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Je suis nouvelle cliente et j'ai commandé une broderie diamant de grande taille (70/70cm) avec châssis. Je l'ai reçu emballée dans un vulgaire plastique et sans mention de fragilité ( qui dis grand format dis aussi fragilité ça coule de source). Quel a été ma déception de découvrir le carton abîmé( ce n'est pas le pire) mais aussi le support arrière de la broderie casse. De ce fait la toile sur l'avant est fragilisée. Je contacte donc le service client qui me propose un règlement de 10% soit 7,36€. Déjà pas une excuse c'est limite normal de recevoir son article abîmé. Une honte. Au vu du préjudice subit ( sur tout les points : pas d'excuses, manque de mise en sécurité sur le produit, et casse) je demande un règlement plus important mais je reçois une réponse pas du tout aimable " nous vous avons dit que c'était 7,36€ et non un autre montant". C'est quoi cette façon de répondre aux clients ? J'ai jamais vu ça de ma vie. La satisfaction client ça passe par de l'écoute, des réponse aimable et l'apport d'une solution qui convienne aux 2 partis. La ce n'est pas le cas. En gros on me tu prends ce qu'on te propose et tu te débrouilles. On me balance ça comme ça et on croit que je vais me contenter de ça ? C'est quoi ces manière ? Je suis très très mécontente du service rendu et espère voir mon préjudice mieux indemnisé au vu des mon commentaire et avec des réponses beaucoup plus aimable que celle que j'ai eu.

Je suis contente de vos canevas beaucoup dechoix

Je aimé À vous de aller découvrir

Service client incompétent, nous avons commandé un matelas, sur-matelas, protège-matelass et oreillers. Seuls le protège-matelas et les oreillers ont été livré sans que nous soyons informés du retard de livraison pour le matelas. Depuis ni le transporteur ni Mello ne répondent nous n’avons donc aucune information concernant notre matelas si un jour il sera livré et quand…En choisissant Mello on voulait privilégier du Made in France, aujourd’hui on a l’impression de s’être fait avoir …

Bonjour Répond très rapidement aux photos, très bon accueil quand je suis allée récupérer mes objets 😊

Formidable !!!! Ayant fait plusieurs tentatives avec d’autres produits contre la cyano, j’ai hésité à l’acheter surtout au vu du prix. Puis je me suis laissée tenter en regardant tous les avis positifs sur le produit. Je ne le regrette absolument pas. En quelques jours d’utilisation, nous voyons déjà les effets. Disparition complète de la cyano, donc je recommande +++

Bon produit j'en suis satisfait

Souche de daphnies activée au top en 15 jours comme prévu. Bactofresh et Micro Life génial pour le maintien d’un bel aquarium sain

très bon produit, très efficace

Ravie du service technique... Encore un grand merci

Réactivité, efficacité, amabilité. Tout yest!

Parfait. Livraison Ok. Le lecteur fonctionne très bien. Manque un mode d'emploi plus détaillé.