceuil
Du retard à cause de la grippe Kit ensemencement très efficace une population qui colonise vitres pierres et sable et même en pleine eau Pour le retard un petit cadeau était dans le colis Un mot merci
Le kit n as pas marché pour moi sous pretexte qu il " ne faut pas de plantes dans l aquarium " comme si dans la nature les daphnés ne vivaient pas au mieux d obstacle Au bout de 2 semaines jai qd meme eu une réponse qui se solde sur un code promo de 5 € valable dans 3j qui...ne couvre meme pas les frais de livraison de 9€ !
Je remercie Sensyl pour leur réactivité !!
Je m'installe dans mon propre cabinet et je n'avais aucun lecteur depuis 1 mois, ni feuilles de soin ! J'ai annulé ma commande chez un autre prestataire qui affichait une publicité mensongère sur la rapidité de livraison alors que la date de livraison ne faisait que reculer...
J'ai appelé un samedi matin la société Sensyl et j'ai tout de suite pu parler à un homme au téléphone (dont je ne connais pas le nom). Je le remercie personnellement parce qu'il était à l'écoute et compréhensif de ma situation. Il m'a dit qu'il se chargerait lui-même de préparer le lecteur pour une livraison urgente !
Petit bémol pour le connecter à mon logiciel. Ça ne sert à rien d'appeler votre logiciel, ils vont vous dire que vous n'avez pas acheté chez eux. Appelez Sensyl pour voir s'il y a un soucis mais j'ai trouvé la solution en me connectant au lien reçu par courrier avec ma nouvelle carte CPS. A l'essai depuis une semaine et pour l'instant tout fonctionne ! :-)
Conclusion : lecteur beaucoup moins cher et aux normes PC/SC, société humaine et réactive (plutôt rare quand les galères commencent !)
Impossible d'installer le nouveau lecteur : résultat, en appelant SENSYL, le technicien a été très à l'écoute, très aimable, a pris le temps de chercher les raisons du problème et m'a rappelé dès le lendemain matin pour résoudre le problème. Le lecteur est maintenant opérationnel! Un très grand merci à ce technicien et à SENSYL !
Ce petit lecteur de cartes CPS/Vitale est tout simplement génial ! Plug and play, c'est tout. Je recommande vivement ce lecteur à tous les professionnels de santé. Merci Sensyl.
Bien les informations etaient correctes et le produits correspondait a mon attente
Point négatif: manque de dialogue et d'information sur délais etretard de livraison