Les Services d'e-commerce autour de moi

Nouvelle cliente, j'ai commandée deux fois sur votre site. J'avais choisi la livraison en consigne Colissimo et lors des deux commandes vous m'avez livré à domicilie. J'ai donc décidée de contacter votre service client, afin de remonter cet incident et éviter que cela arrive sur mes futures commandes. La personne ayant la gestion de leur boite email est tout simplement pas commercial. Elle m'informe que c'est moi qui a choisis mon domicile et que la livraison en point relais est peut-être difficile dû à la crise sanitaire. Je réponds que je suis assez étonnée, car j'ai les captures d'écran de mes commandes et j'ai bien sélectionnée le point relais. En plus, il s'agit des lockers de La Poste - donc pas de fermeture. Ils me répondent simplement : "La poste ne livre pas en point relais actuellement". C'est faux! C'est une simple erreur de leur part, ce n'est pas grave. Je voulais juste le signaler. Ce que me dérange c'est la réponse arrogante et non professionnel de leur service client. Enfin, il y a pas mal d'autres sites internet où je pourrais continuer à commander mes fils. Bonne continuation.

Jamais déçue

Des produits toujours au top rien à dire depuis 4ans (produit anti cyano super efficace) 👌🏼👍🏼👍🏼

Je recommande y avait eu une erreur dans ma commande, mais ils ont répondu très rapidement en envoyant le produit qu’il manquait. Et leurs produits sont très efficace.

Excellent produits livraison rapide mon récif est Magnifique

Très bon pour l'entretien de son aquarium récifal.

tres bien pour un aquarium en bonne santé

Super box de produits de qualité française, la box de Mars m’a beaucoup intéressée car je voulais tester la serviette hygiénique lavable. Le jolie porte monnaie a pris sa place dans mon sac et le totebag m’accompagne au quotidien, plié dans mon sac! Bravo Manon, hâte de voir la suite !

Réactivité exemplaire. Problème réglé dans la demi heure suite à ma demande par email d'une assistance.

Je suis négativement impressionné du délai de livraison!!! Commande effectuée et payée le 16/01 ce 23/01 même pas de localisation hormis : commande expédiée mais pas encore au tri????

J’ai trouvé le nécessaire pour la restauration d’une maquette de bateau en bois. Les prix sont corrects. La commande a été livrée rapidement en relais colis. 4 étoiles au lieu de 5 car le colis qui ne contenait que des baguettes d’un mètre de long est arrivé en très mauvais état mais pas de casse heureusement. Il aurait été préférable de mettre les baguettes dans un tube cartonné… c’est une simple suggestion. Sinon je recommande.

Un service impeccable! Au niveau de la livraison, c’est très rapide! Et au niveau des retours beaucoup de compréhension! Je mettais trompé dans ma commande, je n’ai eu aucun problème pour le retour et le remboursement très rapide. Nous avons recommandé "Rue des maquettes" à des amis.