Les Services d'e-commerce autour de moi

Je suis très déçue, j'ai contacté le service pour avoir des conseils car je suis novice, rien à redire mais personne ne m'a prevenue que les 3/4 de ma commande allait arriver dans 3 semaines !! Je n'aurais pas commandé chez vous si j'avais su, en revanche l'argent a bien été encaissé et j'ai du appeler pour savoir où se trouvait tout le reste de ma commande. Résultat des courses, je me faisais une joie de commencer mon ouvrage pendant le confinement et tout va arriver après ... Je ne recommande pas et ne recommanderai pas chez vous

Personnellement je suis cliente depuis quelques années et je n'ai jamais eu de souci. Quand j'ai un problème je téléphone au SAV et les personnes sont toujours aimables et réactives, elles ont toujours une réponse à m apporter. Je tiens juste à réagir en lisant certains avis qui me choque où je lis que certaines clientes imputent leurs propres erreurs à la société aberrant j avoue... les kits russes sont toujours bien expliqués ,les envois toujours fait en temps et en heure..j ai rencontré un seul couac pour lequel nous avons trouvé une solution.. le site est trés interressant et pratique il serait donc dommage de le voire disparaître alors qu' en France nous sommes un peu en pénurie de magasin de travaux manuels...

Pas

Service client incompétent, nous avons commandé un matelas, sur-matelas, protège-matelass et oreillers. Seuls le protège-matelas et les oreillers ont été livré sans que nous soyons informés du retard de livraison pour le matelas. Depuis ni le transporteur ni Mello ne répondent nous n’avons donc aucune information concernant notre matelas si un jour il sera livré et quand…En choisissant Mello on voulait privilégier du Made in France, aujourd’hui on a l’impression de s’être fait avoir …

Je recommande y avait eu une erreur dans ma commande, mais ils ont répondu très rapidement en envoyant le produit qu’il manquait. Et leurs produits sont très efficace.

Très bon produits Très bon conseils Une équipe à votre écoute avec un bon suivi

Très bonne écoute . Conseils judicieux.

1ère commande bien arrivée, les transferts sont très bien. ayant fait des ateliers avec Jennifer,je suis contente de participer à ce beau projet .

merci à Natacha Corrignan pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme 👍👍🙏

très bon rapport qualité / prix ; les délais sont respectés et lecteur facile d'utilisation ...mention spéciale pour le SAV qui est très réactif ....je recommande

Un accueil téléphonique chaleureux, mon interlocuteur prend le temps de comprendre ma demande et m'indique clairement comment résoudre mon problème. Très pro, bravo !

EXCELLENT SERVICE APRES LA VENTE . Gentillesse etc comptetence.