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Je suis nouvelle cliente et j'ai commandé une broderie diamant de grande taille (70/70cm) avec châssis. Je l'ai reçu emballée dans un vulgaire plastique et sans mention de fragilité ( qui dis grand format dis aussi fragilité ça coule de source). Quel a été ma déception de découvrir le carton abîmé( ce n'est pas le pire) mais aussi le support arrière de la broderie casse. De ce fait la toile sur l'avant est fragilisée. Je contacte donc le service client qui me propose un règlement de 10% soit 7,36€. Déjà pas une excuse c'est limite normal de recevoir son article abîmé. Une honte. Au vu du préjudice subit ( sur tout les points : pas d'excuses, manque de mise en sécurité sur le produit, et casse) je demande un règlement plus important mais je reçois une réponse pas du tout aimable " nous vous avons dit que c'était 7,36€ et non un autre montant". C'est quoi cette façon de répondre aux clients ? J'ai jamais vu ça de ma vie. La satisfaction client ça passe par de l'écoute, des réponse aimable et l'apport d'une solution qui convienne aux 2 partis. La ce n'est pas le cas. En gros on me tu prends ce qu'on te propose et tu te débrouilles. On me balance ça comme ça et on croit que je vais me contenter de ça ? C'est quoi ces manière ? Je suis très très mécontente du service rendu et espère voir mon préjudice mieux indemnisé au vu des mon commentaire et avec des réponses beaucoup plus aimable que celle que j'ai eu.

déplacement à vannes pour rien nous nous rendons le 27 08 2016 à st Nazaire même chose porte closes magasin n'existant plus .pourriez vous prévenir vos clients pour éviter leurs déplacement inutile .qui va remboursé nos frais de déplacement ????

Très bon produit, résultat rapide au top je le recommande

parfait

Super box de produits de qualité française, la box de Mars m’a beaucoup intéressée car je voulais tester la serviette hygiénique lavable. Le jolie porte monnaie a pris sa place dans mon sac et le totebag m’accompagne au quotidien, plié dans mon sac! Bravo Manon, hâte de voir la suite !

Parfait. Livraison Ok. Le lecteur fonctionne très bien. Manque un mode d'emploi plus détaillé.

Bien les informations etaient correctes et le produits correspondait a mon attente Point négatif: manque de dialogue et d'information sur délais etretard de livraison

Entreprise répondant immédiatement dès qu’on s’adresse à elle, c’est efficace, documenté, fonctionnel je recommande cette entreprise

Boutique française comme on aimerait en voir davantage, tenue par un passionné qui connait son affaire, la sélection de produits est franchement qualitative, le commerçant est fiable, très abordable, de bon conseil, le genre qui continue de vous aider après la vente, recommandé les yeux fermés 👍

Malhonete. Produit defectueux et le client doit payer les frais de retours. Fuyez cesite internet !!!

Vendeur très Sérieux ! Commande Traitée, Expédiée, Livrée très Rapidement ! Je suis très Satisfait, excellente Transaction ! Envoie Rapide, c'est que du " Positif " Merci à Vous.......

Tentative de commande sur un article en stock. Au moment de payer, l'article n'est comme par hasard plus en stock. Le lendemain, même problème... Gestion des stocks étonnante...